كيف تحفز الموظفين ؟
لماذا اخترت هذا الموضوع؟ لأن الكثير يغفل اهميه تفعيل العناصر الأساسية لبيئة العمل الجاذبة و خلق معايير قياس الأداء التي تساعد على المعالجة و التحسين.و في كثير من الأحيان، تكون الحلول بسيطة و غير مكلفة
فضلها وارجع لها لاحقا اذا كنت مشغول او للاستزادة مستقبلا
لماذا اخترت هذا الموضوع؟ لأن الكثير يغفل اهميه تفعيل العناصر الأساسية لبيئة العمل الجاذبة و خلق معايير قياس الأداء التي تساعد على المعالجة و التحسين.و في كثير من الأحيان، تكون الحلول بسيطة و غير مكلفة
فضلها وارجع لها لاحقا اذا كنت مشغول او للاستزادة مستقبلا
بداية لازم نعرف أنه لا يوجد حل سحري واحد لكل المشاكل، لكن في المقابل، مجموعة الحلول والخطوات اللي ممكن عبرها نعالج المشكلة/ المشاكل سهلة و فعالة و غير معقدة
قبل كل شيء أود أن أتحدث حول (نظرية هيرزبيرج للتحفيز) التي أؤمن أنها تلقي الضوء بشكل مبسط على موضوعنا اليوم
قبل كل شيء أود أن أتحدث حول (نظرية هيرزبيرج للتحفيز) التي أؤمن أنها تلقي الضوء بشكل مبسط على موضوعنا اليوم
حسب هيرزبيرج، هناك مجموعة من العوامل اذا كانت موجودة في مكان العمل فإنها تزيد الرضا الوظيفي و التحفيز.
بينما تسبب مجموعة أخرى منفصلة من العوامل عدم الرضا في حال عدم وجودها أو قلة جودتها ، وكلها تعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض
بينما تسبب مجموعة أخرى منفصلة من العوامل عدم الرضا في حال عدم وجودها أو قلة جودتها ، وكلها تعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض
النظرية سهلة؟ طبعا. لكن المثير في الأمر ما يلي:
١- كثير من الشركات تغفل أهمية تفعيل العوامل المحفزة، أو لا تنفذها بالشكل الصحيح
٢- وهنا الغريب في الأمر - تحسين عوامل المجموعة الأخرى - لا ينعكس بالضروره على مدى تحفيز الموظفين!
عجيب، ننتقل لشرح العناصر حتى تتضح الفكرة أكثر
١- كثير من الشركات تغفل أهمية تفعيل العوامل المحفزة، أو لا تنفذها بالشكل الصحيح
٢- وهنا الغريب في الأمر - تحسين عوامل المجموعة الأخرى - لا ينعكس بالضروره على مدى تحفيز الموظفين!
عجيب، ننتقل لشرح العناصر حتى تتضح الفكرة أكثر
المجموعة الأولى تُسمى (العوامل الصحية) وهي:
- الرواتب و البدلات
- السياسات الداخلية و اللوائح
- الأمان الوظيفي
- الموازنة بين العمل و الحياة الشخصية
- ظروف العمل
- زملاء العمل
- جودة الإشراف (عبر المدير المباشر)
- الرواتب و البدلات
- السياسات الداخلية و اللوائح
- الأمان الوظيفي
- الموازنة بين العمل و الحياة الشخصية
- ظروف العمل
- زملاء العمل
- جودة الإشراف (عبر المدير المباشر)
قبل ما ننتقل للمجموعة الأخرى نتوقف لنشرح بعض الأمور:
دوما تحاول الشركات إعطاء الأولية لهذه العوامل بغرض تحسين بيئة العمل، او لعلاج مشاكل تسرب الموظفين
وفي الغالب، يتم التركيز على الأجر باعتباره الحل "لتحفيز" الموظفين
لكن النظرية تقول عكس ذلك
دوما تحاول الشركات إعطاء الأولية لهذه العوامل بغرض تحسين بيئة العمل، او لعلاج مشاكل تسرب الموظفين
وفي الغالب، يتم التركيز على الأجر باعتباره الحل "لتحفيز" الموظفين
لكن النظرية تقول عكس ذلك
النظرية باختصار تنص على أن غياب "أو ضعف جودة" هذه العوامل تؤثر نعم على بقاء الموظفين ، لكن زيادتها لن تنعكس بالضرورة على زيادة معدلات تحفيز الموظفين بسبب أن لها أثر إيجابي قصير المدى فيما بالتحفيز الفعلي
