في هذه السلسلة:
سأتحدث عن بعض الأخطاء في #إدارة_الشركات
ونتائجها كارثية
وسأختار الأخطاء الأفدح وهي التي تتّسم بعدم معرفة الشركاء شيئا عنها
بل قد يفاخرون بنموذجهم الاستثماري
وسأسعى إلى استحضار نماذج واقعية دون الإفصاح ولا التلميح عن أي شركة ممثَّل بها
سأتحدث عن بعض الأخطاء في #إدارة_الشركات
ونتائجها كارثية
وسأختار الأخطاء الأفدح وهي التي تتّسم بعدم معرفة الشركاء شيئا عنها
بل قد يفاخرون بنموذجهم الاستثماري
وسأسعى إلى استحضار نماذج واقعية دون الإفصاح ولا التلميح عن أي شركة ممثَّل بها
ذلك أن العبر المستخلصة من النماذج التطبيقية
أكثر واقعية ومصداقية وفائدة
من الثرثرة التنظيرية في كثير من المنشورات عبر الكتب والثريدات والتغريدات
ونشرع في بيان المقصود:
أكثر واقعية ومصداقية وفائدة
من الثرثرة التنظيرية في كثير من المنشورات عبر الكتب والثريدات والتغريدات
ونشرع في بيان المقصود:
🌪️ الخطأ الأول:
قياس #النجاح بما تحققه #الشركة فعليا
أو مقارنة بنماذج فاشلة
أو بنماذج لا تتفق معها في الظروف المؤثرة
وهذه قياسات خاطئة تماما
وطالما كررتُ أن أكثر المسئولين فشلا يمكنه تعداد نجاحات حققها
(مثل:
twitter.com
ويمكنك البحث هكذا:
from:@nasseralammar النجاح)
قياس #النجاح بما تحققه #الشركة فعليا
أو مقارنة بنماذج فاشلة
أو بنماذج لا تتفق معها في الظروف المؤثرة
وهذه قياسات خاطئة تماما
وطالما كررتُ أن أكثر المسئولين فشلا يمكنه تعداد نجاحات حققها
(مثل:
twitter.com
ويمكنك البحث هكذا:
from:@nasseralammar النجاح)
بينما #معيار_النجاح الصحيح هو
#قياس_النجاح المحقَّق مع:
1️⃣ الموارد المتاحة
2️⃣ والموارد الممكن إيجادها
3️⃣ والتحديات
4️⃣ وظروف ذلك #الاستثمار مثل:
🔹 نقاط القوة المتاحة
🔹 الفرص الممكن إيجادها
🔹 نقاط الضعف المقاوِمة
🔹 التهديدات الممكن وقوعها
#قياس_النجاح المحقَّق مع:
1️⃣ الموارد المتاحة
2️⃣ والموارد الممكن إيجادها
3️⃣ والتحديات
4️⃣ وظروف ذلك #الاستثمار مثل:
🔹 نقاط القوة المتاحة
🔹 الفرص الممكن إيجادها
🔹 نقاط الضعف المقاوِمة
🔹 التهديدات الممكن وقوعها
وقد عايشتُ شركة حققَّتْ وفقا لنموذج إدارتها نجاحا تفخر به
ولكنّ ماحققتْه لايمثِّل أكثر من 17 % من النجاح الذي كان يمكنها تحقيقه لو استجابت لنموذج العمل الذي نُصحَت به منذ سنوات
وقد أجريتُ فعليا قياسا لذلك النموذج المقدَّم لها سابقا
ولكنّ ماحققتْه لايمثِّل أكثر من 17 % من النجاح الذي كان يمكنها تحقيقه لو استجابت لنموذج العمل الذي نُصحَت به منذ سنوات
وقد أجريتُ فعليا قياسا لذلك النموذج المقدَّم لها سابقا
وقارنتُه بالمحقق لديها فعليا وفقا لمنهجيتها: (التعلم بطريقة الصواب والخطأ) ووجدت البون شاسعا
والمشكلة: أن الشركة سعيدة بنجاحها وتميزها
ولا يعرف الملّاك ولا الإدارة العليا ما الذي يجهلونه ولا ما الذي فات عليهم
بل رأيتُ بعضهم يفتخر بعدم الالتفات إلى ما نصحوا به
والمشكلة: أن الشركة سعيدة بنجاحها وتميزها
ولا يعرف الملّاك ولا الإدارة العليا ما الذي يجهلونه ولا ما الذي فات عليهم
بل رأيتُ بعضهم يفتخر بعدم الالتفات إلى ما نصحوا به
ربما لعدم فهمهم له أو عدم رغبتهم بالفهم حتى لا يشعروا بوصمة الجهل
وهنا تنبيه:
أن المقارنة تمت مع نموذج قُدم لها فعليا في فترة سابقة
وليس مع نموذج مطوَّر الآن لتطبيقه بأثر رجعي
(أعني: الخدعة الاستشارية التي تقدم لبعض الشركات)
وهنا تنبيه:
أن المقارنة تمت مع نموذج قُدم لها فعليا في فترة سابقة
وليس مع نموذج مطوَّر الآن لتطبيقه بأثر رجعي
(أعني: الخدعة الاستشارية التي تقدم لبعض الشركات)
🌪️ الخطأ الثاني:
🎯 انعدام التخطيط السليم
🎯 وعدم تطوير #الخطة_الاستراتيجية وفقا للمعطيات الواقعية والمتوقعة
وقد عايشتُ في بعض الدول شيوع مايسمّونه بـ #خطة_العمل
وهي خطة لتسيير الأعمال اليومية
وكلما ارتفع شأن الشركة أو #البنك كانت مدة الخطة أطول
إلا أنها لن تتجاوز مفصلَة أسبوعا
🎯 انعدام التخطيط السليم
🎯 وعدم تطوير #الخطة_الاستراتيجية وفقا للمعطيات الواقعية والمتوقعة
وقد عايشتُ في بعض الدول شيوع مايسمّونه بـ #خطة_العمل
وهي خطة لتسيير الأعمال اليومية
وكلما ارتفع شأن الشركة أو #البنك كانت مدة الخطة أطول
إلا أنها لن تتجاوز مفصلَة أسبوعا
وهذا هو الضياع الفعلي لـ #نموذج_الأعمال
وبه ترتفع المخاطر وتنخفض قيمة الشركة
فالصرف على خطة استراتيجية مع #الخطة_التشغيلية ليس هدرا للموارد المالية
وبه ترتفع المخاطر وتنخفض قيمة الشركة
فالصرف على خطة استراتيجية مع #الخطة_التشغيلية ليس هدرا للموارد المالية
بل إلى جانب إسهامها في تحقيق الأهداف الموضوعة
وتقديم الأنموذج الأمثل الذي يبحث عنه الممولون والمستثمرون
فإنها تضيف إلى قيمة الشركة وتثمينها
والمشكلة:
حين يعترض مُلاك الشركة ومسيِّروها على أهمية التخطيط بحجة أنهم يستثمرون في مجال متغير
وكأن استثمارهم مختلف كليا عما يجري في العالم
وتقديم الأنموذج الأمثل الذي يبحث عنه الممولون والمستثمرون
فإنها تضيف إلى قيمة الشركة وتثمينها
والمشكلة:
حين يعترض مُلاك الشركة ومسيِّروها على أهمية التخطيط بحجة أنهم يستثمرون في مجال متغير
وكأن استثمارهم مختلف كليا عما يجري في العالم
وبالطبع فسبب الاعتراض واقعيا هو:
جهلهم بكيفية التخطيط الاحترافي وأدواته وسمات #الخطة_الاستراتيجية والتشغيلية ..
باختصار: لايعرفون من التخطيط في أحسن الظروف إلا ما اعتادوا عليه في الدوائر الحكومية غير المحترفة
هل يمكنني تصحيح الخطأ الثاني ليكون:
انعدام المعرفة بأهمية التخطيط؟
جهلهم بكيفية التخطيط الاحترافي وأدواته وسمات #الخطة_الاستراتيجية والتشغيلية ..
باختصار: لايعرفون من التخطيط في أحسن الظروف إلا ما اعتادوا عليه في الدوائر الحكومية غير المحترفة
هل يمكنني تصحيح الخطأ الثاني ليكون:
انعدام المعرفة بأهمية التخطيط؟
ومهما أخطأتَ ..
