كيف تقول "لا" في العمل دون أن تصنع أعداء؟
في هذه السلسلة بعض النصائح لحماية نفسك من الصفات السلبية المبالغ فيها عند إبداء اعتراضك.
#إدارة
#إدارة_الذات
في هذه السلسلة بعض النصائح لحماية نفسك من الصفات السلبية المبالغ فيها عند إبداء اعتراضك.
#إدارة
#إدارة_الذات
- أظهر عملك.
لا تقل "لا" بكل بساطة، بل شارك مع الآخرين المنطق والوقائع التي تستند إليها في قرارك، وأطلعهم على الأسباب الكامنة ورائه. والأهم من كل ذلك أن تشاركهم القيم التي تدعم استنتاجك. فإن لم تفعل، فسيملأ الآخرون الفراغ الذي تتركه بمخاوفهم وتحيزاتهم.
لا تقل "لا" بكل بساطة، بل شارك مع الآخرين المنطق والوقائع التي تستند إليها في قرارك، وأطلعهم على الأسباب الكامنة ورائه. والأهم من كل ذلك أن تشاركهم القيم التي تدعم استنتاجك. فإن لم تفعل، فسيملأ الآخرون الفراغ الذي تتركه بمخاوفهم وتحيزاتهم.
لا يهتم الناس برأيك قدر اهتمامهم بسبب تبنيك لهذا الرأي. لكنك إذا بدأت بطرح خلاصة رأيك، فسوف يضطرون إلى استنتاج المسار الذي سلكته للوصول إلى هذا الرأي.
لا تترك لغزاً للآخرين وتوكل إليهم مهمة حله.
لا تترك لغزاً للآخرين وتوكل إليهم مهمة حله.
- اعترف بتنوع القيم.
دع الآخرين يعرفون أنك تتفهم القيم التي تتعارض مع موقفك. فنادراً ما تكون القرارات إما أبيض أو أسود، أو صواب وخطأ. وعادة ما تنطوي على قيم متنوعة. احرص على احترام القيم النبيلة التي تكمن وراء الآراء التي يتخذها الآخرون.
دع الآخرين يعرفون أنك تتفهم القيم التي تتعارض مع موقفك. فنادراً ما تكون القرارات إما أبيض أو أسود، أو صواب وخطأ. وعادة ما تنطوي على قيم متنوعة. احرص على احترام القيم النبيلة التي تكمن وراء الآراء التي يتخذها الآخرون.
- كن واثقاً ولكن بصورة تقريبية.
من المهم اتخاذ موقف حازم، ولكن ليس مبالغاً فيه، لأنك ستُنفِّر الآخرين أكثر مما تقنعهم إذا نطقت بعبارات حاسمة مثل "الاستنتاج الوحيد المعقول الذي يمكننا أن نخلص إليه هو ..." أو "الإجابة الصحيحة هي ..."
من المهم اتخاذ موقف حازم، ولكن ليس مبالغاً فيه، لأنك ستُنفِّر الآخرين أكثر مما تقنعهم إذا نطقت بعبارات حاسمة مثل "الاستنتاج الوحيد المعقول الذي يمكننا أن نخلص إليه هو ..." أو "الإجابة الصحيحة هي ..."
عوضاً عن ذلك أظهِر أنك شخص ذو فكر عميق قد توصَّل إلى استنتاج ما. فثمة ديباجات من قبيل "استنتجت ..." و "أعتقد ..." من شأنها أن تظهر مزيجاً من الإصرار والتواضع الذي بدوره يتجنب إثارة نزاع غير ضروري.
- اطلب الإذن لقول "لا".
عند رفض رأي شخص في موقع سلطة، خاصةً إذا كان شخصاً قد يسيء فهم رفضك ويعتبره نوعاً من عدم الاحترام، فقد يكون من المفيد طلب الإذن لإبداء الرفض. وهذا يتيح لك احترام سلطته مع الحفاظ على نزاهتك.
عند رفض رأي شخص في موقع سلطة، خاصةً إذا كان شخصاً قد يسيء فهم رفضك ويعتبره نوعاً من عدم الاحترام، فقد يكون من المفيد طلب الإذن لإبداء الرفض. وهذا يتيح لك احترام سلطته مع الحفاظ على نزاهتك.
على سبيل المثال، يمكنك أن تقول لمديرك: "لقد طلبت مني تولي إدارة مشروع جديد. أعتقد أنها فكرة سيئة بالنسبة إليّ أن أتولى إدارته، وأود أن أشاركك أسبابي. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في سماعها، فسأدير المشروع وأبذل قصارى جهدي فيه. فما رأيك؟".
في معظم الحالات، سيشعر المسؤول بأنه مضطر لسماع ما لديك. وإذا رفض سماع تحفظاتك، فعليك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في قضاء جزء كبير من حياتك في بيئة العمل هذه أم لا.
جاري تحميل الاقتراحات...