عزيزي مدير #الموارد_البشرية
إعداد برامج التدريب وتطوير الموظفين من اهم وظائف #الموارد_البشرية وذلك لأهميتها في الحفاظ على #الموظف وتحقيق معدلات إنتاجية عالية.
سوف نستعرض في هذا الثريد معلومات مهمة تساعدك في #إدارة التدريب في شركتك .
إعداد برامج التدريب وتطوير الموظفين من اهم وظائف #الموارد_البشرية وذلك لأهميتها في الحفاظ على #الموظف وتحقيق معدلات إنتاجية عالية.
سوف نستعرض في هذا الثريد معلومات مهمة تساعدك في #إدارة التدريب في شركتك .
ماذا نعني بعمليات التدريب :
التدريب هو نشاط منهجي يتم إجراؤه لتعديل المهارات والمواقف وسلوك الموظف لأداء وظيفة معينة.
تتكون عملية التدريب من سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها بشكل منهجي للحصول على برنامج تدريب فعال لذلك يمكن تقسيم مراحل عمليات التدريب الى خمس مراحل كالاتي :
التدريب هو نشاط منهجي يتم إجراؤه لتعديل المهارات والمواقف وسلوك الموظف لأداء وظيفة معينة.
تتكون عملية التدريب من سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها بشكل منهجي للحصول على برنامج تدريب فعال لذلك يمكن تقسيم مراحل عمليات التدريب الى خمس مراحل كالاتي :
المرحلة الأولى/ تحديد الاحتياجات التدريبية :
تحليل الاحتياجات التدريبية يحدد الموظفون الذين يحتاجون إلى التدريب ونوع التدريب المطلوب. من غير المجدي تقديم التدريب لموظفون لا يحتاجون إلي التدريب أوتقديم برامج تدريبية غيرمفيدة .
تحليل الاحتياجات التدريبية يحدد الموظفون الذين يحتاجون إلى التدريب ونوع التدريب المطلوب. من غير المجدي تقديم التدريب لموظفون لا يحتاجون إلي التدريب أوتقديم برامج تدريبية غيرمفيدة .
يتم تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين على ثلاثة مستويات :
اولا/ المستوى التنظيمي (Organization Analysis)
يجب إعداد خطط التدريب بناء على رؤية وأهداف الشركة. تركز هذه المرحلة على تحليل البيانات مثل أهداف العمل واستراتيجيات المنظمة والتوجه والسياسات والموارد .
اولا/ المستوى التنظيمي (Organization Analysis)
يجب إعداد خطط التدريب بناء على رؤية وأهداف الشركة. تركز هذه المرحلة على تحليل البيانات مثل أهداف العمل واستراتيجيات المنظمة والتوجه والسياسات والموارد .
ثانيا/ المستوى التشغيلي (Job analysis )
يستخدم لتحديد المعرفة والمهارة المطلوبة لتنفيذ وظيفة معينة في المنظمة. تركز هذه المرحلة على تحليل الوظيفة وتشمل معايير أداء العمل والوصف الوظيفي ومواصفات الوظيفة وتحليل المشكلات التشغيلية لتحديد الاحتياجات التدريبية للموظف.
يستخدم لتحديد المعرفة والمهارة المطلوبة لتنفيذ وظيفة معينة في المنظمة. تركز هذه المرحلة على تحليل الوظيفة وتشمل معايير أداء العمل والوصف الوظيفي ومواصفات الوظيفة وتحليل المشكلات التشغيلية لتحديد الاحتياجات التدريبية للموظف.
ثالثا/ المستوى الفردي (Employee Analysis )
يحتاج التدريب إلى تحليل الفرد للتحقق من الطريقة التي يؤدي بها الموظف وظيفته والتي تتعلق بتحليل المهارات والجدارات . يتم تحليل الفرق بين الأداء المتوقع والفعلي للموظف للوصول إلى الحاجة التدريبية للموظف.
يحتاج التدريب إلى تحليل الفرد للتحقق من الطريقة التي يؤدي بها الموظف وظيفته والتي تتعلق بتحليل المهارات والجدارات . يتم تحليل الفرق بين الأداء المتوقع والفعلي للموظف للوصول إلى الحاجة التدريبية للموظف.
المرحلة الثانية/ تحديد اهداف التدريب
يتم خلال هذه المرحلة تحديد الأهداف التي سيتم إجراء التدريب من أجلها. يمكن أن تستند الأهداف إلى الثغرات التي شوهدت في برامج التدريب التي أجريت في وقت سابق ومجموعات المهارات التي يمتلكها الموظفون.
مستويات التحليل لتحديد الاحتياجات التدريبية .
