🔴 أسباب تجعل العميل يترك عربة
التسوق إحذر أن تقع بها كـ تاجر ..
❌ عدم الشعور بالأمان
❌ تكلفة الشحن مرتفعة
❌ تكاليف إضافية "الضريبة"
❌ عدم تنوع طرق الدفع
❌ متجر بطيئ وسيئ للغاية
❌ نوافذ وإعلانات منبثقة بكثرة
تابع القراءة #ثريد 🧵
التسوق إحذر أن تقع بها كـ تاجر ..
❌ عدم الشعور بالأمان
❌ تكلفة الشحن مرتفعة
❌ تكاليف إضافية "الضريبة"
❌ عدم تنوع طرق الدفع
❌ متجر بطيئ وسيئ للغاية
❌ نوافذ وإعلانات منبثقة بكثرة
تابع القراءة #ثريد 🧵
❌ سياسات الشحن والإرجاع لا تناسبه
❌ مدة الشحن أطول مما يتوقع العميل
❌ عارضاً أخر أو إتصال أدى لمغادرته للمتجر
❌ يريد أن يستفسر عن شيء ولا أحد يجيبه
❌ كثرة البيانات التي تطلب منه لإتمام الشراء
❌ أسباب أخرى يجب أن تعرفها كـ "صاحب متجر"
🔵 الحل أن تستبدلها بيــ ..
❌ مدة الشحن أطول مما يتوقع العميل
❌ عارضاً أخر أو إتصال أدى لمغادرته للمتجر
❌ يريد أن يستفسر عن شيء ولا أحد يجيبه
❌ كثرة البيانات التي تطلب منه لإتمام الشراء
❌ أسباب أخرى يجب أن تعرفها كـ "صاحب متجر"
🔵 الحل أن تستبدلها بيــ ..
✅ أشعره بالأمان من خلال شهادة التوثيق
✅ أضف سعر الشحن إلى تكلفة المنتج، أو
اجعله مناسباً
✅ أضف الضريبة إلى سعر المنتج، لتسهيل
عملية الشراء نفسياً
✅ حسن سرعة وواجهة المتجر
✅ أعطي العميل أماناً أفضل في سياساتك
✅ أضف سعر الشحن إلى تكلفة المنتج، أو
اجعله مناسباً
✅ أضف الضريبة إلى سعر المنتج، لتسهيل
عملية الشراء نفسياً
✅ حسن سرعة وواجهة المتجر
✅ أعطي العميل أماناً أفضل في سياساتك
✅ وظف خدمة عملاء ترد على إستفسارات
العملاء
✅ إجعل تجربة المستخدم سهلة
◾️ كيف تحاول الإستحواذ عليه مرة أخرى؟
العملاء
✅ إجعل تجربة المستخدم سهلة
◾️ كيف تحاول الإستحواذ عليه مرة أخرى؟
← أعد إستهدافه بالحملات المدفوعة
← أعد إستهدافه عبر الإيميل
← أرسل له تذكيراً عبر الواتس
← تواصل معه عبر الهاتف إن كانت الصفقة
تتطلب ذلك
← إستهدفه بكود خصم كـ حافز له لإتمام
عملية الشراء
← أعد إستهدافه عبر الإيميل
← أرسل له تذكيراً عبر الواتس
← تواصل معه عبر الهاتف إن كانت الصفقة
تتطلب ذلك
← إستهدفه بكود خصم كـ حافز له لإتمام
عملية الشراء
🌟 خلاصة/
لا تدع أي عميل تصفح متجر دون أن
تعيد إستهدافه مرات.
إسمي بهاء المدهون متخصص في إدارة الحملات
الإعلانية والتسويق الرقمي تابعني للمزيد..
لا تدع أي عميل تصفح متجر دون أن
تعيد إستهدافه مرات.
إسمي بهاء المدهون متخصص في إدارة الحملات
الإعلانية والتسويق الرقمي تابعني للمزيد..
جاري تحميل الاقتراحات...