📚 ملخص كتاب " كل المسوقين كاذبون "
ما الذي يخطر ببالك عند ذكر كلمة تسويق؟
المسوقين سوى مجموعة من الكاذبين، فهل بالفعل هم كاذبون؟
هذا الكتاب يعطيك الأسس الكلاسيكية التي توضح كيف يعمل التسويق بالفعل، ولماذا الصدق هو أفضل شكل من أشكال التسويق.
ما الذي يخطر ببالك عند ذكر كلمة تسويق؟
المسوقين سوى مجموعة من الكاذبين، فهل بالفعل هم كاذبون؟
هذا الكتاب يعطيك الأسس الكلاسيكية التي توضح كيف يعمل التسويق بالفعل، ولماذا الصدق هو أفضل شكل من أشكال التسويق.
بالأول أصدقائي هذا ملف جمعت لك فيه ملخص أهم 50 كتاب.
الملخصات شاملة وتختصر عليك الوقت فى قراءة هذه الكتب بشكل كامل.
الميزة انك تقدر ترجع للملخص اللي ودك إياه وتقراه.
كل طرق الدفع متوفرة الآن
رابط طلب الملف 🔻
kitabcaffe.com
⬆️⬆️
الملخصات شاملة وتختصر عليك الوقت فى قراءة هذه الكتب بشكل كامل.
الميزة انك تقدر ترجع للملخص اللي ودك إياه وتقراه.
كل طرق الدفع متوفرة الآن
رابط طلب الملف 🔻
kitabcaffe.com
⬆️⬆️
1- مراحل التسويق
- المرحلة الأولى: مرحلة ما قبل العصر الذهبي، وقتما كان الناس يولون الأهمية لاحتياجاتهم عن رغباتهم، وكان لدى كل فرد حرفة وكل ما عليه هو توفير خدمته بسعر جيد، والعملاء سيخبرون بعضهم بعضًا بشكل شفهي. حينها لم يكن التسويق بهذه الأهمية التي نشهدها الآن.
- المرحلة الأولى: مرحلة ما قبل العصر الذهبي، وقتما كان الناس يولون الأهمية لاحتياجاتهم عن رغباتهم، وكان لدى كل فرد حرفة وكل ما عليه هو توفير خدمته بسعر جيد، والعملاء سيخبرون بعضهم بعضًا بشكل شفهي. حينها لم يكن التسويق بهذه الأهمية التي نشهدها الآن.
- المرحلة الثانية: وهي مرحلة ظهور التليفزيون، وبداية ظهور الإعلانات، وكان الأمر جديدًا ومثيرًا للانتباه، تمكنت الشركات من خلق رغبات، وهي تختلف عن الاحتياجات، فالاحتياجات مفهومة، لكن الرغبات معقدة وصعبة القياس، بهذا الشكل ظهرت قوة التسويق،
وأصبح الناس يولون الأهمية لرغباتهم عن احتياجاتهم، وتمكنت الشركات من زيادة الأرباح وولدت صناعات جديدة.
- المرحلة الثالثة: مرحلة ما بعد العصر الذهبي، فزع المسوقون في هذه المرحلة فكان شراء الإعلانات هو كل ما يعنيه التسويق بالنسبة إليهم.
- المرحلة الثالثة: مرحلة ما بعد العصر الذهبي، فزع المسوقون في هذه المرحلة فكان شراء الإعلانات هو كل ما يعنيه التسويق بالنسبة إليهم.
هنا زادت قيمة التسويق واختراع الأشياء الجديدة عن قيمة الإنتاج، ما زالت جودة المنتج مهمة ولكن عدم تميز المنتج أو تسويقه بشكل خاطئ لن يجعل أحدًا يلتفت إليه. أصبح سؤال المسوقين الآن، ما الجديد؟ هل سينتبه العملاء لذلك؟ كيف نكسب ثقتهم؟
2- من ستستهدف؟
في البداية علينا اختيار فئة لاستهدافها لا تقع في فخ استهداف السوق كاملا، فلا يمكننا التعامل مع السوق على أنها كتلة واحدة بل يوجد تنوع لكل فرد ما يسمى worldview وهي مجموعة من القيم والمعتقدات التي تتأثر بالآباء، والمدارس، والمكان الذي يعيش فيه والتجارب التي مر بها.