فلتتذكر أن #النجاح (إن حدث وفقا لمعيارٍ قياس صحيح) من غير تخطيط سليم من أكبر أسباب الفشل لاحقا
لأنه
نجاح لايأتي إلا مرة
ويمنع من التعلم واكتساب المهارات اللازمة وتطبيق المنهجيات المحترفة
فلتتذكر أن #النجاح (إن حدث وفقا لمعيارٍ قياس صحيح) من غير تخطيط سليم من أكبر أسباب الفشل لاحقا
لأنه
نجاح لايأتي إلا مرة
ويمنع من التعلم واكتساب المهارات اللازمة وتطبيق المنهجيات المحترفة
🌪️ الخطأ الثالث:
التركيز (المفرط) على خفض التكاليف
وأعني بذلك القرارات الاستثمارية التي تستهدف خفض التكاليف دون أي دراسة لتحقيق التوازن مع جوانب متعددة منها:
📌 الجودة:
فكم من مطعم يستغني عن (الشيف)
ويعين مكانه عاملا كانت مهمته تقطيع الخضار
لخفض التكاليف
التركيز (المفرط) على خفض التكاليف
وأعني بذلك القرارات الاستثمارية التي تستهدف خفض التكاليف دون أي دراسة لتحقيق التوازن مع جوانب متعددة منها:
📌 الجودة:
فكم من مطعم يستغني عن (الشيف)
ويعين مكانه عاملا كانت مهمته تقطيع الخضار
لخفض التكاليف
مع سعيه لإقناع من حوله بأن المذاق واحد
وأذكر هنا أيضا ملازمتي لنوع قهوة من محل محدد
إذا خرجت من (هايبر ماركت) مقابلَه
وشربتُها مرةً فلم أستسغها
فغيروها لي
ولكني أيقنتُ بتغييرها منذ الجرعة الأولى
وبعد التحقق: عرفتُ أن الشركة خفضت نَخب القهوة المستوردة من الشركة الأم نفسها
وأذكر هنا أيضا ملازمتي لنوع قهوة من محل محدد
إذا خرجت من (هايبر ماركت) مقابلَه
وشربتُها مرةً فلم أستسغها
فغيروها لي
ولكني أيقنتُ بتغييرها منذ الجرعة الأولى
وبعد التحقق: عرفتُ أن الشركة خفضت نَخب القهوة المستوردة من الشركة الأم نفسها
وبالمناسبة: ألمح المشرف إلى معرفتي بالخبر من داخل شركتهم وأنه ربما كانت لي مصالح في الإضرار بهم
لأن المذاق واحد كما يقول!!
وبعض الشركات حققت أرباحا يفرح بها الملاك
إلا أنها لم تحقق #النجاح المتاح لها تحقيقه
ولايعلم الملاك بأن ما فات عليهم يقلّ كثيرا عما حصّلوه
لأن المذاق واحد كما يقول!!
وبعض الشركات حققت أرباحا يفرح بها الملاك
إلا أنها لم تحقق #النجاح المتاح لها تحقيقه
ولايعلم الملاك بأن ما فات عليهم يقلّ كثيرا عما حصّلوه
ومن أهم أسباب ذلك حدوث ذلك:
انعدام المعايير القياسية في العمليات والإجراءات والمشاريع والمهام
بل ليست لديهم إدارة للجودة ولا مهام لها
إحدى تلك الشركات تبلغ قيمتها مئات الملايين
ولايعرف ملاكها ولا مديرها معنى #إدارة_الجودة من الأصل
انعدام المعايير القياسية في العمليات والإجراءات والمشاريع والمهام
بل ليست لديهم إدارة للجودة ولا مهام لها
إحدى تلك الشركات تبلغ قيمتها مئات الملايين
ولايعرف ملاكها ولا مديرها معنى #إدارة_الجودة من الأصل
📌 التسعير:
فالأسواق المفتوحة والتنافسية تخنق السعر غير المتلائم مع التكاليف (وغيرها)
أتذكر مديرا لإحدى المدارس الخاصة كان شغوفا بتحقيق نسبة الإشغال كاملة
ويقاتل لرفع العدد المصرح للمدارس به
حتى تجاوز بذلك العدد المقبول لدى الشريحة المستهدفة
ولم تكن الخدمات المقدمة مرضية لهم
فالأسواق المفتوحة والتنافسية تخنق السعر غير المتلائم مع التكاليف (وغيرها)
أتذكر مديرا لإحدى المدارس الخاصة كان شغوفا بتحقيق نسبة الإشغال كاملة
ويقاتل لرفع العدد المصرح للمدارس به
حتى تجاوز بذلك العدد المقبول لدى الشريحة المستهدفة
ولم تكن الخدمات المقدمة مرضية لهم
وهذا اضطره إلى:
استراتيجية الرسوم المتدنية عن الحد المصرح به
والنتيجة:
اضطراره إلى التعامل مع موارد بشرية أكثر وأعباء إدارية أعلى وإهلاك أكبر وسمعة أقل وتغيير الشريحة المستهدفة
ولم تحصّل المدارس مقابل هذا ارتفاعا في صافي الدخل عن الوضع الأفضل في حقها
بقي أن تعرف أن هذه المدارس
استراتيجية الرسوم المتدنية عن الحد المصرح به
والنتيجة:
اضطراره إلى التعامل مع موارد بشرية أكثر وأعباء إدارية أعلى وإهلاك أكبر وسمعة أقل وتغيير الشريحة المستهدفة
ولم تحصّل المدارس مقابل هذا ارتفاعا في صافي الدخل عن الوضع الأفضل في حقها
بقي أن تعرف أن هذه المدارس
تثمّن بمئات الملايين
ومع هذا فليس لديها أي دراسة تجعلها قادرة على اختيار الطريقة
التي سلكها المدير
أو بدائلها
📌 الشريحة المستهدفة وسلوك المستهلكين:
وقد دمجتهما اختصارا
والواجب عند التفكير في تقليل التكاليف أن تعنى الشركة بدراسة الشريحة المستهدفة وسلوكها
ومع هذا فليس لديها أي دراسة تجعلها قادرة على اختيار الطريقة
التي سلكها المدير
أو بدائلها
📌 الشريحة المستهدفة وسلوك المستهلكين:
وقد دمجتهما اختصارا
والواجب عند التفكير في تقليل التكاليف أن تعنى الشركة بدراسة الشريحة المستهدفة وسلوكها
ومدى تأثير تقليل التكاليف عليها
في مثال المقهى السابق:
لم أشرب منتج تلك الشركة في ذلك البلد بعدها
وضعُف ارتباطي بها خارجها
وبالطبع: يمكنك أن تفكر في خسارة الشركة لشريحة كانت ستشتري مع القهوة شيئا آخر
والسؤال هنا:
بتقليل التكاليف:
هل وصلت الشركة إلى الشريحة الجديدة؟
والجواب:
لا
في مثال المقهى السابق:
لم أشرب منتج تلك الشركة في ذلك البلد بعدها
وضعُف ارتباطي بها خارجها
وبالطبع: يمكنك أن تفكر في خسارة الشركة لشريحة كانت ستشتري مع القهوة شيئا آخر
والسؤال هنا:
بتقليل التكاليف:
هل وصلت الشركة إلى الشريحة الجديدة؟
والجواب:
لا
لأنها لم تخفض تسعيرتها
ولم تتوجه إلى الشريحة الجديدة برسالة إعلانية جديدة مخصصة
فخسرت شريحة من عملائها ولم تعوضهم بآخرين
فأي مصلحة لها في خفض التكاليف؟!
والعبرة هنا:
أن القرار الاستثماري الناجح فيما يتصل بهذه النقطة هو الذي:
ولم تتوجه إلى الشريحة الجديدة برسالة إعلانية جديدة مخصصة
فخسرت شريحة من عملائها ولم تعوضهم بآخرين
فأي مصلحة لها في خفض التكاليف؟!
والعبرة هنا:
أن القرار الاستثماري الناجح فيما يتصل بهذه النقطة هو الذي:
🎯 يطابق (رأس المال الاستثماري/التدفقات النقدية)
🎯 ويوسع الفجوة بين التكاليف والإيرادات
وليس المستهدف خفض التكاليف فحسب
🎯 ويوسع الفجوة بين التكاليف والإيرادات
وليس المستهدف خفض التكاليف فحسب
🌪️ الخطأ الرابع:
أن تقاد الشركات بالأنظمة والقوانين والتشريعات إلى مزيد من الربحية والنمو
أعرف بعض الشركات كافحت للبقاء على حالتها كشركة محدودة إلى الرمق الأخير
ثم ندب الملاك وعزّوا أنفسهم حين أُجبِروا على إدراجها في البورصة
والنتيجة: أن الإدراج جعلهم في مصافّ الكبار في العالم
أن تقاد الشركات بالأنظمة والقوانين والتشريعات إلى مزيد من الربحية والنمو
أعرف بعض الشركات كافحت للبقاء على حالتها كشركة محدودة إلى الرمق الأخير
ثم ندب الملاك وعزّوا أنفسهم حين أُجبِروا على إدراجها في البورصة
والنتيجة: أن الإدراج جعلهم في مصافّ الكبار في العالم
ولا أجد لذلك أي أثر عند حديث بعضهم عن دروس من حياته
بل ينصب تركيزه على وصايا لـ #شباب_الأعمال لا تصلح إلا لتأسيس عامل مثابر في الطبقات الأدنى من السلم الوظيفي
إحدى تلك الشركات استحوذ فيها الأقوى على منصبين:
رئيس مجلس الإدارة
والمدير العام
بل ينصب تركيزه على وصايا لـ #شباب_الأعمال لا تصلح إلا لتأسيس عامل مثابر في الطبقات الأدنى من السلم الوظيفي
إحدى تلك الشركات استحوذ فيها الأقوى على منصبين:
رئيس مجلس الإدارة
والمدير العام
وقاوم قدر جهده #الحوكمة حتى أُلزِمت الشركة بها .. فكانت سببا في زيادة قيمة الشركة وثروته الشخصية
ومع هذا فتوجيهاته لشباب الأعمال ليس فيها أي تلميح لما حصل
وحين بدأ العمل على مشروع #مترو_الرياض مثلا
لم يفكر كثيرون في تغيير ما يشغل به موقعه القريب من محطة كبرى بما يناسب الوضع
ومع هذا فتوجيهاته لشباب الأعمال ليس فيها أي تلميح لما حصل
وحين بدأ العمل على مشروع #مترو_الرياض مثلا
لم يفكر كثيرون في تغيير ما يشغل به موقعه القريب من محطة كبرى بما يناسب الوضع
بل استمر متجاهلا التأثير .. إلا لومه للمشروع الذي ضاقت عليهم به المواقف أو المدخل مثلا
وكم من شركة كبرى ليس مجلس إدارتها إلا صورة فحسب
تطبيقا للأنظمة الملزِمة به
أعرف مشروعا يقدر بمئات الملايين لا يزال مسجلا نظاميا كأرض فحسب
وكم من شركة كبرى ليس مجلس إدارتها إلا صورة فحسب
تطبيقا للأنظمة الملزِمة به
أعرف مشروعا يقدر بمئات الملايين لا يزال مسجلا نظاميا كأرض فحسب
والشركة المشغلة التي يملكها أيضا ملاك المشروع .. سجلوها برأس مال متدنٍ تماما دون أي مصلحة من ذلك
وليس فيها موظف واحد
ويحولون جلساتهم إلى مستند رسمي كاجتماع للملاك فحسب لتطبيق القانون ..
