⛔❌خطأ فادح تقع فيه بعض المنظمات والشركات؛ ويتعلق بمؤشرات الأداء👇
@_Career_
@_Career_
⛔❌خطأ فادح ظهر واضحاً في بعض الأعمال التي أتابعها مع بعض المنظمات والشركات؛ ويتعلق بمؤشرات الأداء؛ حيث يتلاعب البعض بعد اعتماده في تغييره ضمنياً وليس اسماً بما يحرفه عن مساره لتكييف ذلك مع القيم المنفذة حسب المستهدف.
مؤشر الأداء بعد اعتماده يجب العمل به دون تغيير، كما يجب أن يكون واضحاً غير قابل للفهم المختلف أو التأويل، ويجب أن يكون واضحاً للقياس، وطموحاً، ويجب أن تكون قيم المستهدفات واضحة.
مثال على ما ذكرته من التلاعب في المؤشر حتى يحسب الانجاز عند التقييم الفعلي لما تم تنفيذه، ليكون لصالح المنظمة أو الشركة هو كما يلي:
نفترض أن الهدف هو: تنمية الإيرادات المالية من المنح التمويلية
المؤشر: قيمة التمويل المطلوب من المنح
المستهدف: مليون ريال
أين المشكلة👇❌
نفترض أن الهدف هو: تنمية الإيرادات المالية من المنح التمويلية
المؤشر: قيمة التمويل المطلوب من المنح
المستهدف: مليون ريال
أين المشكلة👇❌
التلاعب يحدث في تغيير مضمون المؤشر بحيث يتم تغييره في حال عدم التمكن من إنجاز المستهدفات المحددة ليكون مثلاً: احتساب نسبة تقليل الموازنة التشغيلية للمنظمة ضمن هذا المؤشر أو احتساب رسوم العضويات ضمن هذا المؤشر، والأصل أن هذا المؤشر هو خاص بالتمويل المطلوب تحصيله من المانحين فقط.
ولحصر هذه المشكلة وتقييد التلاعب يجب وضع مؤشرات أداء واضحة لا مجال فيها للتلاعب، وإضافة أكثر من مؤشر، مثلاً:
1-قيمة التمويل المطلوب تحصيله من المانحين
2-قيمة الإيرادات من رسوم العضوية
3- نسبة توفير المصروفات العامة من الموازنة التشغيلية
1-قيمة التمويل المطلوب تحصيله من المانحين
2-قيمة الإيرادات من رسوم العضوية
3- نسبة توفير المصروفات العامة من الموازنة التشغيلية
جاري تحميل الاقتراحات...