💢قام جوزيف جوران بتلخيص أفكاره عن الجودة في عشر نقاط كما يلي: ١- تحديد أهداف عملية التحسين ٢- اعتبار عملية التحسين جزء من نظام المؤسسة ٣- الاهتم

💢قام جوزيف جوران بتلخيص أفكاره عن الجودة في عشر نقاط كما يلي: ١- تحديد أهداف عملية التحسين ٢- اعتبار عملية التحسين جزء من نظام المؤسسة ٣- الاهتم