بينما لايطابق إطلاقا ما تحدثوا عنه
وحين قارنتُ ما حصّلوه مع استشارة قُدمت إليهم قبل بضع سنوات
وليس فيها موظف واحد
ويحولون جلساتهم إلى مستند رسمي كاجتماع للملاك فحسب لتطبيق القانون ..
بينما لايطابق إطلاقا ما تحدثوا عنه
وحين قارنتُ ما حصّلوه مع استشارة قُدمت إليهم قبل بضع سنوات
وجدتُهم قد فوّتوا على أنفسهم نموا بأكثر من 5 أضعاف ما هم عليه اليوم
وربما كان ذلك ممكن التحقق بجهد أقل ودون رأس مال إضافي
وفي بعض الدول أقفلت بعض المطاعم والمقاهي فور منعها من تقديم الخدمة الداخلية بسبب أزمة #كورونا
وكان الواجب عليها:
🧷 تطوير قائمة الطعام
🧷 وتقديم خدمة التوصيل
وربما كان ذلك ممكن التحقق بجهد أقل ودون رأس مال إضافي
وفي بعض الدول أقفلت بعض المطاعم والمقاهي فور منعها من تقديم الخدمة الداخلية بسبب أزمة #كورونا
وكان الواجب عليها:
🧷 تطوير قائمة الطعام
🧷 وتقديم خدمة التوصيل
ولكنها توقفت عن دفع الأجور
فخسرت بذلك مدير المطعم وعددا كبيرا من الموظفين
واستمر الإيجار
فكيف ستعود للسوق والمنافسة مرة أخرى؟!
🖊️ والدرس هنا:
أهمية المرونة في الاستجابة للمتغيرات
وأهمية التعامل مع الأنظمة والقوانين والتشريعات باعتبارها أسبابا لتحقيق مزيد من #النجاح
فخسرت بذلك مدير المطعم وعددا كبيرا من الموظفين
واستمر الإيجار
فكيف ستعود للسوق والمنافسة مرة أخرى؟!
🖊️ والدرس هنا:
أهمية المرونة في الاستجابة للمتغيرات
وأهمية التعامل مع الأنظمة والقوانين والتشريعات باعتبارها أسبابا لتحقيق مزيد من #النجاح
بل واستباق ذلك بتطبيق #معايير_الحوكمة مثلا على الشركة المحدودة دون أن يكون ذلك ملزما له نظاميا ..
كي تحقق الاستمرارية وتقلل الخلافات والمخاطر وترفع الكفاءة والرقابة ..
وذلك من أهم ما تحتاجه #الشركات_العائلية و #القطاع_الثالث أيضا
سأذكر هنا تجربة شخصية رأيت أثرها كبيرا
كي تحقق الاستمرارية وتقلل الخلافات والمخاطر وترفع الكفاءة والرقابة ..
وذلك من أهم ما تحتاجه #الشركات_العائلية و #القطاع_الثالث أيضا
سأذكر هنا تجربة شخصية رأيت أثرها كبيرا
حين عينتُ في شركة محدودة مديرا للمطابقة والالتزام وآخر للمراقبة والتحكم
وأصبحت قرارات مجلس الإدارة محددة بمعايير
ولايملك #المدير_التنفيذي ولا غيره أي صلاحيات إلا بتأشير مدير المطابقة والالتزام
مع كامل الصلاحيات الرقابية لمدير المراقبة والتحكم على جميع إجراءات العمل
وأصبحت قرارات مجلس الإدارة محددة بمعايير
ولايملك #المدير_التنفيذي ولا غيره أي صلاحيات إلا بتأشير مدير المطابقة والالتزام
مع كامل الصلاحيات الرقابية لمدير المراقبة والتحكم على جميع إجراءات العمل
والنتيجة:
أمان كبير في مجال تساقط فيه المنافسون بسبب ثغرات في نفس المجال ينفذ منها الفاسدون
وبالمقابل:
ارتكبت عن غير قصد أكبر خطأ في حياتي حين أغفلت تعيين مثلهما في شركة أخرى .. اعتمادا على صداقتي الحميمة مع مديرها
فتجرعتُ الأذى المتعمد منذ سنوات وإلى الآن
أمان كبير في مجال تساقط فيه المنافسون بسبب ثغرات في نفس المجال ينفذ منها الفاسدون
وبالمقابل:
ارتكبت عن غير قصد أكبر خطأ في حياتي حين أغفلت تعيين مثلهما في شركة أخرى .. اعتمادا على صداقتي الحميمة مع مديرها
فتجرعتُ الأذى المتعمد منذ سنوات وإلى الآن
🌪️ الخطأ الخامس:
أن تتحمّل الشركة والملّاك دفع ما يمكن تجنُّب دفعِه
العنوان برّاق .. وقد يتبنّاه المعنيّون بتنمية الذات
ولكني أعني به مشكلةً تواجهها الشركات ورجال الأعمال
وسأختزل مقصودي في الضرائب، ومثلها الرسوم الحكومية، وأهم الأخطاء في الممارسات العملية
لنكن أكثر وضوحا:
أن تتحمّل الشركة والملّاك دفع ما يمكن تجنُّب دفعِه
العنوان برّاق .. وقد يتبنّاه المعنيّون بتنمية الذات
ولكني أعني به مشكلةً تواجهها الشركات ورجال الأعمال
وسأختزل مقصودي في الضرائب، ومثلها الرسوم الحكومية، وأهم الأخطاء في الممارسات العملية
لنكن أكثر وضوحا:
من الذي لا يرغب ألا يدفع أو ألا يدفع كثيرا .. بطريقة قانونية؟
والجواب:
هم فئتان:
1️⃣ الفئة التي تدفع فعليا ما كان يمكنها تجنب دفعه
لخوفها من المخالفة وعدم معرفتها بطريقة خفض الضرائب
وكأنه لا يوجد إلا طريقتان:
إما الدفع الباهض أو المخالفة القانونية
والجواب:
هم فئتان:
1️⃣ الفئة التي تدفع فعليا ما كان يمكنها تجنب دفعه
لخوفها من المخالفة وعدم معرفتها بطريقة خفض الضرائب
وكأنه لا يوجد إلا طريقتان:
إما الدفع الباهض أو المخالفة القانونية
2️⃣ الفئة التي تتهرب ضريبيا بطرق غير قانونية
وهي التي يحاصرها تحديث الأنظمة والقوانين شيئا فشيئا
وهي تعيش المخاطرة وإمكانية تعرضها للأضرار المحدقة
وهاتان الفئتان لا تتمتعان بمنافع الإفصاح مع خفض الواجب دفعُه
هل تذكرون مطالَبة الديموقراطيين لـ #ترامب بالإفصاح الضريبي فلم يفعل؟
وهي التي يحاصرها تحديث الأنظمة والقوانين شيئا فشيئا
وهي تعيش المخاطرة وإمكانية تعرضها للأضرار المحدقة
وهاتان الفئتان لا تتمتعان بمنافع الإفصاح مع خفض الواجب دفعُه
هل تذكرون مطالَبة الديموقراطيين لـ #ترامب بالإفصاح الضريبي فلم يفعل؟
الحقيقة: أنه ليس متهربا من الضريبة
ولكنه احتال لنفسه كي يخفِض ما يجب عليه دفعه
والحيل التي استخدمها حيلٌ موافقة للقانون
ولكنه لم يرغب في أن يظهِر نفسه أمام الشعب بأنه يدفع أقل من غالبهم الذين لا يعرفون طرق خفض الضريبة
ولكنه احتال لنفسه كي يخفِض ما يجب عليه دفعه
والحيل التي استخدمها حيلٌ موافقة للقانون
ولكنه لم يرغب في أن يظهِر نفسه أمام الشعب بأنه يدفع أقل من غالبهم الذين لا يعرفون طرق خفض الضريبة
في هذا الموضع كتبتُ عددا من الطرق القانونية لخفض الضرائب مع الاستفادة من المنافع للإفصاح التام
دون اللجأ إلى خلق قوائم مالية متعددة غير صحيحة
ولكني عدتُ فحذفتُ ذلك
مكتفيا بنصيحة مهمة تغني عن ذلك وهي:
استثمر في استشارة خبير ضريبي متخصص
فالمنافع تستحق والمخاطر كذلك
دون اللجأ إلى خلق قوائم مالية متعددة غير صحيحة
ولكني عدتُ فحذفتُ ذلك
مكتفيا بنصيحة مهمة تغني عن ذلك وهي:
استثمر في استشارة خبير ضريبي متخصص
فالمنافع تستحق والمخاطر كذلك
أذكر مشروعا يعيش مُلاكه في رعب تام لعدم إفصاحهم إفصاحا حقيقيا
وهو في بلد تصادَر فيه بعض الشركات .. أو توضع اليد عليها لأتفه الأسباب
ومع ذلك يقاوِم المُلاك النصائحَ المالية (ومنها الضريبية) التي تقدَّم لهم لتحقيق المنافع والأمان من المخاطر
مكتفين ببقاء الوضع على ما هو عليه ..
