💡يعتمد خبراء #الجودة على نماذج عدة من بينها عجلة ديمنج Deming Cycle للتطوير والتحسين المستمر، أو ما يسمى بـ "دورة Deming أو نموذج "خطط ثم نفذ ثم تحقق ثم باشر"..
🖋️تم تطوير هذا النموذج من قبل مستشار الجودة ويليام إدواردز ديمنج، بهدف تلبية توقعات العملاء من خلال حلقة تقييم مستمرة.
🖋️تم تطوير هذا النموذج من قبل مستشار الجودة ويليام إدواردز ديمنج، بهدف تلبية توقعات العملاء من خلال حلقة تقييم مستمرة.
⚫️ إليك 10 جوانب لتوظيف عجلة ديمنج في #إدارة_الجودة و #التحسين_المستمر:
▫️يشمل النموذج على 4 خطوات وهي:
1⃣خطط وتنبأ بالنتائج: عبر فهم المشكلة ووضع خطة مستقبلية من أجل التغيير لتقديم حلول مرتبطة بـ #أهداف_ذكية، واجراءات مناسبة، مع تحديد معايير #قياس_الأداء للنتائج المتوقعة.
▫️يشمل النموذج على 4 خطوات وهي:
1⃣خطط وتنبأ بالنتائج: عبر فهم المشكلة ووضع خطة مستقبلية من أجل التغيير لتقديم حلول مرتبطة بـ #أهداف_ذكية، واجراءات مناسبة، مع تحديد معايير #قياس_الأداء للنتائج المتوقعة.
2⃣طبق و نفذ: عبر عمل اختبار المنتج أو الخدمة على مستوى محدد ضمن مشروع تجريبي، واختبار النتائج مقارنة بالخطوة السابقة (1).
3⃣افحص و تحقق: عبر دراسة وتقييم ومراجعة التقارير ومقارنة النتائج وقياس مدى فاعليتها وهل ساعدت في حل المشكلة أو تحقيق الأهداف المرجوه.
3⃣افحص و تحقق: عبر دراسة وتقييم ومراجعة التقارير ومقارنة النتائج وقياس مدى فاعليتها وهل ساعدت في حل المشكلة أو تحقيق الأهداف المرجوه.
▫️يعد نموذج تكراري لاستكشاف مجموعة من الحلول، ثم العمل على تحسين و #تطوير_العمليات و المنتجات أو الخدمات باستمرار.
▫️يؤكد النموذج على أهمية صياغة #الأهداف_الذكية الأساسية ومجانيتها مع الأهداف الثانوية.
▫️يعتمد النموذج على #الاحصاء باعتبار التحسين المستمر هدفا في #تحسين_الجودة.
▫️يؤكد النموذج على أهمية صياغة #الأهداف_الذكية الأساسية ومجانيتها مع الأهداف الثانوية.
▫️يعتمد النموذج على #الاحصاء باعتبار التحسين المستمر هدفا في #تحسين_الجودة.
▫️يسعى لضمان مطابقة المنتج أو الخدمة مع المواصفة.
▫️يساهم في تطوير الفرضيات حتى يثبت صحتها،ويرتكز على تقييم النتائج.
▫️يهدف لتحديد مسببات الفشل في تلبية #احتياجات_العملاء.
▫️يطبق النموذج على جميع العمليات الإدارية وكافة الأعمال والمهام.
▫️يربط النموذج النجاح بالجودة وليس بالكمية.
▫️يساهم في تطوير الفرضيات حتى يثبت صحتها،ويرتكز على تقييم النتائج.
▫️يهدف لتحديد مسببات الفشل في تلبية #احتياجات_العملاء.
▫️يطبق النموذج على جميع العمليات الإدارية وكافة الأعمال والمهام.
▫️يربط النموذج النجاح بالجودة وليس بالكمية.
▫️يعتبر النموذج أداة مميزة في #قيادة_الأعمال وتطبيق #إدارة_الجودة_الشاملة.
يستخدم النموذج في جميع بيئات العمل، حيث يمثل #الإدارة_الشاملة ويركز على جودة العمل، وتحسين الأداء، وضمان جودة العمليات، ورفع جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة..
#التوعية_بثقافة_الجودة
#التوعية_بالجودة
يستخدم النموذج في جميع بيئات العمل، حيث يمثل #الإدارة_الشاملة ويركز على جودة العمل، وتحسين الأداء، وضمان جودة العمليات، ورفع جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة..
#التوعية_بثقافة_الجودة
#التوعية_بالجودة
جاري تحميل الاقتراحات...