منهجية ITIL او Information Technology Infrastructure Library، هي إطار عمل يستخدم في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي مجموعة من الممارسات والإرشاد

منهجية ITIL او Information Technology Infrastructure Library، هي إطار عمل يستخدم في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي مجموعة من الممارسات والإرشاد