ما يقدر النجار يشتغل من غير "أدوات"
وما يقدر المهندس يشتغل من غير "أدوات"
وما يقدر الطبيب يشتغل من غير "أدوات"
حتى أنت يا صديقي ما تقدر تشتغل من غير "أدوات"
طيب أيش هي "الأدوات" الي المفترض كل شخص يمتلكها
👇
الأدوات السبع الأساسية للجودة
هيا بنا نشوفها 🤗
وما يقدر المهندس يشتغل من غير "أدوات"
وما يقدر الطبيب يشتغل من غير "أدوات"
حتى أنت يا صديقي ما تقدر تشتغل من غير "أدوات"
طيب أيش هي "الأدوات" الي المفترض كل شخص يمتلكها
👇
الأدوات السبع الأساسية للجودة
هيا بنا نشوفها 🤗
أول من طور هذه الأدوات وجمعهم مع بعض هو خبير إدارة الجودة الشاملة (كاورو إيشيكاوا) في عام 1968
وكان همه الكبير توفير أدوات تساعد على حل المشكلات وتحسين جودة العمليات
وكان همه الكبير توفير أدوات تساعد على حل المشكلات وتحسين جودة العمليات
تطبيق وتمكين طاقم العمل في المنظمة من استخدام الأدوات السبع الأساسية للجودة،
سوف يساعدهم في حل المشكلات و تحسين العمليات
بحيث يتم من خلالها التعرف على المشكلة و كذلك تحليل أسبابها بشكل ممنهج وفعال.
سوف يساعدهم في حل المشكلات و تحسين العمليات
بحيث يتم من خلالها التعرف على المشكلة و كذلك تحليل أسبابها بشكل ممنهج وفعال.
1️⃣
مخطط السبب والنتيجة
له أيضاً أسماء آخرى مثل : (مخطط إيشيكاوا، مخطط عظم السمكة)
الفكرة الأساسية منه هو تصنيف الأسباب المحتملة إلى فئات محددة والتي أدت لظهور نتيجة معينة (المشكلة)، وبالتالي تساعد المنظمة للوصول إلى فهم مشترك لأسباب المشكلة وتحديد الفجوة بشكل أكبر
مخطط السبب والنتيجة
له أيضاً أسماء آخرى مثل : (مخطط إيشيكاوا، مخطط عظم السمكة)
الفكرة الأساسية منه هو تصنيف الأسباب المحتملة إلى فئات محددة والتي أدت لظهور نتيجة معينة (المشكلة)، وبالتالي تساعد المنظمة للوصول إلى فهم مشترك لأسباب المشكلة وتحديد الفجوة بشكل أكبر
2️⃣
قائمة التحقق
نماذج مبسطة لجمع البيانات وتبويبها حيث يمكن من خلالها تسجيل تكرار أحداث معينة مثلاً أو لتسجيل عدد العيوب في عملية ما، تساعد المستخدم على ترتيب البيانات لاستخدامها لاحقًا و كذلك المنظمة لتحديد مناطق المشكلات في عملياتها.
أشهر البرامج لتطبيقها: مايكروسوفت أكسل
قائمة التحقق
نماذج مبسطة لجمع البيانات وتبويبها حيث يمكن من خلالها تسجيل تكرار أحداث معينة مثلاً أو لتسجيل عدد العيوب في عملية ما، تساعد المستخدم على ترتيب البيانات لاستخدامها لاحقًا و كذلك المنظمة لتحديد مناطق المشكلات في عملياتها.
