مبهور ومعجب بهم ، لكن هل هم فعلا بائعين؟
في هذه السلسلة راح اكتب عن موضوع دسم جداً ، ويخص عالم المبيعات!! وكيف يتم أختيار البائع المناسب. طبعاً هو ملخص لكتاب جداً مميز وأختصر لنا الكثير في هذا العالم الابداعي.
- موظفين التوظيف / الاستقطاب
- رؤساء شركات
- مدراء / رؤساء مبيعات
- مستثمرين / شركات ناشئة
- توك متخرج من الجامعه وشغوف وتبي تتعلم مبيعات
الموضوع يهمكم ، ومتأكد راح تستفيدون 😉
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
في هذه السلسلة راح اكتب عن موضوع دسم جداً ، ويخص عالم المبيعات!! وكيف يتم أختيار البائع المناسب. طبعاً هو ملخص لكتاب جداً مميز وأختصر لنا الكثير في هذا العالم الابداعي.
- موظفين التوظيف / الاستقطاب
- رؤساء شركات
- مدراء / رؤساء مبيعات
- مستثمرين / شركات ناشئة
- توك متخرج من الجامعه وشغوف وتبي تتعلم مبيعات
الموضوع يهمكم ، ومتأكد راح تستفيدون 😉
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
في حسابي هذا احاول بقدر المستطاع أستغل وقت فراغي في الاطلاع والتعلم وتلخيص ما تعلمته حسب ما اراه انا، وبناءا على الخبرات لدى الاخرين
عندك سؤال لا تتردد أسألني🙂
* لا تنسى الرتويت عشان غيرك يستفيد
*لاتنسى اللايك عشان ترجع لها اذا عندك وقت لاحقا من اجل قراءه هذه السلسلة.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
عندك سؤال لا تتردد أسألني🙂
* لا تنسى الرتويت عشان غيرك يستفيد
*لاتنسى اللايك عشان ترجع لها اذا عندك وقت لاحقا من اجل قراءه هذه السلسلة.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
الكتاب للمؤلف ستيف يتحدث عن فنون المبيعات وكيف ممكن لأي شخص فينا أن يتعلم المبيعات ويصبح بائعاً محترفاً.
طبعا، يعتمد بشكل كبير على الشخص هل لديه الشغف وحس المبيعات لاتقان هذه المهارة 🙂 تراها ما هي سهلة
عدد الصفحات للكتاب: ١٨٦ صفحة
ملاحظة: الكتاب فيه نماذج من الممكن استخدامها في عملية التوظيف والاختيار الخ..
المؤلف حاول يختصر أهم الصفات التي يجب أن يتمتع بها البائع الناجح وهي الصبر والاستماع الجيد وعدم مقاطعة العميل والتعامل بلطافة واحترافية عالية.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
طبعا، يعتمد بشكل كبير على الشخص هل لديه الشغف وحس المبيعات لاتقان هذه المهارة 🙂 تراها ما هي سهلة
عدد الصفحات للكتاب: ١٨٦ صفحة
ملاحظة: الكتاب فيه نماذج من الممكن استخدامها في عملية التوظيف والاختيار الخ..
المؤلف حاول يختصر أهم الصفات التي يجب أن يتمتع بها البائع الناجح وهي الصبر والاستماع الجيد وعدم مقاطعة العميل والتعامل بلطافة واحترافية عالية.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
راح احاول أختصر الصفات كما ذكرها المؤلف مع تدعيمها ببعض الأمثلة من أجل تسهيل الفكره
اولاً: الصبر والتحمل
اذا ما عندك هذه الصفتين من الان أقول لك لا تكمل سلسلة التغريدات وحاول تدور مهنة ثانية تناسبك.
كبائع الهدف الاساسي لديك هو أغلاق الصفقة البيعية ، انتبه لا تعتقد الموضوع سهل لانه فعلا يحتاج منك تصبر وتتحمل على العميل في عدم الرد عليك، اغلاق الهاتف ، عدم تقبلك ، مقاطعتك، تجاهلك ، استفزازك … الخ
لابد تعرف متى تتواصل مع العميل ومتى تتابع معاه وتحافظ على هدوءك 😃
يجب أن تكون صبور وتتحمل الضغط العالي الخاص بالمستهدف 🎯
موظف التوظيف هذه لك 😇 اذا تبي تختبر قوة الصبر والتحمل
طرح بعض الأسئلة التي تساعد في تقييم قوة الصبر والتحمل، مثل كيفية التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل في العمل، وكيفية التعامل مع الضغوطات والمواقف الإيجابية والسلبية في العمل.