في البداية علينا اختيار فئة لاستهدافها لا تقع في فخ استهداف السوق كاملا، فلا يمكننا التعامل مع السوق على أنها كتلة واحدة بل يوجد تنوع لكل فرد ما يسمى worldview وهي مجموعة من القيم والمعتقدات التي تتأثر بالآباء، والمدارس، والمكان الذي يعيش فيه والتجارب التي مر بها.
توجد نظرات عالمية متنوعة، وكل مجموعة من الأشخاص تتفق في وجهات نظر وتختلف في أخرى. وهنا تكمن أهمية تحديد الفئة المستهدفة، إذ يواجه المستهلكون عددًا كبيرًا من الخيارات والرغبات التي تزداد تعقيدًا، ولنجاح عملية التسويق يجب الوصول إلى عدد كافٍ من ذوي النظرة المتشابهة.
بعد تحديد الفئة المستهدفة كيف سنجعلهم يُنصتون؟
إذا كنا سنسلك طريق سرد الحقائق فنحن بالطريق الخطأ، الناس خرافيون بالفطرة لا يستطيعون التعامل مع الحقائق، فبدلًا من ذلك سنسرد لهم قصة، فالقصص تساعد على فهم العالم ونشر الأفكار، إننا نسرد لأنفسنا ولأصدقائنا القصص..
إذا كنا سنسلك طريق سرد الحقائق فنحن بالطريق الخطأ، الناس خرافيون بالفطرة لا يستطيعون التعامل مع الحقائق، فبدلًا من ذلك سنسرد لهم قصة، فالقصص تساعد على فهم العالم ونشر الأفكار، إننا نسرد لأنفسنا ولأصدقائنا القصص..
وإذا كنا سنتشري منتجًا سنختار من يسرد لنا القصص.
فما علاقة التسويق برواية القصص؟ هل هذا الكتاب عن الكذب؟
لا إنه عن سرد القصص، والمسوقون رواة قصص وليسوا كاذبين، أو لنكن أكثر دقة عدد قليل منهم كاذبون، وسرعان ما يتم كشفهم أمام التدقيق ولا يستطيعون محو آثار هذه الكذبة لعقود.
فما علاقة التسويق برواية القصص؟ هل هذا الكتاب عن الكذب؟
لا إنه عن سرد القصص، والمسوقون رواة قصص وليسوا كاذبين، أو لنكن أكثر دقة عدد قليل منهم كاذبون، وسرعان ما يتم كشفهم أمام التدقيق ولا يستطيعون محو آثار هذه الكذبة لعقود.
3- قصتك جيدة أم سيئة
القصص الجيدة لها سمات، منها: أنها لا تعلم الناس أي شيء جديد بل تتفق مع ما يعتقدونه ليشعروا كم هم أذكياء، فما يصدقه الناس حقائق راسخة وإن كانت غير صحيحة وأي محاولة لإثبات عكس ذلك ستبوء بالفشل،
القصص الجيدة لها سمات، منها: أنها لا تعلم الناس أي شيء جديد بل تتفق مع ما يعتقدونه ليشعروا كم هم أذكياء، فما يصدقه الناس حقائق راسخة وإن كانت غير صحيحة وأي محاولة لإثبات عكس ذلك ستبوء بالفشل،
ولهذا لا يمكن أن تستهدف الجميع لأن هناك معتقدات مختلفة وتغييرها يحتاج إلى سنين ونحن لا نملك وقتًا.
القصص الجيدة متناسقة لا تناقض نفسها، فالمستهلكون أذكياء وسرعان ما ينتبهون لهذا التناقض، القصص الجيدة تنتشر، ينشرها الجمهور عندما يجد شيئًا مميزًا،
القصص الجيدة متناسقة لا تناقض نفسها، فالمستهلكون أذكياء وسرعان ما ينتبهون لهذا التناقض، القصص الجيدة تنتشر، ينشرها الجمهور عندما يجد شيئًا مميزًا،
وقد ذكر الكاتب شيئًا كهذا في كتابه "البقرة البنفسجية"، فعندما تمر على مزرعة بقر، لن تجد ما هو مثير للانتباه، لكن عند رؤيتك لبقرة بنفسجية وسط القطيع ستندهش وتركض لإخبار أصدقائك عن هذه البقرة.
