رتبها

(السوشل ميديا افيون الشعوب)
كيف تبني بزنس ناجح تستغل فيه هرومونات الناس وتخليهم يدمنوه ويعاملوه معاملة الحب او المخدرات وصعب يتوقفو عن استخدامه؟
كتاب Hooked يزيح الستار عن معظم الاستراتيجات المستخدمة خلف معظم التطبيقات اللي اصبحنا مدمنين عليها مثل تويتر او تيك توك او انستقرام

يتطرق الكتاب لخلطة الادمان اللي تتكون من اربع اجزاء
الخطوة الاولى هي المحفز الخارجي او ال TRIGGER
هذي المرحلة هي مرحلة الوعي بالمنتج
اللي تخلينا نعرف بوجود المنتج والانتقال من وضعية الجهل بالمنتج
الى وضعية المعرفة بالمنتج والاغراء باستعماله

الخطوة الثانية هي الفعل او ال Action
وهي اول تفاعل او احتكاك بالمنتج
مثلا مثل تحميل تطبيق التيك توك او الانستقرام وتفعل حسابك معاهم

والشركات تتعمد في هذي الخطوه انه تخلي الموضع جدا بسيط وسهل من خلال اربع محاور
المحور الاول هو الوقت : لازم الموضوع ما يستغرق وقت طويل وتخلي المستخدم يمل

المحور الثاني هو الفلوس: اذا المستخدم شاف انه استخدام هذا المنتج غالي
فما راح يواصل باستخدامه علشان كذا تحصل معظم وسايل التواصل الاجتماعي متوفرة ومجانية للجميع
والطريقة اللي يجيبو فيها فلوس هي الاعلانات مش عم طريق المستخدم مباشرة

المحور الثالث هو الجهد : لازم تريح المستخدم وما تخليه يشغل مخه ولا يحرك جسمه
لانه اغلب الناس لما تحمل تطبيق وتشوف ان استخدامه معقد وصعب يمسحوه بالمره
مثلا في جوجل اذا تكتب حاجه معينه تريد تبحث عنها راح تشوف ان قوقل يكمل لك الكلمة بنفسه ويقترحلك اقتراحات على كيفك

واذا كتب كلمة خطا راح يصححلك اياها مباشرة وواجهة جوجل هي واجهه بسيطه وسهله الاستخدام للجميع
وحتى بالنسبة لفيس بوك تخيل انك تمر كل يوم وتشيك على حسابات اصدقائك واحد واحد الموضوع متعب ومجهد
علشان كذا تحصل كل البوستات والابديتات الجديدة في صفحة وحده

المحور الرابع هو النظرة الاجتماعية :يعني لازم تخلي اي شخص يستخدم منتجك يكون منظره راقي قدام الناس
الخطوة الثالثة هيه نيل المكافأة : وهو السبب الاساسي اللي يخليك تستخدم المنتج
مثل استخدامك لجوجل تحللك مشكلة البحث عن استفسار والحصول على حل

والمكافئات تنقسم الى نوعين
مكافأة منتهية مثل مشاهدة مسلسل معين تكون على شكل اثارة وادمان
لانك ما تعرف شو راح يصير ولما تعرف شو هي النهاية ينتهي الادمان عندك
مكافأة متغيرة وهذي هي اللي تعتمد عليها معظم التطبيقات
بحيث انها تخليك في حالة ترقب مستمر متى راح تحصل على المكافأة

فمثلا بعد نشري لهذا الثرد راح اكون في حالة ترقب
علشان انتظر مكافأة المتابعين بعمل اللايك والنشر والفلو ويزيدو عندي المتابعين
ولما احصل على المكافاة اروح واكرر نفس الشي وانزل ثرد غيره وهكذا

فالوضع كالادمان على القمار الواحد ما يعرف هل راح يريح او يخسر
ولكنه يستمر فاللعب املا بالحصول على المكافأة

الخطوة الرابعة هي الاستثمار :
الناس تحب تقيم الاشياء اللي تملكها فيعني لو كان عنده تلفون فراح يشوفه اكثر من ثمنه الحقيقي
فعلشان كذا معظم التطبيقات تعطيك الفرصة انك تكون شريك فالمنتج اللي راح يكون له قيمة عندك

مثل نشر صورك وافكارك فبهذي الطريقة راح يكون عندك حساب شخصي فالمنصة
وراح تكون ملكك انت وهذا الشي راح يخليك ترجع دايما للمنصة
لانك صرت جزء من هذا الكيان وكل ما زادو متابعينك ومحبيك على المنصة
كل ما قلت فرصة تخليك عن المنصة

الخطوة الاخيرة والاهم اللي تعتبر الفخ اللي يقع فيه الجميع هو استبدال المحفز الخارجي
بمحفز داخلي بحيث يكون الدافع لدخولك للمنصة هو الملل والوحدة والعجز والذكريات الجميلة
وبهكذا نقولك الف مبروك عليك لقد دخلت في دوامة الادمان وهاردلك

اللي يحب يقرا الكتاب ، الكتاب متوفر ككتاب صوتي على منصة اوديبل
audible.co.uk