🟧 قبل ذلك يجب أن تضع الشركة رؤية وأهداف واضحة لها ثم تنشر هذه الرؤية بشكل شامل عبر المنظمة
🔸ثم تضع المبادئ لممارسات العمل ليصبح لدى الموظفين سياسات واضحة لتوجيه قراراتهم وبالتالي يتمتعون بسلطة كبيرة لتلبية احتياجات العملاء ضمن رؤية ومبادئ الشركة
🔸ثم تضع المبادئ لممارسات العمل ليصبح لدى الموظفين سياسات واضحة لتوجيه قراراتهم وبالتالي يتمتعون بسلطة كبيرة لتلبية احتياجات العملاء ضمن رؤية ومبادئ الشركة
🟧 من المهم أن يكون لدى الشركة كوادر متعلمة ومدربة جيدًا كما يجب أن يعرفوا ويفهموا بشكل جيد:
🔸رؤية الشركة ومبادئها
🔸متطلبات العملاء
🔸منتجات الشركة وخدماتها
🔸رؤية الشركة ومبادئها
🔸متطلبات العملاء
🔸منتجات الشركة وخدماتها
🟧 تطلب شركة Saturn Corporation، المصنعة للسيارات الأمريكية، من موظفيها أن يتدربوا ما لا يقل عن 96 ساعة كل عام واستعملوا الإنجاز التدريبي كمقياس الأداء الوحيد لموظفي المصنع لأنهم يعتقدون بأن التدريب هو المفتاح الأساسي للجودة، التوقيت الجيد، التكلفة المنخفضة والعمل الجماعي
🟧 تحتاج الشركة الرشيقة إلى أكثر من هيكل تنظيمي واحد بنفس الوقت لأن العملاء المختلفون يحتاجون إلى الخدمة بشكل مختلف وغالبًا ما تتطلب هذه الاختلافات هياكل داخلية مختلفة
🔸لذلك يجب أن تصبح الشركة بارعة في تغيير التنظيم و أن يصبح إعادة التنظيم روتينيًا
🔸لذلك يجب أن تصبح الشركة بارعة في تغيير التنظيم و أن يصبح إعادة التنظيم روتينيًا
جاري تحميل الاقتراحات...