العلامات التجارية الناجحة لا تفعل الأشياء فقط بشكل مختلف ؛
لكن يفكرون أيضًا بشكل مختلف.
📌حيث تركز العلامات التجارية التقليدية على وضع علاماتها التجارية في أذهان عملائها
🚩بينما تركز العلامات التجارية الناجحة على وضع علاماتها التجارية في حياة عملائها.
لكن يفكرون أيضًا بشكل مختلف.
📌حيث تركز العلامات التجارية التقليدية على وضع علاماتها التجارية في أذهان عملائها
🚩بينما تركز العلامات التجارية الناجحة على وضع علاماتها التجارية في حياة عملائها.
حسب تقرير 2023 للرابطة الوطنية للمطاعم في امريكا
يرغب 84٪ من المستهلكون في الحصول على تجارب المطاعم
🚩تركز العلامات التجارية الأكثر نجاحًا على المستخدمين - وليس المشترين
يرغب 84٪ من المستهلكون في الحصول على تجارب المطاعم
🚩تركز العلامات التجارية الأكثر نجاحًا على المستخدمين - وليس المشترين
تشير دراسة مشتركة أجرتها SAP و Siegel + Gale و Shift Thinking على 5000 مستهلك شملت 50 براند مختلف رقمية وتقليدية. سألناهم عن تصورهم واستخدامهم وتفضيلهم وتأييدهم للعلامات التجارية. كما درس تصنيفاتها و صافي نقاط الترويج (NPS) ، وتحليل نفقات التسويق واستراتيجياتهم.
تم تقسيم العلامات التجارية الى قسمين
الاول: علامات تجارية للشراء وهي التقليدية
الثاني: علامات تجارية المستحدمة وهي المتميزة
الاول: علامات تجارية للشراء وهي التقليدية
الثاني: علامات تجارية المستحدمة وهي المتميزة
الفارق بين التقليدي والمتميز
1⃣حصلت العلامة التجارية القديمة على تصنيف أعلى في عبارة "هي علامة تجارية يتطلع إليها الناس". ولكن جميع العلامات التجارية الوافدة الجديدة حصلت على تصنيف أعلى في عبارة "يجعل حياتي أسهل".
1⃣حصلت العلامة التجارية القديمة على تصنيف أعلى في عبارة "هي علامة تجارية يتطلع إليها الناس". ولكن جميع العلامات التجارية الوافدة الجديدة حصلت على تصنيف أعلى في عبارة "يجعل حياتي أسهل".
2⃣تركز العلامات التجارية للشراء على خلق طلب لشراء المنتج ، بينما تركز العلامات التجارية المستخدمة على خلق الطلب على استخدام المنتج.
مثال
شركات المكياج ينصب التركيز كله على شراء المنتج بالعينات والتحسينات الاحترافية. يتبع
مثال
شركات المكياج ينصب التركيز كله على شراء المنتج بالعينات والتحسينات الاحترافية. يتبع
على النقيض من ذلك ، تقدم Sephora و Ulta التعليمات والمجتمع والخدمات لمساعدة الناس على الشعور بالثقة في قدرتهم على استخدام المكياج بأنفسهم عندما يصلون إلى المنزل.
❤️يجعل حياتي أسهل
❤️يجعل حياتي أسهل
3⃣العلامات التجارية للشراء تؤكد الترويج
تؤكد العلامات التجارية المستخدمة على الدعوة.
تركز معظم منتجعات التزلج الأخرى على تعزيز قدراتها في صنع الثلج وتقديم خصومات على تذاكر المصعد.
.
تؤكد العلامات التجارية المستخدمة على الدعوة.
تركز معظم منتجعات التزلج الأخرى على تعزيز قدراتها في صنع الثلج وتقديم خصومات على تذاكر المصعد.
.
أعادت منتجعات Vail صياغة إستراتيجيتها التسويقية بالكامل باستخدام برنامج يسمى EpicMix. إنها شبكة اجتماعية للمتزلجين تستخدم أسلوب اللعب وبيانات الأداء والصور كعلامات اجتماعية يرغب المتزلجون في مشاركتها مع أصدقائهم.
4⃣تقلق العلامات التجارية للشراء بشأن ما تقوله للعملاء.
تقلق العلامات التجارية المستخدمة بشأن ما يقوله العملاء لبعضهم البعض.
على سبيل المثال ، حيث تركز الفنادق التقليدية بشكل أكبر على المحتوى في إعلاناتها.
تركز Airbnb على المحتوى الذي يتم إنشاؤه ومشاركته عن تجارب الضيوف.
تقلق العلامات التجارية المستخدمة بشأن ما يقوله العملاء لبعضهم البعض.
على سبيل المثال ، حيث تركز الفنادق التقليدية بشكل أكبر على المحتوى في إعلاناتها.
تركز Airbnb على المحتوى الذي يتم إنشاؤه ومشاركته عن تجارب الضيوف.
5⃣تحاول العلامات التجارية للشراء تشكيل ما يفكر فيه الناس حول العلامة التجارية على طول مسار الشراء.
تؤثر العلامات التجارية المستخدمة على كيفية تجربة الأشخاص للعلامة التجارية في كل نقطة اتصال.
تؤثر العلامات التجارية المستخدمة على كيفية تجربة الأشخاص للعلامة التجارية في كل نقطة اتصال.
تعد متاجر Apple مثالاً على هذا التحول ، من إزالة منطقة الخروج في الجزء الأمامي من المتجر إلى بروز Genius Bar. عندما تركز المتاجر الأخرى على إجراء عملية شراء ، فإن متاجر Apple تدور حول تجربة.
تعزز أبحاثنا فوائد التحول من الشراء إلى الاستخدام. أظهر المشاركون في الاستطلاع ولاءً أكبر لاستخدام العلامات التجارية. كان لديهم دعوة أقوى في شكل توصيات عفوية للآخرين. وقد أظهروا تفضيلًا أكبر للعلامات التجارية المستخدمة على المنافسين ...يتبع
ليس فقط في الشراء ولكن في الاستعداد لدفع سعر اعلى بنسبة 7٪ ، وكانت احتمالية التبديل أقل بنسبة 8٪ ، وكانت أكثر من ضعف احتمالية بتوصية تلقائية للعلامة التجارية.
@rattibha
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...