وهو في بلد تصادَر فيه بعض الشركات .. أو توضع اليد عليها لأتفه الأسباب
ومع ذلك يقاوِم المُلاك النصائحَ المالية (ومنها الضريبية) التي تقدَّم لهم لتحقيق المنافع والأمان من المخاطر
مكتفين ببقاء الوضع على ما هو عليه ..
استنادا على نصائح مدير استثمارهم الذي لا يتمتع بأي معرفة عن الإدارة المالية، بل وجميع علوم الإدارة الحديثة
ومن الطبيعي أنك حين تستشير عديم المعرفة (حتى وإن كان مديرا فنيا ممتازا) فلن يشير عليك بما لا يفهم فيه شيئا .. بل ربما قد يؤدي إلى تعيين غيره في مكانه
ومن الطبيعي أنك حين تستشير عديم المعرفة (حتى وإن كان مديرا فنيا ممتازا) فلن يشير عليك بما لا يفهم فيه شيئا .. بل ربما قد يؤدي إلى تعيين غيره في مكانه
لن أنسى أن أذكر أن المشروع بمئات الملايين .. وبدون مدير مالي ولا هيكل إداري محترف
والمؤسف أن كثيرا من الاستثمارات مثلَه تسير في اتجاه الهاوية
مع مخاطر اكتشاف الأجهزة المعنية بحالاتهم
ومن المؤكد أن تلك الاستثمارات قد حُرمت من التوسع بالتمويل
ومن التثمين الصحيح عند الرغبة بالتخارج
والمؤسف أن كثيرا من الاستثمارات مثلَه تسير في اتجاه الهاوية
مع مخاطر اكتشاف الأجهزة المعنية بحالاتهم
ومن المؤكد أن تلك الاستثمارات قد حُرمت من التوسع بالتمويل
ومن التثمين الصحيح عند الرغبة بالتخارج
والسمة الأبرز لهم هي
إظهارهم عدم رغبتهم بالتمويل
كي يتعايشوا مع حالة عدم الإفصاح ومع عدم معرفتهم بالإدارة المالية
إظهارهم عدم رغبتهم بالتمويل
كي يتعايشوا مع حالة عدم الإفصاح ومع عدم معرفتهم بالإدارة المالية
🌪️ الخطأ السادس:
#مجلس_الإدارة ليس للتشريف
وليس #الهيكل_الإداري ترفا .. ولا يفترض أن يكون مُعيقا للنمو
تذكَّر: أن الشخص الناجح يستعين بالناجحين
وأن القوي يستعين بالأقوياء
وإن أردتَ قياس نجاح شخصية ما
فأوّل تلك المعايير (لتقييمه):
أن (تقيّم) الدائرة المقربة التي استعان بهم
#مجلس_الإدارة ليس للتشريف
وليس #الهيكل_الإداري ترفا .. ولا يفترض أن يكون مُعيقا للنمو
تذكَّر: أن الشخص الناجح يستعين بالناجحين
وأن القوي يستعين بالأقوياء
وإن أردتَ قياس نجاح شخصية ما
فأوّل تلك المعايير (لتقييمه):
أن (تقيّم) الدائرة المقربة التي استعان بهم
أتذكر مدير جامعة حكومية ..
كان ذا نفوذ كبير
(النفوذ غير الصلاحيات فالنفوذ يكتسبه بشخصه)
فصنع للجامعة نجاحا غير مسبوق لا يقارن به أي مدير جامعة بعده
(وفقا للمعايير التي ذكرتها في الخطأ الأول)
كان ذا نفوذ كبير
(النفوذ غير الصلاحيات فالنفوذ يكتسبه بشخصه)
فصنع للجامعة نجاحا غير مسبوق لا يقارن به أي مدير جامعة بعده
(وفقا للمعايير التي ذكرتها في الخطأ الأول)
وقد استعان في ذلك بوكلاء للجامعة وعمداء للكليات والعمادات المساندة ووكلائها .. كان كلّ واحد منهم مدرسة إدارية مستقلة:
منحهم الصلاحيات .. وأوجد البيئة الإدارية المثالية .. وأحسن التفويض
فسجل (رميات ثلاثية) من كل نوع ..
وحُفِظ #النجاح باسمه
منحهم الصلاحيات .. وأوجد البيئة الإدارية المثالية .. وأحسن التفويض
فسجل (رميات ثلاثية) من كل نوع ..
وحُفِظ #النجاح باسمه
وبعد سنوات تولى قيادة الجامعة نفسَها مَن عُرِف بتقزيم القيادات ..
إذ استعان بالمهازيل في المناصب
مع أن الظروف الداخلية كانت مثالية للنجاح والمؤثرات الخارجية كانت رائعة
ولكنه خلق بيئة مثالية تصلح لنشأة الفساد المالي والإداري والأخلاقي
وعلى ذلك سار الأتباع ..
إذ استعان بالمهازيل في المناصب
مع أن الظروف الداخلية كانت مثالية للنجاح والمؤثرات الخارجية كانت رائعة
ولكنه خلق بيئة مثالية تصلح لنشأة الفساد المالي والإداري والأخلاقي
وعلى ذلك سار الأتباع ..
أتذكره حين اختار: عميد كلية مريضا نفسيا
فاستعان هذا بوكيل له يُضرَب به المثل في الخوف من ظلِّ نفسه .. فكان أفضل تابع للعميد .. ولك أن تتخيل الكلية كيف أديرت
ومن أكثر من يسيء إلى مجتمع الأعمال:
فاستعان هذا بوكيل له يُضرَب به المثل في الخوف من ظلِّ نفسه .. فكان أفضل تابع للعميد .. ولك أن تتخيل الكلية كيف أديرت
ومن أكثر من يسيء إلى مجتمع الأعمال:
ماتراه حين تحضر معرضا أو فعالية إدارية أو مهنية أو ملتقى من:
بطاقات العمل التي توزع وهي مثقلة بالمناصب
وترى حاملها (رئيس مجلس الإدارة والشريك المؤسس والعضو المنتدب)
بينما منشأته فردية: تملكها زوجته وليس فيها إلا موظفان وحجم أعمالها لايتجاوز مئات الآلاف في السنة
بطاقات العمل التي توزع وهي مثقلة بالمناصب
وترى حاملها (رئيس مجلس الإدارة والشريك المؤسس والعضو المنتدب)
بينما منشأته فردية: تملكها زوجته وليس فيها إلا موظفان وحجم أعمالها لايتجاوز مئات الآلاف في السنة
أو تجده طرز اسمه بالدكتور المهندس
بينما هو محاسب ليس إلا
وهذه أكبر المعقيات لمثله كي يستعين بالأقوياء من مستشارين أو أعضاء لمجلس الإدارة مثلا
وأذكر هنا واحدا من ألمع القياديين:
كانت شركته المالية تحت التأسيس في وقت منافسة من دولة جارة
فاستقطب لها مجلس إدارة من الأسماء اللامعة ..
بينما هو محاسب ليس إلا
وهذه أكبر المعقيات لمثله كي يستعين بالأقوياء من مستشارين أو أعضاء لمجلس الإدارة مثلا
وأذكر هنا واحدا من ألمع القياديين:
كانت شركته المالية تحت التأسيس في وقت منافسة من دولة جارة
فاستقطب لها مجلس إدارة من الأسماء اللامعة ..
واتفق مع الأسماء العالمية منهم على أن يتولى كل واحد إدارة صندوق أو محافظ أو ثروات في مجاله
واستخدم سيرهم الذاتية للترويج لاستثمارات الشركة المليارية ..
فكسب الجميع
هل يمكن تطبيق تلك الاستراتيجية على شركات صغيرة أو متوسطة؟
نعم .. ولكل حالة ما يناسبها
واستخدم سيرهم الذاتية للترويج لاستثمارات الشركة المليارية ..
