أحالت وزارة التجارة 200 متجر الكتروني الى (لجنه المخالفات ) لفرض عقوبات قانونية عليها..
-بسبب عدم معرفه اصحاب المتاجر ببعض الانظمه في المتاجر الالكترونيه
بضيفها لك تحت هذي التغريده 👇🏻
"احفظها عندك نصيحه 🚨
-بسبب عدم معرفه اصحاب المتاجر ببعض الانظمه في المتاجر الالكترونيه
بضيفها لك تحت هذي التغريده 👇🏻
"احفظها عندك نصيحه 🚨
عدم وجود رقم هاتف للتواصل
عدم وجود بريد الكتروني للمتجر
عدم وجود دردشة فوريه
عدم توفير بوابه دفع موثوقه من خلال قناة مصرفيه معتمدة
عدم تمكين المستهلك من تقديم شكوى على المتجر
يجب على المتجر الافصاح عن مده معالجه الشكوى والرد عليها
يجب على المتاجر الالكترونيه توضيح مده الاستلام للعميل قبل اتمام الشراء
يجب ان يتوفر نموذج للشكوى باللغه العربيه
استخدام اللغه العربيه للتواصل مع العميل في المحادثات الفورية
عرض ملصقات المنتج باللغه العربيه
كتابه سياسه واضحه في الموقع ومنها سياسه الاسترجاع
هذي اللائحه والانظمة قد تصل عقوبتها الى :
- غرامه ماليه مليون ريال "
- حجب واغلاق المتجر "
- المنع من مزاوله النشاط "
- غرامه ماليه مليون ريال "
- حجب واغلاق المتجر "
- المنع من مزاوله النشاط "
جاري تحميل الاقتراحات...