بشكل عام، يمكن تقييم قوة الصبر والتحمل لدى المرشح من خلال تحليل خبراته السابقة في العمل وكيفية التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي واجهها المرشح في العمل. كما يمكن التحدث مع المرشح عن تجاربه السابقة وطريقة التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات في العمل.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
اولاً: الصبر والتحمل
اذا ما عندك هذه الصفتين من الان أقول لك لا تكمل سلسلة التغريدات وحاول تدور مهنة ثانية تناسبك.
كبائع الهدف الاساسي لديك هو أغلاق الصفقة البيعية ، انتبه لا تعتقد الموضوع سهل لانه فعلا يحتاج منك تصبر وتتحمل على العميل في عدم الرد عليك، اغلاق الهاتف ، عدم تقبلك ، مقاطعتك، تجاهلك ، استفزازك … الخ
لابد تعرف متى تتواصل مع العميل ومتى تتابع معاه وتحافظ على هدوءك 😃
يجب أن تكون صبور وتتحمل الضغط العالي الخاص بالمستهدف 🎯
موظف التوظيف هذه لك 😇 اذا تبي تختبر قوة الصبر والتحمل
طرح بعض الأسئلة التي تساعد في تقييم قوة الصبر والتحمل، مثل كيفية التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل في العمل، وكيفية التعامل مع الضغوطات والمواقف الإيجابية والسلبية في العمل.
بشكل عام، يمكن تقييم قوة الصبر والتحمل لدى المرشح من خلال تحليل خبراته السابقة في العمل وكيفية التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي واجهها المرشح في العمل. كما يمكن التحدث مع المرشح عن تجاربه السابقة وطريقة التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات في العمل.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
ثانيا: التعامل بلطف - اللطافة
مطلوب منك تكون ذو خلق عالي وتتعامل بلطف واحترام مع العملاء
ما ينفع تتعامل مع العميل وانت ما تطيقه! ترى تتعب نفسك على الفاضي اذا ما قدرت تكسب وتبني الثقة من اول لقاء - انت قاعد تضيع وقتك ووقت شركتك
نصيحة: لا تقييم عميلك على مظهره 😉 ، اكسب الجميع لتبيع للجميع
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
مطلوب منك تكون ذو خلق عالي وتتعامل بلطف واحترام مع العملاء
ما ينفع تتعامل مع العميل وانت ما تطيقه! ترى تتعب نفسك على الفاضي اذا ما قدرت تكسب وتبني الثقة من اول لقاء - انت قاعد تضيع وقتك ووقت شركتك
نصيحة: لا تقييم عميلك على مظهره 😉 ، اكسب الجميع لتبيع للجميع
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
ثالثا: كن مستمع جيد
هنا خليك منصت للعميل واسال الاسئلة المفتوحه التي تنصب حول الهدف من اجل معرفه طلباته واحتياجاته اللي راح تساعدك على عرض المنتج الصحيح للعميل حفاظا على الوقت وتقدر تقابل اكثر وتبيع اكثر
موظف التوظيف: هنا حاول تسأل أسئلة تحتاج الى حسن استماع وفهم للمرشح عشان تعرف هل المرشح فهم السؤال وكيف تركيزه وكيف يرد بالاجابه 😇
رابعا: أعرف منتجك
اذا نزلت تبيع منتج انت ما تعرفه جيدا ، صدقني ما راح تبيع لان العميل فعليا يحتاج شخص يعطيه مميزات المنتج ومواصفاته اللي تناسب متطلباته ورغباته
تفتي، راحت عليك 😂، من قبل العميل ومن قبل موظف التوظيف 😏
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
هنا خليك منصت للعميل واسال الاسئلة المفتوحه التي تنصب حول الهدف من اجل معرفه طلباته واحتياجاته اللي راح تساعدك على عرض المنتج الصحيح للعميل حفاظا على الوقت وتقدر تقابل اكثر وتبيع اكثر
موظف التوظيف: هنا حاول تسأل أسئلة تحتاج الى حسن استماع وفهم للمرشح عشان تعرف هل المرشح فهم السؤال وكيف تركيزه وكيف يرد بالاجابه 😇
رابعا: أعرف منتجك
اذا نزلت تبيع منتج انت ما تعرفه جيدا ، صدقني ما راح تبيع لان العميل فعليا يحتاج شخص يعطيه مميزات المنتج ومواصفاته اللي تناسب متطلباته ورغباته
تفتي، راحت عليك 😂، من قبل العميل ومن قبل موظف التوظيف 😏
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
خامساً: الاحترافية
لابد يكون محترف في التعامل مع العملاء ، وملم باجراءات والمتطلبات الخاصه بعملية البيع / التمويل
ويكون ملم في اداره المبيعات من حيث الترتيب والتنظيم
موظف التوظيف يكون تقييم مدى احترافية المرشح من خلال النظر في سيرته الذاتية وخبراته السابقة ومدى توافقها مع المهام المطلوبة في الوظيفة المعروضة. وطرح بعض الأسئلة الفنية المتعلقة بمجال العمل لتقييم مدى معرفة المرشح بالموضوع ومدى قدرته على تطبيق المعرفة والمهارات في بيئة العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن طرح بعض الأسئلة المتعلقة بالعمل الجماعي والقدرة على التواصل والتفاعل مع الآخرين لتقييم مدى احترافية المرشح.
