تحس انك نشبة وتسأل اسئلة كثير؟ تحس الناس ما صارت تستحمل لقافتك واسئلتك؟
لا تزعل لقيت لك الحل،، انت مشروع محلل بيانات ناجح ولكن تحتاج توجيه للقافتك هاذي بدل ما تحشرها في حياة الناس.
ايش هي الـ5 ليشات؟ او الـ5 Whys؟
لا تزعل لقيت لك الحل،، انت مشروع محلل بيانات ناجح ولكن تحتاج توجيه للقافتك هاذي بدل ما تحشرها في حياة الناس.
ايش هي الـ5 ليشات؟ او الـ5 Whys؟
1
الـ5 Whys هي طريقة تساعدك في حل المشكلات عن طريق اكتشاف سبب المشكلة او ما يسمى بالـRoot cause وفي الغالب تكون مكونة من 5 ليشات "جمع ليش"
الهدف الاساسي منها انك تكون قادر على تحديد السبب الجذري خلف مشكلة معينة عن طريق انك تسأل كل شوية ليش وليش هي 5؟ ماهي 6؟
الـ5 Whys هي طريقة تساعدك في حل المشكلات عن طريق اكتشاف سبب المشكلة او ما يسمى بالـRoot cause وفي الغالب تكون مكونة من 5 ليشات "جمع ليش"
الهدف الاساسي منها انك تكون قادر على تحديد السبب الجذري خلف مشكلة معينة عن طريق انك تسأل كل شوية ليش وليش هي 5؟ ماهي 6؟
2
بالتجريب على مر الوقت اكتشفو انو 5 مرات كفاية انك تعرف الـRoot cause حتى تقدر تبدأ في عملية التحليل وانت مرتاح.
بالتجريب على مر الوقت اكتشفو انو 5 مرات كفاية انك تعرف الـRoot cause حتى تقدر تبدأ في عملية التحليل وانت مرتاح.
3
لكن ممكن في بعض الحالات تلاقي نفسك بتسأل 10 او 7 او 20 ليش تعتمد على عمق المشكلة ولكن هي طريقة تفكير اكثر من رقم محدد.
لكن ممكن في بعض الحالات تلاقي نفسك بتسأل 10 او 7 او 20 ليش تعتمد على عمق المشكلة ولكن هي طريقة تفكير اكثر من رقم محدد.
4
طيب خلونا نسأل اول ليش؟
ليش 5 Whys؟
الميزة الرئيسية لـ Five Whys هي انها وحدة من اقوى وافضل طرق تقييم التحليلات الغير احصائية حتى الان وقادرة على انها تكتشف وتتعقب المشاكل حتى لو ماكانت واضحة
It is simple, and it works.
طيب خلونا نسأل اول ليش؟
ليش 5 Whys؟
الميزة الرئيسية لـ Five Whys هي انها وحدة من اقوى وافضل طرق تقييم التحليلات الغير احصائية حتى الان وقادرة على انها تكتشف وتتعقب المشاكل حتى لو ماكانت واضحة
It is simple, and it works.
5
فوائد الـ5 Whys؟
- تساعدك في تحديد السبب الجذري للمشكلة
- تيوضح لك قد ايش ممكن مشكلة وحدة تجيب لك تسلسل من المشاكل
- تحديد العلاقة بين اسباب المشكلة او المشاكل الي تطلع لك مع كل "ليش"
- بسيطة وفعالة جدًا
فوائد الـ5 Whys؟
- تساعدك في تحديد السبب الجذري للمشكلة
- تيوضح لك قد ايش ممكن مشكلة وحدة تجيب لك تسلسل من المشاكل
- تحديد العلاقة بين اسباب المشكلة او المشاكل الي تطلع لك مع كل "ليش"
- بسيطة وفعالة جدًا
6
متى يجب استخدام هذه الطريقة؟
- تستخدم في المشاكل البسيطة الى المتوسطة.
- في بعض الحالات تحتاج الطريقة هاذي زيادة على الطرق المتقدمة الي تستخدم لحل بعض المشاكل.