أشهر البرامج لتطبيقها: مايكروسوفت أكسل
3️⃣
مخطط التحكم
قدم والت شوارت مخطط التحكم في عام 1920
مخططات التحكم هي شكل خاص من المخططات الخطية والتي توضح طبيعة التباين في العملية بمرور الوقت حيث تصف ما يحدث في العملية، ويمكن الحكم من خلالها على ثبات واستقرار العملية أو وجود سبب خاص يستدعي التدخل والتحقق من وجود مشكلة ما
مخطط التحكم
قدم والت شوارت مخطط التحكم في عام 1920
مخططات التحكم هي شكل خاص من المخططات الخطية والتي توضح طبيعة التباين في العملية بمرور الوقت حيث تصف ما يحدث في العملية، ويمكن الحكم من خلالها على ثبات واستقرار العملية أو وجود سبب خاص يستدعي التدخل والتحقق من وجود مشكلة ما
4️⃣
المدرج التكراري
نوع خاص من المخططات العمودية، يتم من خلاله تقسيم البيانات إلى فئات و تحديد تكرار كل فئة، واستخلاص المعلومات بعد ذلك ومعرفة متوسط هذه البيانات ومدى تشتتها أو انحرافها عن المستهدف وبالتالي القدرة للحكم على جودة مخرجات العملية
المدرج التكراري
نوع خاص من المخططات العمودية، يتم من خلاله تقسيم البيانات إلى فئات و تحديد تكرار كل فئة، واستخلاص المعلومات بعد ذلك ومعرفة متوسط هذه البيانات ومدى تشتتها أو انحرافها عن المستهدف وبالتالي القدرة للحكم على جودة مخرجات العملية
5️⃣
مخطط باريتو
هو وسيلة رائعة للنظر إلى أسباب المشكلة وتحديد الأولويات من هذه الأسباب
حيث يعتمد على نظرية 20/80، بمعنى أن 80% من المشكلة يمكن حلها عن طريق العمل على إزالة 20% من الأسباب التي أدت لظهور هذه المشكلة
مخطط باريتو
هو وسيلة رائعة للنظر إلى أسباب المشكلة وتحديد الأولويات من هذه الأسباب
حيث يعتمد على نظرية 20/80، بمعنى أن 80% من المشكلة يمكن حلها عن طريق العمل على إزالة 20% من الأسباب التي أدت لظهور هذه المشكلة
6️⃣
مخطط التبعثر
يتم من خلاله معرفة العلاقة لسبب معين مع النتيجة (المشكلة)، بحيث يتم التوصل إلى نوع العلاقة بين هذا السبب والنتيجة (علاقة إيجابية، أو علاقة سلبية، أو لا توجد علاقة)، كما يتم معرفة هل هذه العلاقة (قوية أم ضعيفة)
وبالتالي استنتاج ارتباط السبب بالمشكلة من عدمه
مخطط التبعثر
يتم من خلاله معرفة العلاقة لسبب معين مع النتيجة (المشكلة)، بحيث يتم التوصل إلى نوع العلاقة بين هذا السبب والنتيجة (علاقة إيجابية، أو علاقة سلبية، أو لا توجد علاقة)، كما يتم معرفة هل هذه العلاقة (قوية أم ضعيفة)
وبالتالي استنتاج ارتباط السبب بالمشكلة من عدمه
7️⃣
مخطط تدفق العملية
تساعد هذه الأداة في رسم خطوات وإجراءات العملية بشكل متسلسل، تمكّن من اكتشاف مناطق أسباب المشكلة في العملية (كما يمكن استخدامها لتوثيق إجراءات العملية لتسهيل عرضها على طاقم العمل)
مخطط تدفق العملية
تساعد هذه الأداة في رسم خطوات وإجراءات العملية بشكل متسلسل، تمكّن من اكتشاف مناطق أسباب المشكلة في العملية (كما يمكن استخدامها لتوثيق إجراءات العملية لتسهيل عرضها على طاقم العمل)
أتمنى أني وفقت في الطرح 🤗
وكل محتوى #ثريد ، حلال عليك يا صديقي للنشر ونقل المعرفة لغيرك
خليك قريب .. وأشوفك على خير ✋
وكل محتوى #ثريد ، حلال عليك يا صديقي للنشر ونقل المعرفة لغيرك
خليك قريب .. وأشوفك على خير ✋
جاري تحميل الاقتراحات...