التغذية الراجعة "فن" لا يُتقنه الا القليل من المدراء. والنتيجة حسب الدراسات فإن مستويات اداء الموظفين تنخفض بنسبة ٣٨٪.
7 توصيات لطريقة استخدام التغذية الراجعة بشكل فعال:
@_Career_
7 توصيات لطريقة استخدام التغذية الراجعة بشكل فعال:
@_Career_
1- التوقيت:
لكي تكون الملاحظات ذات مغزى، يجب تقديمها فوراً بعد الحدث.
لكي تكون الملاحظات ذات مغزى، يجب تقديمها فوراً بعد الحدث.
2- النوعية:
لابد ان تكون الملاحظات المقدمة ذات صلة بسلوك او موقف محدد، دون المساس بشخص الموظف
لابد ان تكون الملاحظات المقدمة ذات صلة بسلوك او موقف محدد، دون المساس بشخص الموظف
3- التحقق:
يجب أن تتضمن الملاحظات معلومات دقيقة يمكن التحقق منها. مع الابتعاد التام عن اي معلومة مبنية على استنتاجات
يجب أن تتضمن الملاحظات معلومات دقيقة يمكن التحقق منها. مع الابتعاد التام عن اي معلومة مبنية على استنتاجات
5- الخصوصية:
يجب مراعاة خصوصية الموظف عند تقديم الملاحظات خصوصا التي تتضمن نقد بنّاء للاداء. فلا يتم تقديمها بمكان عام
يجب مراعاة خصوصية الموظف عند تقديم الملاحظات خصوصا التي تتضمن نقد بنّاء للاداء. فلا يتم تقديمها بمكان عام
6- الوصف ثم التقييم:
ابدأ بوصف السلوك المقصود وبعد ان يصادق الموظف على صحته، قدم ملاحظاتك و تقييمك لذلك السلوك
ابدأ بوصف السلوك المقصود وبعد ان يصادق الموظف على صحته، قدم ملاحظاتك و تقييمك لذلك السلوك
7- ابداء الثقة بالموظف:
تقديم الملاحظات على سلوك الموظف لا يمنع من اخبار الموظف عن مستوى الثقة الممنوحة له من قبل مديره و المنظمة. وان هذه الملاحظات هدفها تلافي الاخطاء و تحسين الاداء للموظف
تقديم الملاحظات على سلوك الموظف لا يمنع من اخبار الموظف عن مستوى الثقة الممنوحة له من قبل مديره و المنظمة. وان هذه الملاحظات هدفها تلافي الاخطاء و تحسين الاداء للموظف
المصدر
عن تحفيز المدراء لموظفيهم، انصح بالاطلاع على التغريدة التالية:
وعن زرع ثقافة التقدير بين الموظفين، تفضل التغريدة التالية:
جاري تحميل الاقتراحات...