🧵 | سرد
🔴 | الصراعات .. أمر لا مفر منه في بيئة العمل حتى في أنجح وأكبر الشركات
❇️ | فمن الضروري جداً معرفة كيفية إدارة هذه الصراعات
〽️ نموذج توماس-كيلمان .. يعتبر الأشهر في توضيح ذلك 👇
@_Career_
🔴 | الصراعات .. أمر لا مفر منه في بيئة العمل حتى في أنجح وأكبر الشركات
❇️ | فمن الضروري جداً معرفة كيفية إدارة هذه الصراعات
〽️ نموذج توماس-كيلمان .. يعتبر الأشهر في توضيح ذلك 👇
@_Career_
أولاً .. أهلاً وسهلاً 🤗
إذا كنت أول مره تشوفني .. اسمح لي اعرفك بنفسي أخوك عبدالله، متخصص في القيادة والجودة وإدارة الأداء، مهمتي هنا هي مساعدتك في تطوير وتحسين أدائك و مهاراتك و اضيف لمعلوماتك قيمة 🙏🏻
أسعد بتواجدك معي في رحلة هذا السرد واكيد أتشرف بإضافتك
@iaalfalah
إذا كنت أول مره تشوفني .. اسمح لي اعرفك بنفسي أخوك عبدالله، متخصص في القيادة والجودة وإدارة الأداء، مهمتي هنا هي مساعدتك في تطوير وتحسين أدائك و مهاراتك و اضيف لمعلوماتك قيمة 🙏🏻
أسعد بتواجدك معي في رحلة هذا السرد واكيد أتشرف بإضافتك
@iaalfalah
🔴 | إدارة الصراع هي القدرة على التنبؤ بالصراعات داخل بيئة العمل، والقدرة على معالجتها بشكل عادل وفعال و في الوقت المناسب
❇️ | وحسب نموذج توماس-كيلمان الشهير لإدارة الصراعات يوجد 5 استراتيجيات لحل الصراعات والنزاعات داخل بيئات العمل، نستعرضهم فيما يلي:
👇
❇️ | وحسب نموذج توماس-كيلمان الشهير لإدارة الصراعات يوجد 5 استراتيجيات لحل الصراعات والنزاعات داخل بيئات العمل، نستعرضهم فيما يلي:
👇
1⃣ الاستيعاب والمراعاة
هذه الاستراتيجية تعتمد على فهم الآخر واستيعابه، حتى لو كان استيعابه يتطلب بالتضحية ببعض الأهداف المحددة ويُفضل اتباع هذه الاستراتيجية عندما يكون طرف الصراع الآخر هو الخبير؛ شخص سيفيد المنظمة لاحقًا ولا يمكن الاستغناء عنه🧙
هذه الاستراتيجية تعتمد على فهم الآخر واستيعابه، حتى لو كان استيعابه يتطلب بالتضحية ببعض الأهداف المحددة ويُفضل اتباع هذه الاستراتيجية عندما يكون طرف الصراع الآخر هو الخبير؛ شخص سيفيد المنظمة لاحقًا ولا يمكن الاستغناء عنه🧙
2⃣ التجاهل
من اسم الاستراتيجية واضح مضمونها، وتعتمد في الأساس على تجنب الصِدام وتجنب الصراع تماماً، يمكن اتباع هذه الطريقة في الصراعات البسيطة والاختلافات التافهة التي لن تضر العمل بأي شكل 👥
من اسم الاستراتيجية واضح مضمونها، وتعتمد في الأساس على تجنب الصِدام وتجنب الصراع تماماً، يمكن اتباع هذه الطريقة في الصراعات البسيطة والاختلافات التافهة التي لن تضر العمل بأي شكل 👥
3⃣ التعاون
هذه الاستراتيجية تقوم على أساس التساوي بين الموظفين، أن يقتنع الكل أنهم شركاء في تحديد الأهداف، وقتها يتم التحرر من حسابات المكسب والخسارة، وتكون مصلحة الشركة هي الأساس ويسهل إدارة أي صراع ناتج في هذه الحالة.
تستخدم بكثرة بين الموظفين في نفس الفريق👌
هذه الاستراتيجية تقوم على أساس التساوي بين الموظفين، أن يقتنع الكل أنهم شركاء في تحديد الأهداف، وقتها يتم التحرر من حسابات المكسب والخسارة، وتكون مصلحة الشركة هي الأساس ويسهل إدارة أي صراع ناتج في هذه الحالة.
تستخدم بكثرة بين الموظفين في نفس الفريق👌
4⃣ المنافسة
هذه الاستراتيجية تستخدم في حالات الطوارئ التي تتطلب اتخاذ قرارات سريعة، فيكون حل الصراع بين الاختلافات في يد القائد. ولكن لأن عامل الوقت حساس في الكثير من المواقف فيجب عليه اتخاذ قرار حاسم وجذري لحل الصراع والتقدم للأمام وتحمل المسئولية 📢
هذه الاستراتيجية تستخدم في حالات الطوارئ التي تتطلب اتخاذ قرارات سريعة، فيكون حل الصراع بين الاختلافات في يد القائد. ولكن لأن عامل الوقت حساس في الكثير من المواقف فيجب عليه اتخاذ قرار حاسم وجذري لحل الصراع والتقدم للأمام وتحمل المسئولية 📢
5⃣ التسوية
تستخدم هذه الاستراتيجية بدون وعي حتى في معظم المواقف، وفيها يتم مشاركة الخسائر على الجميع، لا يوجد طرف رابح من طرفي الصراع، تستخدم في المواقف البسيطة للخروج من فخ النزاعات قبل أن تكبر والمضي قدمًا لأشياء أكثر أهمية⚡️
تستخدم هذه الاستراتيجية بدون وعي حتى في معظم المواقف، وفيها يتم مشاركة الخسائر على الجميع، لا يوجد طرف رابح من طرفي الصراع، تستخدم في المواقف البسيطة للخروج من فخ النزاعات قبل أن تكبر والمضي قدمًا لأشياء أكثر أهمية⚡️
👨💼 إذا كنت تريد أن تحدد أي استراتيجية تتبعها في حل الصراعات تلقائياً يمكن أداء هذا الاختبار :
quiz.tryinteract.com
و شاركنا بنتيجتك في التعليقات 👇
quiz.tryinteract.com
و شاركنا بنتيجتك في التعليقات 👇
🔴 | وأخيراً
❇️ | لأن وقتك ثمين ⌚
✅ | جمعت لك هنا في #الصندوق_الأسود جميع سلاسل التغريدات السابقة ، اتمنى لك قراءة ممتعة .. وفائدة قيمة 🤗
❇️ | لأن وقتك ثمين ⌚
✅ | جمعت لك هنا في #الصندوق_الأسود جميع سلاسل التغريدات السابقة ، اتمنى لك قراءة ممتعة .. وفائدة قيمة 🤗
جاري تحميل الاقتراحات...