سادساً: التفاني / الالتزام في الخدمة
يجب على البائع الناجح ان يكون متفاني وملتزم في عملة ، وان يهتم بمستهدفه لتحقيقة غير كذا موعده مع مدير المبيعات نهاية الشهر ما حقق راح يطبق القانون 😏
في المقابلة لابد من طرح الأسئلة المتعلقة بالرغبة في النجاح وتحقيق الأهداف وكيفية التعامل مع الضغوط والتحديات في بيئة العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن طرح بعض الأسئلة المتعلقة بالتخطيط والتنظيم والقدرة على إنجاز المهام في المواعيد المحددة لتقييم مدى التزام المرشح بالخدمة وتحقيق المستهدف.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
لابد يكون محترف في التعامل مع العملاء ، وملم باجراءات والمتطلبات الخاصه بعملية البيع / التمويل
ويكون ملم في اداره المبيعات من حيث الترتيب والتنظيم
موظف التوظيف يكون تقييم مدى احترافية المرشح من خلال النظر في سيرته الذاتية وخبراته السابقة ومدى توافقها مع المهام المطلوبة في الوظيفة المعروضة. وطرح بعض الأسئلة الفنية المتعلقة بمجال العمل لتقييم مدى معرفة المرشح بالموضوع ومدى قدرته على تطبيق المعرفة والمهارات في بيئة العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن طرح بعض الأسئلة المتعلقة بالعمل الجماعي والقدرة على التواصل والتفاعل مع الآخرين لتقييم مدى احترافية المرشح.
سادساً: التفاني / الالتزام في الخدمة
يجب على البائع الناجح ان يكون متفاني وملتزم في عملة ، وان يهتم بمستهدفه لتحقيقة غير كذا موعده مع مدير المبيعات نهاية الشهر ما حقق راح يطبق القانون 😏
في المقابلة لابد من طرح الأسئلة المتعلقة بالرغبة في النجاح وتحقيق الأهداف وكيفية التعامل مع الضغوط والتحديات في بيئة العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن طرح بعض الأسئلة المتعلقة بالتخطيط والتنظيم والقدرة على إنجاز المهام في المواعيد المحددة لتقييم مدى التزام المرشح بالخدمة وتحقيق المستهدف.
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
سابعاً: البحث عن الحلول
يجب على البائع ان يتمتع بايجاد الحلول والخيارات للعملاء لتلبيه رغباتهم المنطقية
ما يكون رده، ما ينفع ! هذا اللي عندنا 🙁 نبلغ الادارة 😏
هنا العميل يروح لزميلك المبدع اللي راح يبحث له عن حلول من اجل اغلاق الصفقه
مثال/ عميلة ترغب بشراء شنطه بقيمة ٥٠٠٠ الاف ريال ، والعميلة قالت ان ميزانيتها الحالية ٢٠٠٠ ريال!
