آخر 7 سنوات زادت تكلفة اكتساب عميل جديد بنسبة 60%
الآن الحصول على عميل جديد يكلفك من 4-10 أضعاف مقابل الاحتفاظ بالعميل الحالي.
هنا 8 دروس ثمينة تعلمتها خلال 4 سنوات للحفاظ على عملائك مدى الحياة ( دروس مدفوعة للمسوقين $) :
الآن الحصول على عميل جديد يكلفك من 4-10 أضعاف مقابل الاحتفاظ بالعميل الحالي.
هنا 8 دروس ثمينة تعلمتها خلال 4 سنوات للحفاظ على عملائك مدى الحياة ( دروس مدفوعة للمسوقين $) :
1/ مبدأ باريتو 80/20
إقتراح كالتالي :
20% من عملائك يشكلون 80% من العائد المتكرر في البزنس
خلال مسيرتي اكتشفت ان هذا صحيح في اغلب الشركات والبزنس التي عملت بها
مهمتك معرفة من هم الـ 20% وتعاملهم معاملة مميزة
إقتراح كالتالي :
20% من عملائك يشكلون 80% من العائد المتكرر في البزنس
خلال مسيرتي اكتشفت ان هذا صحيح في اغلب الشركات والبزنس التي عملت بها
مهمتك معرفة من هم الـ 20% وتعاملهم معاملة مميزة
2/ جاوب دائماً إذاً , لماذا ؟
قبل إطلاق أي حملة إعلانية , إسأل نفسك :
لماذا يجب أن يهتم جمهوري المستهدف بهذه الرسالة ؟
إذا الاجابة لم تكن مقنعة لك أنصحك بإجراء تغيير مباشر وإعادة النظر في خطتك التسويقية
قبل إطلاق أي حملة إعلانية , إسأل نفسك :
لماذا يجب أن يهتم جمهوري المستهدف بهذه الرسالة ؟
إذا الاجابة لم تكن مقنعة لك أنصحك بإجراء تغيير مباشر وإعادة النظر في خطتك التسويقية
3/ لا أحد يهتم بك
الناس مدفوعين بمصلحتهم الذاتية
غالباً لا يتصرفون بعقلانية
في الكوبي الإعلاني لديك دائما :
إستخدم قدراً أقل من المنطق
إستخدم المزيد من المشاعر
الناس مدفوعين بمصلحتهم الذاتية
غالباً لا يتصرفون بعقلانية
في الكوبي الإعلاني لديك دائما :
إستخدم قدراً أقل من المنطق
إستخدم المزيد من المشاعر
4/ قم ببيع الحلول وليس المنتجات
هذا صحيح للعملاء الجدد والعملاء العائدين للشراء
العميل لا يهتم بميزات منتجك
العميل يهتم بالمشكلة التي يمكن لمنتجك حلها له
قم بإظهار كيف ستكون الحياة بعد شراء منتجك واستمر في تذكيره .
هذا صحيح للعملاء الجدد والعملاء العائدين للشراء
العميل لا يهتم بميزات منتجك
العميل يهتم بالمشكلة التي يمكن لمنتجك حلها له
قم بإظهار كيف ستكون الحياة بعد شراء منتجك واستمر في تذكيره .
مثال على ذلك لا تخبرني انا هذا الشامبو يحتوي على مواد تم صنعها من ماء الذهب
أخبرني مثلاً هذا الشامبو يقتل البكتيريا التي تأتي لشعرك بعد مرور 24 ساعة من عدم لمس شعرك الماء
أخبرني مثلاً هذا الشامبو يقتل البكتيريا التي تأتي لشعرك بعد مرور 24 ساعة من عدم لمس شعرك الماء
5/ قم بإختيار عرض الترحيب بعناية شديدة
عرض أقل من جيد ( مثال : خصم 10% )
عدد أقل من العملاء
جودة قوية
إرتفاع معدل الاحتفاظ
عرض جيد ( مثال خصم 50% )
مزيد من العملاء
انخفاض الجودة
إحتفاظ أقل
يجب عليك أن توجد التوازن بين الكمية مقابل الجودة .
عرض أقل من جيد ( مثال : خصم 10% )
عدد أقل من العملاء
جودة قوية
إرتفاع معدل الاحتفاظ
عرض جيد ( مثال خصم 50% )
مزيد من العملاء
انخفاض الجودة
إحتفاظ أقل
يجب عليك أن توجد التوازن بين الكمية مقابل الجودة .