بعيدا عن الكلام النظري، لنضع مثالا لشرح هذه الفكرة
بعيدا عن الكلام النظري، لنضع مثالا لشرح هذه الفكرة
كم هي الفترة التي ستكون خلالها سعيداً عند حصولك على زيادة في الراتب؟
عادة، يبدأ شعور السعادة بالانخفاض بعد صرف الراتب، و تعود الرغبة الطبيعية للشخص بالشعور أن راتبه هو مقابل طبيعي لما يقوم به من مهام
نعم الكل يبحث عن راتب اعلى لكن الحصول عليه لن يزيد التحفيز
عادة، يبدأ شعور السعادة بالانخفاض بعد صرف الراتب، و تعود الرغبة الطبيعية للشخص بالشعور أن راتبه هو مقابل طبيعي لما يقوم به من مهام
نعم الكل يبحث عن راتب اعلى لكن الحصول عليه لن يزيد التحفيز
والدليل، إن كنت تشعر بعدم الراحة في مكان العمل، هل ستساعد زيادة الراتب في شعورك بالراحة؟. غالبا الإجابة هي (لا)
لكن باعتباره احد العوامل الصحية فإن عدم دفع راتب مجزي للوظيفة أو ان كان الراتب اقل من متوسط رواتب سوق العمل فان ذلك يعني ان احتمال مغادرة الموظفين سيصبح اعلى
لكن باعتباره احد العوامل الصحية فإن عدم دفع راتب مجزي للوظيفة أو ان كان الراتب اقل من متوسط رواتب سوق العمل فان ذلك يعني ان احتمال مغادرة الموظفين سيصبح اعلى
من المهم جدا ان تكون “العوامل الصحية" (١) متوفرة في بيئة العمل و (٢) متماشية مع السوق و (٣) تحقق مستويات مُرضية للموظفين
لأنه كما ذكرنا، غيابها أو ضعفها سيؤدي إلى تقليل إرتباط الموظفين وبالتالي قلة الإنتاجية
اذا كيف نزيد تحفيز الموظفين؟ يكون ذلك عبر المجموعة الثانية
لأنه كما ذكرنا، غيابها أو ضعفها سيؤدي إلى تقليل إرتباط الموظفين وبالتالي قلة الإنتاجية
اذا كيف نزيد تحفيز الموظفين؟ يكون ذلك عبر المجموعة الثانية
المجموعة الثانية (عوامل التحفيز) وهي:
- التقدير و الثناء
- المكافآت
- التطوير الوظيفي
- المسؤولية في مكان العمل
- القدرة على خوض تحديات عملية مثمرة
- الاستفادة العملية و العلمية من مكان العمل
هل تعتقد أن هذه العوامل فعلا ستزيد الرضا الوظيفي و الشعور بالتحفيز للموظفين؟
- التقدير و الثناء
- المكافآت
- التطوير الوظيفي
- المسؤولية في مكان العمل
- القدرة على خوض تحديات عملية مثمرة
- الاستفادة العملية و العلمية من مكان العمل
هل تعتقد أن هذه العوامل فعلا ستزيد الرضا الوظيفي و الشعور بالتحفيز للموظفين؟
نعم، هذا ما تظهره الآراء، التجارب و الاستطلاعات
الشعور بالتقدير، المكافآت المادية أو المعنوية، القدرة المستمرة على الحصول على خبرة عملية تنعكس على الشخص إيجابا، وجود سلم واضح للتطور الوظيفي
كلها تساعد بشكل كبير ومباشر على تحفيز الموظفين اذا تمت بشكل صحيح يضمن فعاليتها
الشعور بالتقدير، المكافآت المادية أو المعنوية، القدرة المستمرة على الحصول على خبرة عملية تنعكس على الشخص إيجابا، وجود سلم واضح للتطور الوظيفي
كلها تساعد بشكل كبير ومباشر على تحفيز الموظفين اذا تمت بشكل صحيح يضمن فعاليتها
يسعدني سماع آرائكم و الاجابة على استفساراتكم فيما يتعلق بهذا الصدد، لاسيما في ظل وجود العديد من الآراء المتباينة التي هي مع أو ضد هذه النظرية. أنا شخصيا من المؤيدين
في الثريد القادم سنتحدث أكثر حول طريقة تحديد الاحتياجات حسب بيئة العمل و آليات التطبيق و معايير قياس الأداء
في الثريد القادم سنتحدث أكثر حول طريقة تحديد الاحتياجات حسب بيئة العمل و آليات التطبيق و معايير قياس الأداء
@rattibha ما نستغني عن مساعدتكم
جاري تحميل الاقتراحات...