يتم خلال هذه المرحلة تحديد الأهداف التي سيتم إجراء التدريب من أجلها. يمكن أن تستند الأهداف إلى الثغرات التي شوهدت في برامج التدريب التي أجريت في وقت سابق ومجموعات المهارات التي يمتلكها الموظفون.
مستويات التحليل لتحديد الاحتياجات التدريبية .
المرحلة الثالثة / تصميم برامج التدريب.
يتم اعداد هذه المرحلة بعد تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين ، تشمل هذه المرحلة التركيزعلى النقاط التالية حسب الجدول المرفق.
يتم اعداد هذه المرحلة بعد تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين ، تشمل هذه المرحلة التركيزعلى النقاط التالية حسب الجدول المرفق.
المرحلة الرابعة/ تنفيذ عملية التدريب.
مرحلة التنفيذ هي المرحلة التي يتم خلالها تنفيذ ومتابعه المدربين والمتدربين . بالإضافة إلى التخطيط الشامل لجدولة أنشطة التدريب وأي موارد ذات صلة (المرافق ، المعدات ).
مرحلة التنفيذ هي المرحلة التي يتم خلالها تنفيذ ومتابعه المدربين والمتدربين . بالإضافة إلى التخطيط الشامل لجدولة أنشطة التدريب وأي موارد ذات صلة (المرافق ، المعدات ).
المرحلة الخامسة / تقييم عمليات التدريب .
من افضل نماذج التقييم للتدريب هو ( نموذج كيركباتريك ) ذو المستويات الأربعة.
من افضل نماذج التقييم للتدريب هو ( نموذج كيركباتريك ) ذو المستويات الأربعة.
تُستخدم عملية تقييم التدريب هذه عالميًا من قبل الشركات التي تهدف إلى الحصول على عائد على الاستثمار .
يقسم هذا النموذج عملية التقييم إلى 4 مستويات.
يقسم هذا النموذج عملية التقييم إلى 4 مستويات.
المستوى الأول / هو ردة الفعل.
يتم التقييم عن طريق استجابة وانطباع المتدرب ويساعد في قياس مدى تفاعل ونشاط المتدربين كما نه يمكّن من إجراء تحسينات على البرامج المستقبلية. يتم قياس ذلك عادة باستخدام استمارة استبانة تُعطى للمشاركين لإكمالها بعد البرنامج التدريبي.
يتم التقييم عن طريق استجابة وانطباع المتدرب ويساعد في قياس مدى تفاعل ونشاط المتدربين كما نه يمكّن من إجراء تحسينات على البرامج المستقبلية. يتم قياس ذلك عادة باستخدام استمارة استبانة تُعطى للمشاركين لإكمالها بعد البرنامج التدريبي.
المستوى الثاني /التعلم
يقيس هذا المستوى تعلم كل مشارك بناءً على ما إذا كان المتعلمون يكتسبون المعرفة والمهارات والسلوك والثقة والالتزام المرتبط بالتدريب.من طرق التقييم عمل الاختبارات .
يقيس هذا المستوى تعلم كل مشارك بناءً على ما إذا كان المتعلمون يكتسبون المعرفة والمهارات والسلوك والثقة والالتزام المرتبط بالتدريب.من طرق التقييم عمل الاختبارات .
المستوى الثالث/ السلوك
يتم تقييم التغيير السلوكي للمشاركين نتيجة للتدريب. يتم قياس ذلك من خلال ملاحظات موقع العمل ، ومقارنة السلوكيات قبل وبعد التدريب أيضا هواكتشاف ما إذا كان المشاركون قد استخدموا بالفعل تلك المهارات الجديدة في وظائفهم اليومية .
يتم تقييم التغيير السلوكي للمشاركين نتيجة للتدريب. يتم قياس ذلك من خلال ملاحظات موقع العمل ، ومقارنة السلوكيات قبل وبعد التدريب أيضا هواكتشاف ما إذا كان المشاركون قد استخدموا بالفعل تلك المهارات الجديدة في وظائفهم اليومية .
المستوى الرابع/النتائج
يتم تقيم نتيجة برنامج التدريب مقابل توقعات الشركة . يستعرض ما إذا كان المشاركون في التدريب قد حققوا أهدافهم التعليمية. بعض المقاييس أو العوامل التي يمكن ملاحظتها هي الإنتاجية والروح المعنوية والجودة والمبيعات والكفاءة ورضا العملاء.
يتم تقيم نتيجة برنامج التدريب مقابل توقعات الشركة . يستعرض ما إذا كان المشاركون في التدريب قد حققوا أهدافهم التعليمية. بعض المقاييس أو العوامل التي يمكن ملاحظتها هي الإنتاجية والروح المعنوية والجودة والمبيعات والكفاءة ورضا العملاء.
جاري تحميل الاقتراحات...