فكسب الجميع
هل يمكن تطبيق تلك الاستراتيجية على شركات صغيرة أو متوسطة؟
نعم .. ولكل حالة ما يناسبها
وللعلم فلم يتجاوز رأس مال الشركة المالية عشرات الملايين؛ إنما قوتُها في الأموال والاستثمارات التي تديرها
وهنا يقال:
ربما تكون تكلفة مكافأة عضوية مجلس الإدارة
أقل من تكلفة ضياع الفرص الممكنة والنمو الممكن
وأقل أيضا من تكلفة استشارة أولئك الأعضاء لو لم يكونوا أعضاء في مجلس الإدارة
وهنا يقال:
ربما تكون تكلفة مكافأة عضوية مجلس الإدارة
أقل من تكلفة ضياع الفرص الممكنة والنمو الممكن
وأقل أيضا من تكلفة استشارة أولئك الأعضاء لو لم يكونوا أعضاء في مجلس الإدارة
وحين تُحسِن اختيار مجلس إدارة شركتك
مع حسن إدارته بفاعلية وكفاءة
فستخلق ولاء للشركة مع وفْرٍ وامتيازات في سلاسل الإمداد لا يحصل عليها المنافسون
وربما خلقتَ زبائن منتظمين أو علاقات مميزة أو حتى ملفا ائتمانيا مميزا .. كل ذلك بتكلفة محدودة
يحضرني نموذج لشركة غذائية سعودية
مع حسن إدارته بفاعلية وكفاءة
فستخلق ولاء للشركة مع وفْرٍ وامتيازات في سلاسل الإمداد لا يحصل عليها المنافسون
وربما خلقتَ زبائن منتظمين أو علاقات مميزة أو حتى ملفا ائتمانيا مميزا .. كل ذلك بتكلفة محدودة
يحضرني نموذج لشركة غذائية سعودية
وقد سبقتْها شركات مماثلة في النشاط نفسه وتقدم المنتجات ذاتها
ولكن الأخيرة حققتْ مستوى كفاءة وجودة أعلى في الممارسات الإدارية و #إجراءات_العمل
وقد عاد عليها ذلك برفع التكاليف التشغيلية وتقليل صافي الربحية
ولكنه أسهم في نمو #العلامة_التجارية
ولكن الأخيرة حققتْ مستوى كفاءة وجودة أعلى في الممارسات الإدارية و #إجراءات_العمل
وقد عاد عليها ذلك برفع التكاليف التشغيلية وتقليل صافي الربحية
ولكنه أسهم في نمو #العلامة_التجارية
وأصبح نموذج عملها مطلوبا لدى الممولين والمستثمرين
وخلال ست سنوات استحوذ بنك خليجي وشركة سعودية كبرى على نسبة 40 % منها
بتقييم أعلى مما حصلت عليه الشركات المنافسة التي سبقتْها في التأسيس وزادت عليها في الأرباح الموزعة
وفي هذا المثال قصص نجاح أخرى تتمثل في:
وخلال ست سنوات استحوذ بنك خليجي وشركة سعودية كبرى على نسبة 40 % منها
بتقييم أعلى مما حصلت عليه الشركات المنافسة التي سبقتْها في التأسيس وزادت عليها في الأرباح الموزعة
وفي هذا المثال قصص نجاح أخرى تتمثل في:
🎯 اختيار البنك لهذه الشركة
ليستثمر فيها أموال عملائه
لأنها باتتْ فرصة آمنة
🎯 والشركة السعودية وجدت في مطاعم الشركة الغذائية عميلا لمنتجاتها من الأرز والمواد الغذائية ونشاطها التجاري المنوع الذي يغطي حتى مجاري هواء التكييف ..
🎯 وكسبت الشركة الغذائية سلسلة إمداد من الشريك الجديد
ليستثمر فيها أموال عملائه
لأنها باتتْ فرصة آمنة
🎯 والشركة السعودية وجدت في مطاعم الشركة الغذائية عميلا لمنتجاتها من الأرز والمواد الغذائية ونشاطها التجاري المنوع الذي يغطي حتى مجاري هواء التكييف ..
🎯 وكسبت الشركة الغذائية سلسلة إمداد من الشريك الجديد
بامتيازات في تأجيل الدفع وانخفاض السعر
والحقيقة: أن الشركة الغذائية قد حققتْ نجاحا ملهِما ..
وذلك لكفاءة مجلس الإدارة والتوظيف المميز للهيكل الإداري
والنصيحة:
احرص على بناء مجلس إدارة شركتك بالكفاءات التي تحقق للشركة مالا يمكنك تحقيقه لها .. وليس بالتابعين
والحقيقة: أن الشركة الغذائية قد حققتْ نجاحا ملهِما ..
وذلك لكفاءة مجلس الإدارة والتوظيف المميز للهيكل الإداري
والنصيحة:
احرص على بناء مجلس إدارة شركتك بالكفاءات التي تحقق للشركة مالا يمكنك تحقيقه لها .. وليس بالتابعين
افتح هاتفك الآن .. وابحث عمن سيحققون إضافةً لشركتك إذا أضفتَهم إليها ..
وخطط لذلك ثم قدّم العروض المناسبة وتمسّك بموافقتهم
فعلتُ ذلك وحمدت العاقبة
💡 إضاءة:
حين إدارتي لمشروع التأسيس لـ #جامع_ومجمع_الملك_فهد_الثقافي_والاجتماعي:
ربما انتفعت بالمعارضين في الداخل أكثر من الموافقين
وخطط لذلك ثم قدّم العروض المناسبة وتمسّك بموافقتهم
فعلتُ ذلك وحمدت العاقبة
💡 إضاءة:
حين إدارتي لمشروع التأسيس لـ #جامع_ومجمع_الملك_فهد_الثقافي_والاجتماعي:
ربما انتفعت بالمعارضين في الداخل أكثر من الموافقين
🌪️ الخطأ السابع:
#الإبداع لا يعني الفوضوية وانعدام الانضباط
فهذه هي الصورة الخاطئة للإبداع التي بشّر من لخّصوا كتبا فقدّموا أنفسهم منظّرين في #علوم_الإدارة
وقبل ذلك:
أنبه إلى البارع لا يطلق عليه مبدع
فالإبداع يقتضي ابتكار شيء جديد أو تطوير شيء قائم أو الدلالة على طريق ذلك
#الإبداع لا يعني الفوضوية وانعدام الانضباط
فهذه هي الصورة الخاطئة للإبداع التي بشّر من لخّصوا كتبا فقدّموا أنفسهم منظّرين في #علوم_الإدارة
وقبل ذلك:
أنبه إلى البارع لا يطلق عليه مبدع
فالإبداع يقتضي ابتكار شيء جديد أو تطوير شيء قائم أو الدلالة على طريق ذلك
والبراعة تدل على إتقان التفاصيل
فالمدلولان مختلفان
نعود إلى #الإبداع_الإداري الذي يفترض أن يكون إحدى سمات الشركات الناجحة
ومحلُّه في #نموذج_الأعمال في:
📌البحث العلمي
📌والإجراءات الإدارية
📌وحلول المشكلات
📌والتطوير المستمر
📌وما أشبه ذلك
فالمدلولان مختلفان
نعود إلى #الإبداع_الإداري الذي يفترض أن يكون إحدى سمات الشركات الناجحة
ومحلُّه في #نموذج_الأعمال في:
📌البحث العلمي
📌والإجراءات الإدارية
📌وحلول المشكلات
📌والتطوير المستمر
📌وما أشبه ذلك
وجميعها تتطلب انضباطا في المنهجية الإدارية والعلمية والفكرية
ولهذا فلا يُقبل الاعتذار بالإبداع
ليتجاهل شخصٌ ما البروتوكولات العلاجية
بدعوى أنه يريد اختراع علاج في المختبر بأسلوب إبداعي
فيجري تجاربه دون تحييد العوامل الأخرى المؤثرة
ولهذا فلا يُقبل الاعتذار بالإبداع
ليتجاهل شخصٌ ما البروتوكولات العلاجية
بدعوى أنه يريد اختراع علاج في المختبر بأسلوب إبداعي
فيجري تجاربه دون تحييد العوامل الأخرى المؤثرة
فالإبداع أسلوب تفكير وتحديثٌ في الأدوات
وهو بذلك لا يناقض الالتزام والمطابقة وأنظمة الحوكمة والشفافية ..
فالذي يناقضها هو الفوضوية والإهمال
والحقيقة أنه لا يمكنك ابتكار حلّ ولا تطوير منتج ولا تقديم خدمة إيداعية دون انضباط عام
وهو بذلك لا يناقض الالتزام والمطابقة وأنظمة الحوكمة والشفافية ..