6/ الأتمتة بدرجة قوية
يجب عليك معرفة رحلة عميلك أفضل من عملائك
قم بتوجيههم من خلال رسائل البريد الإلكتروني الآلية في المراحل الرئيسية من دورة حياتهم
يجب عليك معرفة رحلة عميلك أفضل من عملائك
قم بتوجيههم من خلال رسائل البريد الإلكتروني الآلية في المراحل الرئيسية من دورة حياتهم
7/ إستخدام التسويق عبر رسائل SMS
احب الايميل ماركتنج
لكن من تجاربي التسويق عبر رسائل SMS وخصوصاً في السوق العربي وبالتحديد متاجر سلة وزد نتائجه قوية
للأسف الكثير من المتاجر عربياً تهمل هذه القناة القوية
معدلات فتح +90%
أسرع في إتخاذ الإجراء
معدلات نقر أعلى
احب الايميل ماركتنج
لكن من تجاربي التسويق عبر رسائل SMS وخصوصاً في السوق العربي وبالتحديد متاجر سلة وزد نتائجه قوية
للأسف الكثير من المتاجر عربياً تهمل هذه القناة القوية
معدلات فتح +90%
أسرع في إتخاذ الإجراء
معدلات نقر أعلى
تبدو جدية أكثر
أقصر للقراءة = إستجابة سريعة
إذا لم تكون موجودة في خطتك التسويقية بالفعل فأنت تضيع على البزنس الخاص بك الكثير من الإيرادات .
أقصر للقراءة = إستجابة سريعة
إذا لم تكون موجودة في خطتك التسويقية بالفعل فأنت تضيع على البزنس الخاص بك الكثير من الإيرادات .
8/ إياك وأن تتوقف عن الإختبار والتعليم
بغض النظر عن الـ 4 سنوات التي قضيتها في التسويق دائماً لدي أفكار سيئة .
بعض الحملات سوف تفشل
الدروس :
قم بعمل اختبارات A/B
خذ لقطات أكثر
تعلم من الفشل
استمر في التكرار والتحسين
بغض النظر عن الـ 4 سنوات التي قضيتها في التسويق دائماً لدي أفكار سيئة .
بعض الحملات سوف تفشل
الدروس :
قم بعمل اختبارات A/B
خذ لقطات أكثر
تعلم من الفشل
استمر في التكرار والتحسين
ستكلفك وكالة التسويق الرقمي الجيدة 3000 دولار شهريًا للحصول على إستشارة إستراتيجية مثل هذه.
لقد أعطيتها لك فقط مجانا.
هناك الكثير من حيث أتى ذلك.
لقد أعطيتها لك فقط مجانا.
هناك الكثير من حيث أتى ذلك.
الخُلاصة :حافظ على العملاء مدى الحياة
1 /مبدأ باريتو 80/20
2 / جاوب دائماً إذاً , لماذا ؟
3 / لا أحد يهتم بك
4 / بيع الحلول وليس المنتجات
5 / اختر عرض الترحيب بحكمة
6 / أتمتة. أتمتة. أتمتة.
7 / استخدام التسويق عبر SMS
8 / لا تتوقف عن الاختبار والتعلم
1 /مبدأ باريتو 80/20
2 / جاوب دائماً إذاً , لماذا ؟
3 / لا أحد يهتم بك
4 / بيع الحلول وليس المنتجات
5 / اختر عرض الترحيب بحكمة
6 / أتمتة. أتمتة. أتمتة.
7 / استخدام التسويق عبر SMS
8 / لا تتوقف عن الاختبار والتعلم
إذا كنت قد وصلت إلى هنا فأنا لدي قناة صوتية مجاناً في تيلجرام.
لا مقالات ولا روابط مزعجة.
فقط أِشارك أفكار من عقلي يومياً لتطوير مستواك
أدخل أنتظرك هناك وشاهد كيف سوف تنتقل من مسوق 1 إلى مسوق ×10.
ولا تنسى الذكاء الإصطناعي قادم .
الرابط👇👇
go.alaalafsh.com
لا مقالات ولا روابط مزعجة.
فقط أِشارك أفكار من عقلي يومياً لتطوير مستواك
أدخل أنتظرك هناك وشاهد كيف سوف تنتقل من مسوق 1 إلى مسوق ×10.
ولا تنسى الذكاء الإصطناعي قادم .
الرابط👇👇
go.alaalafsh.com
1. إذا عجبك هذا النوع من المحتوى فأنا أكتب المزيد عن:
• التسويق الرقمي
• كتابة الإعلانات
• السيلز فانلز
• التجارة الإلكترونية
وأعطني متابعة @alaalafsh لمضاعفة مستواك التسويقي
• التسويق الرقمي
• كتابة الإعلانات
• السيلز فانلز
• التجارة الإلكترونية
وأعطني متابعة @alaalafsh لمضاعفة مستواك التسويقي
2.ريتويت للثريد لنشر العلم.
جاري تحميل الاقتراحات...