- لمن يكون عندك مشكلة سببها الانسان او عوامل بسرية، يعني في اي وقت يكون عامل الخطأ البشري موجود.
متى يجب استخدام هذه الطريقة؟
- تستخدم في المشاكل البسيطة الى المتوسطة.
- في بعض الحالات تحتاج الطريقة هاذي زيادة على الطرق المتقدمة الي تستخدم لحل بعض المشاكل.
- لمن يكون عندك مشكلة سببها الانسان او عوامل بسرية، يعني في اي وقت يكون عامل الخطأ البشري موجود.
7
طيب كيف نسوي تحليل الـ5 ليشات؟
- ابدأ بمشكلة معينة وبعد كدا شوف ايش الي عندك معاه مشكلة ولطشو ،، امزح بس حدد المشكلة الفعلية.
- واسأل ليش صارت المشكلة هاذي واكتب الاجابة تحتها.
طيب كيف نسوي تحليل الـ5 ليشات؟
- ابدأ بمشكلة معينة وبعد كدا شوف ايش الي عندك معاه مشكلة ولطشو ،، امزح بس حدد المشكلة الفعلية.
- واسأل ليش صارت المشكلة هاذي واكتب الاجابة تحتها.
8
- ونفس الاجابة هاذي اطرح عليها "ليش" واستمر في نفس العملية الين توصل للمشكلة او السبب الاساسي.
- اعيد واكيرر ممكن تكون اكثر من 5 او اقل من 5 ولكن هي طريقة تفكير لا اكثر.
- ونفس الاجابة هاذي اطرح عليها "ليش" واستمر في نفس العملية الين توصل للمشكلة او السبب الاساسي.
- اعيد واكيرر ممكن تكون اكثر من 5 او اقل من 5 ولكن هي طريقة تفكير لا اكثر.
9
اشياء مهمة لازم تنتبه لها وانت جالس تقروش العالم بالـ5 ليشات:-
- فرق بين العوامل او الاسباب والاعراض يعني حاول انك ما تتضلل بالاعراض وتحيد عن الاسباب الفعلية.
اشياء مهمة لازم تنتبه لها وانت جالس تقروش العالم بالـ5 ليشات:-
- فرق بين العوامل او الاسباب والاعراض يعني حاول انك ما تتضلل بالاعراض وتحيد عن الاسباب الفعلية.
10
- تأكد انك تجاوب الاجابة الصحيحة لكل سبب لانو كل شي راح يكون مبني عليها بعد كدا وحاول انك تتأكد عن طريق انك تعكس الـFlow وتبدأ بالاجابة هل فعلا راح تكون هي السبب او لا؟
- تأكد انك تجاوب الاجابة الصحيحة لكل سبب لانو كل شي راح يكون مبني عليها بعد كدا وحاول انك تتأكد عن طريق انك تعكس الـFlow وتبدأ بالاجابة هل فعلا راح تكون هي السبب او لا؟
11
- فصل في الاجابة قد ما تقدر لان التفصيل الزايد ما راح يضر بالعكس راح يكون مفيد انك تعرف تطرح السؤال الجاي وتحدد اذا فعلا هاذي اجابة لمسبب او عرض
- وخلي اجابتك مستندة على حقائق وبيانات و "لغة الارقام لا تكذب"
- اخر شي خلي تقييمك للعملية كاملة وليس الاشخاص يعني لا تشخصنها مع احد
- فصل في الاجابة قد ما تقدر لان التفصيل الزايد ما راح يضر بالعكس راح يكون مفيد انك تعرف تطرح السؤال الجاي وتحدد اذا فعلا هاذي اجابة لمسبب او عرض
- وخلي اجابتك مستندة على حقائق وبيانات و "لغة الارقام لا تكذب"
- اخر شي خلي تقييمك للعملية كاملة وليس الاشخاص يعني لا تشخصنها مع احد
12
من فين جاتنا الـ 5 ليشات؟
من تويوتا
تم تطوير طريقة Five Whys في الأصل م Sakichi Toyoda ، مؤسس Toyota Industries.