فالذي يناقضها هو الفوضوية والإهمال
والحقيقة أنه لا يمكنك ابتكار حلّ ولا تطوير منتج ولا تقديم خدمة إيداعية دون انضباط عام
ومهما بدا لك أن المبدعين فوضويين فإن الأنموذج الذي رأيتَه إما مشوّه للإبداع أو هو سوء فهم منك له
نعم.. في حالة كانت الشركة متوسطة أو كبيرة .. فقد تُفصَل الحلول الإبداعية بقسم أو أقسام مستقلة ليمارسوا عملهم دون ضغوط قوالب محددة
ولكنهم عندما يقدمون حلا أو أكثر:
نعم.. في حالة كانت الشركة متوسطة أو كبيرة .. فقد تُفصَل الحلول الإبداعية بقسم أو أقسام مستقلة ليمارسوا عملهم دون ضغوط قوالب محددة
ولكنهم عندما يقدمون حلا أو أكثر:
فستسبر إدارات الشركة تلك الحلول لتتأكد من ملاءمتها من ناحية دراسة:
التكاليف والعوائد والبدائل والحاجة
بل وستصل تلك الأفكار الإبداعية إلى الإدارات المعنية
وفقا لبرتوكول المراسلات المعتمد في الشركة
ولن يجدوها مكتوبة على جدار أو مرسلة في لفافة ورق معقودة برجل فأر
التكاليف والعوائد والبدائل والحاجة
بل وستصل تلك الأفكار الإبداعية إلى الإدارات المعنية
وفقا لبرتوكول المراسلات المعتمد في الشركة
ولن يجدوها مكتوبة على جدار أو مرسلة في لفافة ورق معقودة برجل فأر
وهذا ما يوضح أنه لا تناقض بين الإبداع والمطابقة والالتزام
في إحدى أكبر المزارع في العالم واجهوا مشكلة تسرب السيارات إلى خارج المزرعة في أعمال ليست للشركة الزراعية
وهذا يكلف الشركة محروقات .. وربما حوادث سير مع تعطيل العمل وإمكانية تعدي هذا الفساد إلى عمليات أخرى
في إحدى أكبر المزارع في العالم واجهوا مشكلة تسرب السيارات إلى خارج المزرعة في أعمال ليست للشركة الزراعية
وهذا يكلف الشركة محروقات .. وربما حوادث سير مع تعطيل العمل وإمكانية تعدي هذا الفساد إلى عمليات أخرى
فاجتمع المعنيون بالحل لدراسة الحلول
باحثين عن الحل الأقل تكلفة والأكثر تحقيقا للانضباط
فاقترح بعضهم تطوير أنظمة أمنية للمراقبة والرصد والتتبع بما يتطلبه ذلك من تكاليف تأسيسية وتشغيلية
واقترح آخرون حلولا أخرى
وكان الحل من المبدع الذي اقترح:
باحثين عن الحل الأقل تكلفة والأكثر تحقيقا للانضباط
فاقترح بعضهم تطوير أنظمة أمنية للمراقبة والرصد والتتبع بما يتطلبه ذلك من تكاليف تأسيسية وتشغيلية
واقترح آخرون حلولا أخرى
وكان الحل من المبدع الذي اقترح:
إسقاط اللوحات الرسمية للسيارات وتركيب لوحات مختلفة تماما بنظام ترقيم خاص بالمزرعة
وهنا أصبحت المسئولية على جهاز الأمن الحكومي بحجز السيارات التي تخرج من المزرعة من غير لوحة رسمية .. وهذا رادع كافٍ للمتجاوزين من الموظفين
وربما لو أضاف دعم برنامج رسمي لقطاع الأمن يعنى بمحاربة مثل
وهنا أصبحت المسئولية على جهاز الأمن الحكومي بحجز السيارات التي تخرج من المزرعة من غير لوحة رسمية .. وهذا رادع كافٍ للمتجاوزين من الموظفين
وربما لو أضاف دعم برنامج رسمي لقطاع الأمن يعنى بمحاربة مثل
هذه الظاهرة فستكون النتائج أفضل أيضا
وهنا لم يحتج الإبداع إلى الفوضوية في الطرح والتناول والتطبيق
إن الشركة التي تفتقر إلى التطوير المستمر والإبداع بحجة دعم المطابقة والالتزام يتوقع منها خسارة الأمرين معا
لأنها لم تفهم مدلولات هذه المصطلحات ولا المهام المناطة بشاغلي تلك الأعمال
وهنا لم يحتج الإبداع إلى الفوضوية في الطرح والتناول والتطبيق
إن الشركة التي تفتقر إلى التطوير المستمر والإبداع بحجة دعم المطابقة والالتزام يتوقع منها خسارة الأمرين معا
لأنها لم تفهم مدلولات هذه المصطلحات ولا المهام المناطة بشاغلي تلك الأعمال
🌪️ الخطأ الثامن:
السرِّية في غير موضعها .. مرضٌ يكافح نمو #الشركات
أعرف شركات كثيرة لم تستطع أن تعيّن #مجلس_إدارة من الكفاءات .. واكتفت بعضوية المُلاك فحسب ..
فلا إبداع ولا تطوير
وأخرى لم تفكّر بطلب التمويل لتوسعة استثمارها
وشركات لم تستطع طلب تثمين محترف ..
السرِّية في غير موضعها .. مرضٌ يكافح نمو #الشركات
أعرف شركات كثيرة لم تستطع أن تعيّن #مجلس_إدارة من الكفاءات .. واكتفت بعضوية المُلاك فحسب ..
فلا إبداع ولا تطوير
وأخرى لم تفكّر بطلب التمويل لتوسعة استثمارها
وشركات لم تستطع طلب تثمين محترف ..
لتبني عليه قرار تخارج أو توافق على صفقة استحواذ
وفشل رجال أعمال في تنفيذ صفقة بيع شركتهم أو بيع جزء أو قطاع منها
كل ذلك بسبب هاجس #السرية المفرط!!
وعايشت لسنوات شركاء يحجبون معلومات عن واقع الشركة المالي والإداري بصورة دقيقة عن أكبرهم حصةً فيها ..
بسبب هذا المرض
وفشل رجال أعمال في تنفيذ صفقة بيع شركتهم أو بيع جزء أو قطاع منها
كل ذلك بسبب هاجس #السرية المفرط!!
وعايشت لسنوات شركاء يحجبون معلومات عن واقع الشركة المالي والإداري بصورة دقيقة عن أكبرهم حصةً فيها ..
بسبب هذا المرض
وهناك شركات امتنعتْ من #دراسة_جدوى استثمار سيكلفها ملايين ..
خشية البوح بمعلومات عنها لمن سيعد الدراسة
وهنا حاربت الشركة نفسها ..
دون أن يسهم المنافسون في ذلك
وقضت على الإبداع المؤسسي
الذي يطرح حوله المثري @wahed_ghanem بالمناسبة
تحدث لي مسئول في شركة ذات يوم
عن تحفظه عن
خشية البوح بمعلومات عنها لمن سيعد الدراسة
وهنا حاربت الشركة نفسها ..
دون أن يسهم المنافسون في ذلك
وقضت على الإبداع المؤسسي
الذي يطرح حوله المثري @wahed_ghanem بالمناسبة
تحدث لي مسئول في شركة ذات يوم
عن تحفظه عن
عن إرسال معلومات يحتاجها فريق إعداد دراسة جدوى مفصلة ..
ستلبي أهم ماتحتاجه تلك الشركة وهي #دراسة_التسويق
وذلك يقتضي تفضيله (عمليا):
أن تستثمر الشركة في باقة إعلانات شهرية (بطريقة عشوائية) في بعض مواقع التواصل الاجتماعي
على أن تعرف شركته عن السوق و #الشريحة_المستهدفة
ستلبي أهم ماتحتاجه تلك الشركة وهي #دراسة_التسويق
وذلك يقتضي تفضيله (عمليا):
أن تستثمر الشركة في باقة إعلانات شهرية (بطريقة عشوائية) في بعض مواقع التواصل الاجتماعي
على أن تعرف شركته عن السوق و #الشريحة_المستهدفة
وأساليب الوصول إليها
بـ #الرسائل_الدعائية
و #سياسة_التسعير المثلى
و #سلوك_المستهدفين
وغير ذلك مما سيكون فارقا بحق ..
إذا كانت الدراسة بإعداد محترفين
والمشكلة:
أن المعلومات التي كان يريد التحفظ عليها هي
أسماء أصناف المنتجات واسم المادة الفعالة فيها وأمثال ذلك
بـ #الرسائل_الدعائية
و #سياسة_التسعير المثلى
و #سلوك_المستهدفين
وغير ذلك مما سيكون فارقا بحق ..
إذا كانت الدراسة بإعداد محترفين
والمشكلة:
أن المعلومات التي كان يريد التحفظ عليها هي
أسماء أصناف المنتجات واسم المادة الفعالة فيها وأمثال ذلك
مما لا تفيد المنافسين ولا غيرهم بشيء
وقد تكفل الصديق المفيد @bandghamd
بتناول سرية الأفكار الاستثمارية
وهنا أوضح أمرا:
يمكنك الوصول إلى الشريحة المستهدفة بمستويين:
📌 الأولى: تعريفهم بأهمية المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك
وقد تكفل الصديق المفيد @bandghamd
بتناول سرية الأفكار الاستثمارية
وهنا أوضح أمرا:
يمكنك الوصول إلى الشريحة المستهدفة بمستويين:
📌 الأولى: تعريفهم بأهمية المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك
📌 والثانية: أن تعرّف الشريحة التي وصلَتْها الرسالةُ الأولى ..
سواء منك أو من المنافسين ..
وأثّرت فيها
أن شركتك تقدم المنتجات أو الخدمات الأكثر ملائمة لهم
والدرس هنا:
إن لم تحقق منتجاتك أو خدماتك الطريقة الأولى ..
فمن الرائع دخول منافسين في السوق (وتشجيعهم) على ذلك
سواء منك أو من المنافسين ..
وأثّرت فيها
أن شركتك تقدم المنتجات أو الخدمات الأكثر ملائمة لهم
والدرس هنا:
إن لم تحقق منتجاتك أو خدماتك الطريقة الأولى ..
