عبدالعزيز المحبوب
رئيس مجلس إدارة جمعية الأداء المؤسسي المتميز، مدير عام الجمعية السعودية للذوق العام، مستشار لعدد من الجهات، مهتم في #تجربة_العميل / #التميز_المؤسسي
عرض في 𝕏سلاسل التغريدات
🔸️#ثريد أنواع بيئات العمل الناجحة: هناك أنواع مختلفة من بيئات العمل الناجحة، منها: ▪️بيئة العمل القائمة على الفريق: مكان العمل منظم لدعم العمل الجماعي ومكافأة نجاح أعضاء الفريق ▪️ب...
🔸️ما هو VUCA؟ 1️⃣هو اختصار يجمع بين أربعة عناصر مختلفة، التقلب، عدم اليقين، التعقيد، والغموض في مصطلح واحد. بدأ استخدام المصطلح في التسعينيات وهو مشتق من الجيش الأمريكي الذي يستخدم...
💡 في هذه السلسلة جمعت عدد من البطاقات السابقة التي غردت بها في مجال #التميزالمؤسسي حتى تكون متاحة للجميع بسهولة. #المجتمع_الوظيفي 1️⃣ خارطة الطريق من التأسيس حتى التتويج https://...
معيار #التميز الكندي (OES) 2021 ١) 🔸️هو أحد نماذج التميز العالمية أو كما يُطلق عليه بالمعيار الكندي للتميز والذي تشرف عليه منظمة التميز الكندية Excellence Canada والتي كانت سابقاً...
#ثريد للقادة... 💡7 عوامل تحدد قدرتك على التأثير: يرى جون ماكسويل في كتابه "21 قوانين لا تقبل الجدل في القيادة " أنه عندما يتعلق الأمر بتحديد القائد الحقيقي فإن البرهان على #القيادة...
#ثريد تحليل العمليات في المؤسسة: 1️⃣تظهر أحياناً مؤشرات تدل على وجود انحراف في الأداء، منها على سبيل المثال عدم رضا شريحة من العملاء، ضعف النتائج، وجود عيوب في المنتجات وغيرها، وجم...
#ثريد لمحة عن الجودة من منظور العالم إدوارد ديمنج: 1️⃣ مفهوم الجودة: يُعّرف ديمنج الجودة أنها "تحقيق احتياجات وتوقعات العميل حاضراً ومستقبلاً". وقد كان له رد عميق المعنى عندما سُئل...
#ثريد ولمحة عن إدارة العمليات: 1️⃣ تعريف إدارة العمليات: أحد الوظائف الهامة في المنظمة والتي تعمل علي معالجة موارد المنظمة من (مواد أولية و تكنولوجيا وطاقة وعمل) بهدف خلق سلع وخدما...
2️⃣ أهمية إدارة العمليات 1) تسهم في زيادة الأرباح وتحسين الإدارة. 2) تخفيض التكاليف وزيادة الفاعلية. 3) تحسين جودة الخدمات. 4) رفع مستوى التكيف والمرونة والاستجابة. 5) تقليل المخاط...
لمحة عن مفهوم المنظمة المتعلمة ... 1️⃣ تؤكد العديد من نماذج #التميز_المؤسسي على أهمية تبني المنظمات لمفهوم المنظمة المتعلمة والذي يسهم في جعلها قادرةً على التنبؤ بالمستقبل، وفهم وم...