4- الانتباه والثقة
لجذب الانتباه يجب تجنب التقليد وابتكار شيء مميز أو إحداث تغيير. فبسبب كم البيانات التي نواجهها، تعمل عقولنا بالشكل الآتي: إذا كانت البيانات مُكررة فإننا نتجاهلها، وإذا كانت جديدة ندركها، نبحث عن سبب التغيير، ونبدأ في التنبؤ لجعل عقولنا تسترخي فما نتنبأ به يصبح حقيقة،
لجذب الانتباه يجب تجنب التقليد وابتكار شيء مميز أو إحداث تغيير. فبسبب كم البيانات التي نواجهها، تعمل عقولنا بالشكل الآتي: إذا كانت البيانات مُكررة فإننا نتجاهلها، وإذا كانت جديدة ندركها، نبحث عن سبب التغيير، ونبدأ في التنبؤ لجعل عقولنا تسترخي فما نتنبأ به يصبح حقيقة،
ولا نهتم لشيء بعد ذلك سوى إثبات أننا على صواب، لذا نحرص على الانطباع الأول للمستهلك عن المنتج لأنه يدوم.
لا يمكن تخمين وقت حدوث الانطباع الأول وكيفيته، إذ لا يمكن التنبؤ بطريقة تفاعل المستهلك مع المنتج أو ما الذي سيكترث له،
لا يمكن تخمين وقت حدوث الانطباع الأول وكيفيته، إذ لا يمكن التنبؤ بطريقة تفاعل المستهلك مع المنتج أو ما الذي سيكترث له،
التغليف، أم السعر، أم الموظفون، أم الخدمة. لذا من المهم جدًّا أن تكون قصتنا أصيلة، بمعنى جعل كل شيء متناسقًا وعدم الإغفال حتى عن التفاصيل الصغيرة، فإن بناء مطعم في موقع رائع بقائمة طعام مناسبة مع زي أو أسلوب غير مناسب من الموظفين، يجعل المستهلك يشعر بالتناقض ويتجاهل القصة.
المخيف أن الانطباع الأول يتكون في جزء من الثانية ومن الصعب تغييره، لذا يجب عيش القصة والتدقيق في أدق التفاصيل.
أهمية سرد قصص جيدة، فكما ذكرنا كان التسويق عبارة عن شراء إعلانات فقط، انتهي هذا العصر وتعلم المسوقون مهارة سرد القصص، بل أصبحت الشركات تعيش تلك القصص،
أهمية سرد قصص جيدة، فكما ذكرنا كان التسويق عبارة عن شراء إعلانات فقط، انتهي هذا العصر وتعلم المسوقون مهارة سرد القصص، بل أصبحت الشركات تعيش تلك القصص،
فكل ما في الشركة وقسم التسويق يجب أن يدعم تلك القصة. يجب أن نجعل تلك القصص بسيطة وواضحة وسهلة الانتشار، ونُدرك أن المستهلكين غير عقلانيين عند شراء ما يرغبون فيه، فعندما يشترون احتياجاتهم لا يكترثون لسوى قيمة المنتج، لكن الآن أصبحوا يعطون الأولوية لرغباتهم،
فأصبح ما يكترثون له هو شكل العبوة، ورأي أقرانهم، وكيف يجعلهم تصميم المنتج أو استخدامه يشعرون، بمعنى أدق يجب أن نهتم بإطارات القصة .
المصداقية وصنع شيء يستحق الضجة سواء كان منتجًا أم خدمة. فلا يُنصح بالكذب، فمن دون مصداقية أو أصالة سيكون من الصعب أن تصمد.
المصداقية وصنع شيء يستحق الضجة سواء كان منتجًا أم خدمة. فلا يُنصح بالكذب، فمن دون مصداقية أو أصالة سيكون من الصعب أن تصمد.
فشركة مثل شركة تويوتا بريوس اختارت قصة السيارة الذكية وبالفعل تم بناء القصة في السيارة من قبل المهندسين، سيارة بعمر طويل ومفاتيح ذكية، عندما يقترب مالكها ويلمس المقبض تفتح نفسها. ولأن القصة صادقة، ومتناسقة ومميزة صمدت.
وأخيرا أتمنى تكون استفدت من هذا الملخص الرائع لكتاب " كل المسوقين كاذبون "
ولا تنسى مشاركة الثريد مع أصدقائك عبر الرسائل أو الريتويت عشان تساعدني أوصل لناس أكثر وأستمر في نشر المحتوى.
شكرا على القراءة 🤩
❤️❤️
ولا تنسى مشاركة الثريد مع أصدقائك عبر الرسائل أو الريتويت عشان تساعدني أوصل لناس أكثر وأستمر في نشر المحتوى.
شكرا على القراءة 🤩
❤️❤️
جاري تحميل الاقتراحات...