فمن الرائع دخول منافسين في السوق (وتشجيعهم) على ذلك
لأنهم سيقومون معك بعناء تعريف المستهلكين بأهمية ما لديكم
ويبقى عليك بالطريقة الثانية:
أن تكسب شركتك -لو استطعتم- (كل) الشريحة التي عرّفتموها عن أهمية المنتجات والخدمات .. وأثّرتم فيها
وأن تكسب شركتك أيضا أكبر قدر ممكن من الشريحة التي عرّفها المنافسون عن أهمية المنتجات والخدمات
ويبقى عليك بالطريقة الثانية:
أن تكسب شركتك -لو استطعتم- (كل) الشريحة التي عرّفتموها عن أهمية المنتجات والخدمات .. وأثّرتم فيها
وأن تكسب شركتك أيضا أكبر قدر ممكن من الشريحة التي عرّفها المنافسون عن أهمية المنتجات والخدمات
وأثروا فيها
إذن فدخول المنافسين مفيد للشركات المحترفة
ودرس آخر:
السرية تكون مرضا حين يكون دافعها (الجهل)
وتكون مطلبا مهما حين يكون دافعها (العلم)
فحين تجهل ماقد يضرك البوح به .. فتتوقف كل الطرق المؤدية إلى المعلومات، وبعض تلك الطرق قد يكون مفيدا لك
فهذه سرية مذمومة
إذن فدخول المنافسين مفيد للشركات المحترفة
ودرس آخر:
السرية تكون مرضا حين يكون دافعها (الجهل)
وتكون مطلبا مهما حين يكون دافعها (العلم)
فحين تجهل ماقد يضرك البوح به .. فتتوقف كل الطرق المؤدية إلى المعلومات، وبعض تلك الطرق قد يكون مفيدا لك
فهذه سرية مذمومة
وحين تعلم فعلا أن ما ستبوح به قد يعود عليك بضرر أكثر (احتمالا وأثر) من النفع المتوقع .. فتلك سرية محمودة
هل الفرق واضح لك؟
من جانب آخر:
بدعوى السرية ينشط المحتالون لترويج مشاريع وهمية
عرص عليّ أحدهم مشروعه الذي هو عبارة وفقا لوصفه عن مكعب صغير
يتحلل في التربة
هل الفرق واضح لك؟
من جانب آخر:
بدعوى السرية ينشط المحتالون لترويج مشاريع وهمية
عرص عليّ أحدهم مشروعه الذي هو عبارة وفقا لوصفه عن مكعب صغير
يتحلل في التربة
ويعوض الأشجار عن احتياجاتها من الماء والأسمدة لمدة تتراوح مابين 30 إلى 90 يوما بمواد طبيعية
وذكر لي رقما مهولا لاستهلاك المياه لسقيا أشجار الطرق هنا وهناك
سألتُه:
هل هناك بدائل مشابه؟
وهل سجلتَ براءة اختراع؟
وهل تملك مصنعا لتصنيعه؟
وهل لديك شركة تملك الفكرة الاستثمارية؟
وذكر لي رقما مهولا لاستهلاك المياه لسقيا أشجار الطرق هنا وهناك
سألتُه:
هل هناك بدائل مشابه؟
وهل سجلتَ براءة اختراع؟
وهل تملك مصنعا لتصنيعه؟
وهل لديك شركة تملك الفكرة الاستثمارية؟
وجميع هذه الأسئلة كانت إجابتها بالنفي، وبعده (ولكن)
والمبرر يعود إلى السرية
بل سمعتُه مرات يروج لمحاربة تسجيل براءات الاختراع
لمبررات لا تنطلي إلا على أمثاله
فسألته:
هل لديك دراسات؟
فأخبرني بأنه درسها في مختبرات @SASOGOV
وسحبها من النظام قبل صدورها وأن غرضه من ذلك أن يتأكد شخصيا
والمبرر يعود إلى السرية
بل سمعتُه مرات يروج لمحاربة تسجيل براءات الاختراع
لمبررات لا تنطلي إلا على أمثاله
فسألته:
هل لديك دراسات؟
فأخبرني بأنه درسها في مختبرات @SASOGOV
وسحبها من النظام قبل صدورها وأن غرضه من ذلك أن يتأكد شخصيا
من سلامة المنتج مع الحفاظ على السرية
وبالطبع فإن طلبه كان
إدخال مستثمر بمبلغ 100 مليون ريال سعودي يشتري منه الفكرة التي لا وجود لها ولا صحة لكل ما ادعاه
وبالطبع فإن طلبه كان
إدخال مستثمر بمبلغ 100 مليون ريال سعودي يشتري منه الفكرة التي لا وجود لها ولا صحة لكل ما ادعاه
🌪️ الخطأ التاسع:
أن تجهل عن الاستثمار وأدواته وقوانينه
وتتكئ على معرفتك الفنية بمجال العمل
فكونك صاحب صنعة مثاليا في صنعتك
أو صاحب علم في مجال ما بارعا فيه
أو ماهرا في أي فن
فإن ذلك لا يجعلك مستثمرا ولا قادرا على إدارة شركة بنجاح وتفوق
أن تجهل عن الاستثمار وأدواته وقوانينه
وتتكئ على معرفتك الفنية بمجال العمل
فكونك صاحب صنعة مثاليا في صنعتك
أو صاحب علم في مجال ما بارعا فيه
أو ماهرا في أي فن
فإن ذلك لا يجعلك مستثمرا ولا قادرا على إدارة شركة بنجاح وتفوق
فالذي جعلك تفكر بالاستثمار هو تخصصك أو معرفتك بهذا المجال من العمل أو العلم ربما
ولكن الذي سيجعلك تحقق أفضل العوائد منه هو معرفتك بـ #نموذج_العمل وما يتطلبه
أو أن تستعين بالمتخصصين في #تطوير_الأعمال
وقد تحدثت عن ذلك سابقا في مثل:
ولكن الذي سيجعلك تحقق أفضل العوائد منه هو معرفتك بـ #نموذج_العمل وما يتطلبه
أو أن تستعين بالمتخصصين في #تطوير_الأعمال
وقد تحدثت عن ذلك سابقا في مثل:
أعرف استثمارا تعليميا
أُسس بشراكة بين أعلى الكفاءات العلمية مع مقاول بارع
فكان البنيان بأقل التكاليف
والمناهج في أفضل حالاتها
ولكن الإدارة المالية وعموم الإدارة كانت كارثة حقيقية
وكان النمو مدفوعا بالحاجة .. وليس باختيار العملاء
أُسس بشراكة بين أعلى الكفاءات العلمية مع مقاول بارع
فكان البنيان بأقل التكاليف
والمناهج في أفضل حالاتها
ولكن الإدارة المالية وعموم الإدارة كانت كارثة حقيقية
وكان النمو مدفوعا بالحاجة .. وليس باختيار العملاء
وأصبح مايدعو المستثمرين إلى الفخر بعملهم .. هي الأمور التي كان يجب عليهم مكافحتها .. وبالطبع فإن سبب ذلك هو انعدام معرفتهم عن الاستثمار
فأمثالهم لا يعرفون ما الذي يجهلونه ليشعروا بفقده ويعلموا عن أثره
بل الحديث عن ذلك معهم يثير خوفهم من المستقبل المجهول
فأمثالهم لا يعرفون ما الذي يجهلونه ليشعروا بفقده ويعلموا عن أثره
بل الحديث عن ذلك معهم يثير خوفهم من المستقبل المجهول
ولهذا تجدهم يواصلون العمل الدؤوب خشية كشف الثغرات القانونية في إدارتهم المالية أو جهلهم بالضرائب والأرباح المقيدة بالقوانين على سبيل المثال
ويحرمون أنفسهم من توسع هائل وعوائد يستحقونها بأضعاف ما يحققونه فعليا
ويحرمون أنفسهم من توسع هائل وعوائد يستحقونها بأضعاف ما يحققونه فعليا
وتذكّر أنك حين تجهل استخدام لوحة المفاتيح .. فلا تحاول كسرها
بل تعلمْها .. أو استخدم من يطبع لك
كنت أؤسس شركتين مع صديق لي سبق أن رأس إحدى الشركات المدرجة في البورصة السعودية
وهو مهندس قدير
فتحدثت عنهما مع مستثمر خليجي كبير ومحترف بفكرة عامة وقصيرة ومركزة عما يحتاجه من معلومات
بل تعلمْها .. أو استخدم من يطبع لك
كنت أؤسس شركتين مع صديق لي سبق أن رأس إحدى الشركات المدرجة في البورصة السعودية
وهو مهندس قدير
فتحدثت عنهما مع مستثمر خليجي كبير ومحترف بفكرة عامة وقصيرة ومركزة عما يحتاجه من معلومات
فحجز حصة منهما شفهيا بانتظار وصول الملف إليه ليوقعه ويفعل مايلزمه
استنكر صديقي مغادرتنا دون أن نتحدث عن نسبة رسوم التأسيس لهيئة التأسيس ولا رأس مال كل شركة
فأجبته:
لقد عرفها
التفت صديقي وسأله معليا صوته عن مدى معرفته عن هاتين المعلومتين
فنظر إليه صاحبنا شزرا وكأنه يلومني على
استنكر صديقي مغادرتنا دون أن نتحدث عن نسبة رسوم التأسيس لهيئة التأسيس ولا رأس مال كل شركة
فأجبته:
لقد عرفها
التفت صديقي وسأله معليا صوته عن مدى معرفته عن هاتين المعلومتين
فنظر إليه صاحبنا شزرا وكأنه يلومني على
ثنائي عليه
وقال:
يفترض أن يكون رأس المال بين كذا وكذا
ونسبة هيئة التأسيس بين كذا وكذا
وقد أصاب
وبالطبع فهذه هي نتيجة الممارسة المحترفة
أن يدرك الواجب والنسق العام لتلك المجالات ومستوى المنافسة والتغلغل فيها مع قياس مستعجل للعوائد والنمو المتوقع مع إدراك الفرص البديلة والمستقبل
وقال:
يفترض أن يكون رأس المال بين كذا وكذا
ونسبة هيئة التأسيس بين كذا وكذا
وقد أصاب
وبالطبع فهذه هي نتيجة الممارسة المحترفة
أن يدرك الواجب والنسق العام لتلك المجالات ومستوى المنافسة والتغلغل فيها مع قياس مستعجل للعوائد والنمو المتوقع مع إدراك الفرص البديلة والمستقبل
القريب والمتوسط والبعيد
فيحسب ما يجب أن تكون عليه ذانك الاستثماران
ولم تخدم المؤهلات العلمية العالية (MBA من جامعتين) لصديقي في معرفة منهجية الاستثمار وتفكير المستثمرين مثل صاحبنا الخليجي
والدرس هنا:
فيحسب ما يجب أن تكون عليه ذانك الاستثماران
ولم تخدم المؤهلات العلمية العالية (MBA من جامعتين) لصديقي في معرفة منهجية الاستثمار وتفكير المستثمرين مثل صاحبنا الخليجي
والدرس هنا:
اعرِفْ عن المجال الفني كثيرا إلى أن تؤسس الشركة
حينها إن كنتَ قائد الشركة:
فتعلّم أكثر عن:
القيادة لتمارسها..