من الممكن عمل الاتي: طرح منتج اخر في حدود ميزانيتها ، او عرض عليها الدفع عن طريق احد الوسائل التمويلية البطاقة الائتمانية او الدفع على ثلاث دفعات اذا كانت شركتك توفر هذه الخدمات
لا تقفل الحلول في وجه العميل، انت موجود لتوفير الحلول
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
يجب على البائع ان يتمتع بايجاد الحلول والخيارات للعملاء لتلبيه رغباتهم المنطقية
ما يكون رده، ما ينفع ! هذا اللي عندنا 🙁 نبلغ الادارة 😏
هنا العميل يروح لزميلك المبدع اللي راح يبحث له عن حلول من اجل اغلاق الصفقه
مثال/ عميلة ترغب بشراء شنطه بقيمة ٥٠٠٠ الاف ريال ، والعميلة قالت ان ميزانيتها الحالية ٢٠٠٠ ريال!
من الممكن عمل الاتي: طرح منتج اخر في حدود ميزانيتها ، او عرض عليها الدفع عن طريق احد الوسائل التمويلية البطاقة الائتمانية او الدفع على ثلاث دفعات اذا كانت شركتك توفر هذه الخدمات
لا تقفل الحلول في وجه العميل، انت موجود لتوفير الحلول
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
هنا المؤلف تحدث عن الاستراتيجيات الخاصة بالمبيعات وكيفية التعامل مع العملاء الصعبين والتعامل مع المنافسة
وأهمها:
- إنشاء علاقه جيدة مع العملاء
بناء العلاقه تحتاج الى مجهود كبير تقدمه كي تكسب العلاقه ، تقديم المساعدة وحل المشاكل والتحديات التي تواجدهم وتقديم النصائح والاستشارات في نطاق عملك ومنتجك
لا تاخذك العجه وتبدا تعطيه نصائح في عمله ، وبيته …. الخ اضبط نفسك اول وخلي نصائحك لك وحقق مستهدفك 😇
نصيحة: ابتعد عن الكلمات التاليه: روحي، قلبي، خالي، عمي، واستبدلهم بالتالي
اهلا عزيزتي، اهلا استاذي
حياك الله ، اتفضل
شغله: يالبى قلبك هذه تقولها وتقولينها بين ربعك 🙂
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
وأهمها:
- إنشاء علاقه جيدة مع العملاء
بناء العلاقه تحتاج الى مجهود كبير تقدمه كي تكسب العلاقه ، تقديم المساعدة وحل المشاكل والتحديات التي تواجدهم وتقديم النصائح والاستشارات في نطاق عملك ومنتجك
لا تاخذك العجه وتبدا تعطيه نصائح في عمله ، وبيته …. الخ اضبط نفسك اول وخلي نصائحك لك وحقق مستهدفك 😇
نصيحة: ابتعد عن الكلمات التاليه: روحي، قلبي، خالي، عمي، واستبدلهم بالتالي
اهلا عزيزتي، اهلا استاذي
حياك الله ، اتفضل
شغله: يالبى قلبك هذه تقولها وتقولينها بين ربعك 🙂
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
- تقديم خدمات ما بعد البيع كالصيانة ، والدعم الفني اللازم والتأكد الدائم من رضا العملاء عن المنتج والخدمة
كبائع من اجل تقوية العلاقه، وجه العميل للقسم المختص 🙂 مو مطلوب منك غير كذا
- أستخدام أدوات التسويق الرقمي 🙂 بطريقه احترافيه لجذب العملاء والتسويق لك لدى الاخرين
كل ما خدمت واحد راح يسوق لك ، ويبدا يتكلم عنك ايجابيا مع الاخرين ضمن حلقته القريبة منه
- تعزيز جوده تقديم الخدمة ، المنتج لتلبية احتياجات العميل
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
كبائع من اجل تقوية العلاقه، وجه العميل للقسم المختص 🙂 مو مطلوب منك غير كذا
- أستخدام أدوات التسويق الرقمي 🙂 بطريقه احترافيه لجذب العملاء والتسويق لك لدى الاخرين
كل ما خدمت واحد راح يسوق لك ، ويبدا يتكلم عنك ايجابيا مع الاخرين ضمن حلقته القريبة منه
- تعزيز جوده تقديم الخدمة ، المنتج لتلبية احتياجات العميل
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
كيف تتعامل مع العملاء الصعبين من وجهه نظر الكاتب:
١ - الاستماع الجيد للمشكلة ، والتركيز على حل المشكلة
٢ - البحث عن حلول بديلة وعدم التردد في تقديم الحلول والتسهيلات
٣ - عدم التحدث بطريقة مهينة ، او تهديد. تعامل بلطف وادب مهما كان الموقف.
