ود المكاشفي (Muhanad Mukashfi)
ود المكاشفي (Muhanad Mukashfi)

@mukashfii

12 تغريدة 3 قراءة Jan 04, 2023
بنكك ح يظل الافضل مادام مافي منافس/بديل حقيقي
السوق السوداني مدي بنكك فرصة نادرة في انه يغلط/يقيف/يتحسن براحته بدون اي تهديد حقيقي انه يتم استبداله
ماهو البديل🧵 ثريد فيه تصور عن افضل طريق لتقليل سيطرة بنكك على نظام الدفع في #في السودان
في التاريخ القريب، بنكك استفاد من خبرات الادارة الاجنبية ببنك الخرطوم عندما اشترى بنك دبي الاسلامي اسهم في بنك الخرطوم.
١. تم اعادة تصميم هوية البنك مع الحفاظ على ارثه القديم
٢. تم إطلاق حملة تسويقية كبيره لفتح الحسابات وتسويق المنتجات المالية (تمويل السيارات والعقار الخ)
٣. بنك الخرطوم اهتم بي قطاع التجزئة في البنوك قبل الآخرين فاستقطب خبرات الكول سنتر قبل خبرات التسويق
٤. في كلام كتير عن تجاوزات بنك الخرطوم لقواعد اللعب في القطاع البنكي (وده جزء من قراءة الادارة بالبنك للوضع العام في القطاع وبنى خطته على تستغلال كافة الفرص للفوز بي قطاع التجزئة)
٥. لاحظ النقطة الرابعة دي بتتكلم عن استثمار كافة الموارد (المتاحة) لخلق ومنثم الفوز بي قطاع التجزئة في البنوك. الزمن داك الخدمات الالكترونية لسه ما كان لها وزن او حضور
٦. بعدها تم اطلاق تطبيق بنكك وبالحملة الشهيرة الاثارة سخرية السواد الاعظم من العاملين في القطاع البنكي وغيره
٧. من سوء حظ بنك الخرطوم، وحسن حظ البقية التي لم تحسن استغلال الفرصة، انه تم بناء تطبيق بنكك على منصة محدودة القدرات من الناحية التقنية. سوء الحظ في انه مازال تطبيق بنكك يتعثر كل فترة، وحسن حظ المستخدم/بقية البنوك انه كل تعثر بمنح بقية (المؤسسات المالية) انه تلحق جزء من الكيكة.
٨. الكثير من المحولات لمنافسة بنك الخرطوم تعتمد على انه بنك الخرطوم يقاسمهم عملاءه!!! حاجة بنك الخرطوم ح يقاتل عشانها باليد والسنان. خطوة يؤيده فيها البنك المركزي "خلق قاعدة عملاء، من حقه يحتفظ بهم.... والحشاش يملا شبكته
طيب والحال
٩. فك سيطرة بنك الخرطوم وخلق خيارات اكتر/اكثر قيمة للمستخدم بتعتمد على خلق منتجات جديدة كليا. من غير المعقول كل بنك يحاول يقلد الحاجة العملها بنك الخرطوم قبل ١٠ سنوات ويتوقع انه يلاقي نجاح مشابه لبنكك!... ببساطة المستخدم ح يقول طيب ما اصلا عندي بنكك
١٠. البنوك هدفها الاول انها تعظم ودائعها. يجب على البنوك النظر في كيفية تحقيق الهدف ده بدلا عن "النقة" في سيطرة بنك الخرطوم و"انتظار" بنك السودان انه يحرر سيطرة بنك الخرطوم على السيطرة على حسابات عملاءه!
١١. اولا حقو البنوك تركز مع تقديم المنتجات الحالية بصورة افضلا. وتجود خدمة العملاء وتعمل على رقمنة تلك الخدمات.
١٢. الرقمنه دي بتعتمد على قطاع تسويق ومنتجات وتقنية على مستوى علي من الجودة (من حيث الموظفين والنظم التقنية)
١٣. لازم نتذكر انه بنك السودان ماهو العدو... العدو هو قلة المعروض للمستخدمين.
١٤. الموسسات المالية مهمتها تقديم منتجات وخدمات والبنوك المركزية هدفها الحفاظ على توازن السوق وان المنتجات دي ما "تخرب" السوق.
١٥. على البنوك خلق منتجات وتسويقها للبنك المركزي بي دراسة مستفيضة. دراسة تؤكد انه البنك عارف قيمة المنتج واثره على السوق
١٦. وفي طريقة "محاربين" والهي انه البنك يطلع منتج بسرعه كبيرة، سرعة تكسب المنتج شعبية، يا بنك السودان أمن عليها وده المطلوب او اوقفها واثار النقاش اللازم...
للانتباه "تحويل الرصيد في زين للاتصالات كمثال"
١٧. الشراكات بين مؤسسات التقنية المالية والبنوك لتقديم حلول للمعاملات المالية ح تقلل من سيطرة بنكك بصورة تدريجية
المستخدم بطبعة ببحث عن قيمة لو لقاها... بالتأكيد ح يعيد تقييم تعامله مع بنكك.... او غير بنكك

جاري تحميل الاقتراحات...