وعلوم الإدارة لتقيس عمل المديرين..
والشركات والاستثمار ونموذج العمل لتحقق الاختراق الأفضل..
واستقطب من يبني على معرفتك الفنية ويُغرِق فيها ويزيد عليها ويواصل هذا الدرب..
حينها إن كنتَ قائد الشركة:
فتعلّم أكثر عن:
القيادة لتمارسها..
وعلوم الإدارة لتقيس عمل المديرين..
والشركات والاستثمار ونموذج العمل لتحقق الاختراق الأفضل..
واستقطب من يبني على معرفتك الفنية ويُغرِق فيها ويزيد عليها ويواصل هذا الدرب..
احترت كثيرا في اختيار
🌪️ الخطأ العاشر:
ولذلك لتزاحم عدد من الأخطاء الكارثية في ذهني التي يسبب كل واحد منها كوارث على الاستثمارات
ولعلي كنت موفقا في اختيار هذا الخطأ وهو:
أن تخطئ في #التفويض
حيث إنه لا يمكنك عمل كل شيء
ولا يصلح أن تشغل وقتك بما يعود عليك بعائد أقل
🌪️ الخطأ العاشر:
ولذلك لتزاحم عدد من الأخطاء الكارثية في ذهني التي يسبب كل واحد منها كوارث على الاستثمارات
ولعلي كنت موفقا في اختيار هذا الخطأ وهو:
أن تخطئ في #التفويض
حيث إنه لا يمكنك عمل كل شيء
ولا يصلح أن تشغل وقتك بما يعود عليك بعائد أقل
أتذكر رئيس دولة أشغلَ نفسه بكتابةٍ بخط يده لإرادته الرئاسية بتعيين رئيس الحكومة
بينما يدفع له الشعب أجرا على الساعة
أعلى مما يدفعونها
مقابل ساعة الناسخ الذي يعمل في الرئاسة
فعمِل عمَل الناسخ .. ولكن بأجرة الرئيس
ويسأل غير المحترفين:
كيف تثق بهؤلاء على شركتك؟!
بينما يدفع له الشعب أجرا على الساعة
أعلى مما يدفعونها
مقابل ساعة الناسخ الذي يعمل في الرئاسة
فعمِل عمَل الناسخ .. ولكن بأجرة الرئيس
ويسأل غير المحترفين:
كيف تثق بهؤلاء على شركتك؟!
بينما لا يفكر ملاك البنوك في هذا الأمر!
إذن هناك أدوات ومهارات تساعدك على التفويض الصحيح وهي الدرس المستفاد
وأماراتُه:
🎯 ألا يعمل شخص عملا يستطيع عملَه من هو أقل منه أجرا بنفس كفاءته
ويشمل ذلك:
إخضاع الموظفين لتدريب مستمر لرفع كفاءتهم لنيل صلاحيات أعلى
إذن هناك أدوات ومهارات تساعدك على التفويض الصحيح وهي الدرس المستفاد
وأماراتُه:
🎯 ألا يعمل شخص عملا يستطيع عملَه من هو أقل منه أجرا بنفس كفاءته
ويشمل ذلك:
إخضاع الموظفين لتدريب مستمر لرفع كفاءتهم لنيل صلاحيات أعلى
🎯 ألا تفوض شخصا بشيء
مع احتمال عودة التفويض عليك بضرر:
📌 إذا كان الضرر أعلى من منفعة رفع كفاءة المفوَّض
📌 وإذا كان احتمال وقوع الضرر أعلى من احتمال السلامة منه
🎯 وأن تنحِّي عنك مَقاتِل كـ(الثقة) و(العلاقة القديمة) و(الصداقة القوية)
عند اتخاذك #قرار_التفويض
مع احتمال عودة التفويض عليك بضرر:
📌 إذا كان الضرر أعلى من منفعة رفع كفاءة المفوَّض
📌 وإذا كان احتمال وقوع الضرر أعلى من احتمال السلامة منه
🎯 وأن تنحِّي عنك مَقاتِل كـ(الثقة) و(العلاقة القديمة) و(الصداقة القوية)
عند اتخاذك #قرار_التفويض
فكلها لا عبرة بها
وستكون المُلام وحدك إذا فوضتَ من لا يستحق .. فلم يكن كفؤا لإهماله أو نقص كفاءته أو لخيانته وهذه أشد
وقد تجرعتُ السُّم زعافا حين أخطأتُ في التفويض
نعم .. اتخذتُ عند قرار بالتفويض الواجب عليّ شرعا ونظاما
ولكن الطعنات قد استقرت في العمق ..
وستكون المُلام وحدك إذا فوضتَ من لا يستحق .. فلم يكن كفؤا لإهماله أو نقص كفاءته أو لخيانته وهذه أشد
وقد تجرعتُ السُّم زعافا حين أخطأتُ في التفويض
نعم .. اتخذتُ عند قرار بالتفويض الواجب عليّ شرعا ونظاما
ولكن الطعنات قد استقرت في العمق ..
لأن هناك معايير
كان لمثلي أن يطبقها
وما أقسى أن تحاكمك على ذلك نفسك التي بين جنبيك
ولم يمنعني من تطبيق ذلك الحدّ (الذي لايوجبه علي أحد) إلا 20 عاما من (الأُخُوة) مع المفوَّض .. وقل ماشئتَ من المقاتل السابقة
وهنا درس آخر مهم:
لا تعتمد على رقابة حكومية أو رادع عدلي أو قوانين صارمة
كان لمثلي أن يطبقها
وما أقسى أن تحاكمك على ذلك نفسك التي بين جنبيك
ولم يمنعني من تطبيق ذلك الحدّ (الذي لايوجبه علي أحد) إلا 20 عاما من (الأُخُوة) مع المفوَّض .. وقل ماشئتَ من المقاتل السابقة
وهنا درس آخر مهم:
لا تعتمد على رقابة حكومية أو رادع عدلي أو قوانين صارمة
فلن يكتوي بنار سوء تفويضك إلا أنت
وأما من فوضتَه فأفسد
فسينسى -خلال برهةٍ- التعاطفَ معك إن تعاطف
🎯 وألا تفوِّت عليك الفرص
لضعف تأهيلك في اتخاذ قرار التفويض
أعرف رجال أعمال ضيعوا 12 ضعفا للنمو
لخوفهم من نتائج التفويض
وربما قضى عليهم تأخرهم في سوق منافسة عالٍ
وأما من فوضتَه فأفسد
فسينسى -خلال برهةٍ- التعاطفَ معك إن تعاطف
🎯 وألا تفوِّت عليك الفرص
لضعف تأهيلك في اتخاذ قرار التفويض
أعرف رجال أعمال ضيعوا 12 ضعفا للنمو
لخوفهم من نتائج التفويض
وربما قضى عليهم تأخرهم في سوق منافسة عالٍ
والسيء هنا:
أنه لا يلومهم أحد على ضياع تلك الفرص
ولا يلومون هم القياديين العاملين لديهم لتفويتهم تلك الفرص
لأنهم يحسبون أنهم قد أحسنوا فيما عملوا
وماأسوأ التوقف إذا كان عن عدم معرفة
💡 ما الحل إذن؟
ارفع عن نفسك الجهل بالتفويض
وطبقه بامتياز
مراعيا في ذلك الدروس السابقة
أنه لا يلومهم أحد على ضياع تلك الفرص
ولا يلومون هم القياديين العاملين لديهم لتفويتهم تلك الفرص
لأنهم يحسبون أنهم قد أحسنوا فيما عملوا
وماأسوأ التوقف إذا كان عن عدم معرفة
💡 ما الحل إذن؟
ارفع عن نفسك الجهل بالتفويض
وطبقه بامتياز
مراعيا في ذلك الدروس السابقة
وبهذا تمت عشرة أخطاء كارثية في #إدارة_الشركات
وفي ثناياها إشارات وتصريح بأخطاء أكثر تقع من بعض رجال الأعمال وقياديي الشركات ومطوري الاستثمارات ورواد الأعمال
وفيها دروس مستلهمة من تجارب حية مثَّلتُ بها
مراعيا الاختصار والوضوح والإقناع قدر الإمكان
وهي هنا:
facebook.com
وفي ثناياها إشارات وتصريح بأخطاء أكثر تقع من بعض رجال الأعمال وقياديي الشركات ومطوري الاستثمارات ورواد الأعمال
وفيها دروس مستلهمة من تجارب حية مثَّلتُ بها
مراعيا الاختصار والوضوح والإقناع قدر الإمكان
وهي هنا:
facebook.com
جاري تحميل الاقتراحات...