٤ - تحويل الانتباه عن المشكلة الموجودة الى اهداف عملية مثل التحسين للخدمات
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
١ - الاستماع الجيد للمشكلة ، والتركيز على حل المشكلة
٢ - البحث عن حلول بديلة وعدم التردد في تقديم الحلول والتسهيلات
٣ - عدم التحدث بطريقة مهينة ، او تهديد. تعامل بلطف وادب مهما كان الموقف.
٤ - تحويل الانتباه عن المشكلة الموجودة الى اهداف عملية مثل التحسين للخدمات
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
بخصوص التعامل مع المنافسة، يذكر الكاتب التالي:
١- دراسة المنافسين جيدا ، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم والاستفادة منها.
٢- تحليل استراتيجيات المنافسين بشكل جيد، وتحديد نظام التسعير وقنوات التوزيع المختلفه وفهم ما يؤدي الى النجاح لديهم.
٣- التركيز على تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم الحلول البديلة التي تلبي احتياجات العملاء الرئيسية لدى العملاء مستهدفين
٤- تقديم مميزات تنافسيه ومبتكرة مع الحفاظ على الابداع لتحسين التوافق مع التطلعات الحديثه للمستهلكين
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
١- دراسة المنافسين جيدا ، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم والاستفادة منها.
٢- تحليل استراتيجيات المنافسين بشكل جيد، وتحديد نظام التسعير وقنوات التوزيع المختلفه وفهم ما يؤدي الى النجاح لديهم.
٣- التركيز على تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم الحلول البديلة التي تلبي احتياجات العملاء الرئيسية لدى العملاء مستهدفين
٤- تقديم مميزات تنافسيه ومبتكرة مع الحفاظ على الابداع لتحسين التوافق مع التطلعات الحديثه للمستهلكين
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
الكاتب يقدم نصائح وأفكار للمبيعات والتسويق، ومنها؛
١- تحديد واضح وترتيب للاهداف
" الهدف الواضح سهل تحقيقة، الهدف الغير واضح متعب جدا كي تحققة"
٢- اختيار فريق عمل مبيعات محترف وموهوب وخبير في المبيعات لتحفيز الخطوط الامامية
نصيحه: وظف المحفز ذاتيا ، ابتعد عن الشخص اللي انت لازم تحفزه
٣- التركيز على العلاقات العامه من اجل تحسين العلاقه مع العملاء والمجتمع والوسائل الاعلامية ودعم سمعه المنشاة.
٤- التركيز على التدريب والتوجية والارشاد والتحسين المستمر من اجل تجهيز الموظفين والاستعداد لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
٥- التحفيز والمكافات ، ادوات مهمه 👍
أنصح بقراءه الكتاب وامتلاكه ، والتجول في بين سطورة والاطلاع على النماذج داخل الكتاب.
نصيحة: ممكن الشخص يعجبك لكن ما ينفع يقود فريق مبيعات ، اذا لابد من تغييره ووضع شخص فعلا يقود فريق المبيعات لتحقيق المستحيل
انتهى 😇
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
١- تحديد واضح وترتيب للاهداف
" الهدف الواضح سهل تحقيقة، الهدف الغير واضح متعب جدا كي تحققة"
٢- اختيار فريق عمل مبيعات محترف وموهوب وخبير في المبيعات لتحفيز الخطوط الامامية
نصيحه: وظف المحفز ذاتيا ، ابتعد عن الشخص اللي انت لازم تحفزه
٣- التركيز على العلاقات العامه من اجل تحسين العلاقه مع العملاء والمجتمع والوسائل الاعلامية ودعم سمعه المنشاة.
٤- التركيز على التدريب والتوجية والارشاد والتحسين المستمر من اجل تجهيز الموظفين والاستعداد لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
٥- التحفيز والمكافات ، ادوات مهمه 👍
أنصح بقراءه الكتاب وامتلاكه ، والتجول في بين سطورة والاطلاع على النماذج داخل الكتاب.
نصيحة: ممكن الشخص يعجبك لكن ما ينفع يقود فريق مبيعات ، اذا لابد من تغييره ووضع شخص فعلا يقود فريق المبيعات لتحقيق المستحيل
انتهى 😇
#كتاب_أنصح_به
#كتاب
#مبيعات
#عالم_المبيعات
#توظيف
رتبها @rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...