وصارت الطريقة هاذي مستخدمة بشكل كبير داخل شركة تويوتا والى الان يتم استخدامها
من فين جاتنا الـ 5 ليشات؟
من تويوتا
تم تطوير طريقة Five Whys في الأصل م Sakichi Toyoda ، مؤسس Toyota Industries.
وصارت الطريقة هاذي مستخدمة بشكل كبير داخل شركة تويوتا والى الان يتم استخدامها
13
و قال واحد مهندس عندهم اسمو Taiichi Ohno انو اساس الابتكار عندهم او حل المشكلات مبني بشكل رئيسي على الـ5 ليشات و تستخدم بشكل متكامل مع فلسفاتهم الي يتبعوها زي كايزن ، وبوكا-نير ، وجيدوكا.
و قال واحد مهندس عندهم اسمو Taiichi Ohno انو اساس الابتكار عندهم او حل المشكلات مبني بشكل رئيسي على الـ5 ليشات و تستخدم بشكل متكامل مع فلسفاتهم الي يتبعوها زي كايزن ، وبوكا-نير ، وجيدوكا.
14
طيب خلصنا شرح نجي ناخذ ومثال وزي الثريد السابق راح استعين بصالح حبيبي
تخيلو صالح يبغا يسوي شاورما دجاج في البيت ومافي مخلل وصالح يبغا يعرف انو ايش السبب وليش ما عندو مخلل في البيت؟ والاجابة انو مافي مخلل في السوق. هاذي اول ليش 1
طيب خلصنا شرح نجي ناخذ ومثال وزي الثريد السابق راح استعين بصالح حبيبي
تخيلو صالح يبغا يسوي شاورما دجاج في البيت ومافي مخلل وصالح يبغا يعرف انو ايش السبب وليش ما عندو مخلل في البيت؟ والاجابة انو مافي مخلل في السوق. هاذي اول ليش 1
15
بعد كدا صالح اخذ الاجابة السابقة وقال ليش مافي مخلل في السوق؟ والاجابة انو بسبب ماهو موسم الخيار ومافي خيار يكفي الناس كلها. هاذي ثاني ليش 2
بعد كدا صالح سأل ليش مافي خيار كفاية ؟ والجواب انو الطيور والحيوانات جاسة تاكل المحاصيل والخيار الي موجود في المزارع. هاذي ثالث ليش 3
بعد كدا صالح اخذ الاجابة السابقة وقال ليش مافي مخلل في السوق؟ والاجابة انو بسبب ماهو موسم الخيار ومافي خيار يكفي الناس كلها. هاذي ثاني ليش 2
بعد كدا صالح سأل ليش مافي خيار كفاية ؟ والجواب انو الطيور والحيوانات جاسة تاكل المحاصيل والخيار الي موجود في المزارع. هاذي ثالث ليش 3
16
بعد كدا صالح سأل ليش الطيور بتاكل الخيار و هي اصلا وجبتها المفضلة مو الخيار؟ والجواب انو صار فيه شح في زراعة الحبوب وصارت الطيور تاكل الخيار بدل الحبوب. هاذي رابع ليش 4
بعد كدا صالح سأل ليش الطيور بتاكل الخيار و هي اصلا وجبتها المفضلة مو الخيار؟ والجواب انو صار فيه شح في زراعة الحبوب وصارت الطيور تاكل الخيار بدل الحبوب. هاذي رابع ليش 4
17
بعد كدا صالح طرح اخر سؤال والي يوصلنا لجذر المشكلة انو وهو ليش فيه شح في زراعة الحبوب؟ والجواب انو بسبب قلة المياه الي تستخدم في زراعة الحبوب صار فيه شح في الحبوب. هاذي خامس ليش 5
بعد كدا صالح طرح اخر سؤال والي يوصلنا لجذر المشكلة انو وهو ليش فيه شح في زراعة الحبوب؟ والجواب انو بسبب قلة المياه الي تستخدم في زراعة الحبوب صار فيه شح في الحبوب. هاذي خامس ليش 5
ملخص لكامل العملية:
انتهى
جاري تحميل الاقتراحات...