﮼الرقابة ﮼الإداریة
Management Controlling
-التأكد من أن عمليات التخطيط والتنظيم والتوجيه أصبحت واقعا، أي تطابق خطة العمل مع التنفيذ
وهي ثلاث مستويات:
قبل الأداء، وأثناؤه، وبعدية
وتمكنني من الحكم على مدى تحقيق الأهداف بكفاءة وفاعلية
#الرقابة
#تقييم_الأداء
Management Controlling
-التأكد من أن عمليات التخطيط والتنظيم والتوجيه أصبحت واقعا، أي تطابق خطة العمل مع التنفيذ
وهي ثلاث مستويات:
قبل الأداء، وأثناؤه، وبعدية
وتمكنني من الحكم على مدى تحقيق الأهداف بكفاءة وفاعلية
#الرقابة
#تقييم_الأداء
الرقابة تساعد في كشف الفجوات التي تظهر إما في التخطيط الإستراتيجي أو التخطيط التشغيلي
(كشف الفجوات قبل أن تكبر، والتنبؤ بها)
من خلال عملية المسح البيئي، ثم المراقبة والرصد، ثم التنبؤ والتحليل وأخيرا التغذية الراجعة من خلال كتابة التقارير
(الفجوات عبارة عن تباين)
(كشف الفجوات قبل أن تكبر، والتنبؤ بها)
من خلال عملية المسح البيئي، ثم المراقبة والرصد، ثم التنبؤ والتحليل وأخيرا التغذية الراجعة من خلال كتابة التقارير
(الفجوات عبارة عن تباين)
في عملية ﮼تقییمالأداء تتحقق ﮼الإدارة ﮼بالأهداف:
اتفاق على ميثاق الأداء، وتحديد الأهداف بين الموظف وإدارته، والمشاركة في عملية التقييم والتصحيح
اتفاق على ميثاق الأداء، وتحديد الأهداف بين الموظف وإدارته، والمشاركة في عملية التقييم والتصحيح
يعني تطابق ماهو مأمول مع الواقع الفعلي: ﮼الجودة
فالجودة تعني التطابق، لذلك تدرس تحت عمليات الرقابة
﮼الرقابة عملية منظمة تحقق المواءمة ( جهد منظم لكشف الانحرافات)
فالجودة تعني التطابق، لذلك تدرس تحت عمليات الرقابة
﮼الرقابة عملية منظمة تحقق المواءمة ( جهد منظم لكشف الانحرافات)
في ﮼الجودة تأكد من أربع أصوات:
١-صوت العمل
٢-صوت العملية
٣-صوت الموظف
٤-صوت العميل
حلل هذه الأصوات واكتشف الفجوات والانحرافات ثم اعمل على تصحيحها
#الرقابة_الإدارية
١-صوت العمل
٢-صوت العملية
٣-صوت الموظف
٤-صوت العميل
حلل هذه الأصوات واكتشف الفجوات والانحرافات ثم اعمل على تصحيحها
#الرقابة_الإدارية
في ﮼العملیةالرقابية حدد:
أهداف تفصيلية
المعايير
قياس أداء حالي
أهداف تفصيلية
المعايير
قياس أداء حالي
﮼ادارةالأداء
محور العملية الإدارية، ودليل على صحة الموارد البشرية داخل المنظمة
محور العملية الإدارية، ودليل على صحة الموارد البشرية داخل المنظمة
في ﮼مؤشراتالأداء
"مالايمكن قياسه لايمكن إدارته"
وكل ماليس له مقياس (معيار) لايمكن التأكد من تحققه، ولا التحكم في إدارته، ولاضبط جودته، ولا القدرة على تحسينه وتطويره
#مؤشرات_الأداء
"مالايمكن قياسه لايمكن إدارته"
وكل ماليس له مقياس (معيار) لايمكن التأكد من تحققه، ولا التحكم في إدارته، ولاضبط جودته، ولا القدرة على تحسينه وتطويره
#مؤشرات_الأداء
كل هدف ليس له معيار هو نية طيبة
﮼القیاس ينمي الدقة
﮼القیاس ينمي الدقة
مؤشراتالأداء حسب المستوى التنظيمي:
١-مؤشرات على المستوى الإستراتيجي
٢-مؤشرات على المستوى التشغيلي
٣-مؤشرات على مستوى المشاريع
٤- مؤشرات على مستوى الموارد البشرية
#مؤشرات_الأداء
١-مؤشرات على المستوى الإستراتيجي
٢-مؤشرات على المستوى التشغيلي
٣-مؤشرات على مستوى المشاريع
٤- مؤشرات على مستوى الموارد البشرية
#مؤشرات_الأداء
﮼قیاسالأداء
ينقسم إلى :
١-وصف كمي ( للأهداف): هدف الأداء.
٢-وصف نوعي (للجدارات): جدارات الأداء
ينقسم إلى :
١-وصف كمي ( للأهداف): هدف الأداء.
٢-وصف نوعي (للجدارات): جدارات الأداء
تسهم ادارةالأداء في الكشف عن أصحاب الأداء المتميز، اذلك ترتبط إدارة الأداء بإدارة المواهب وإدارة الكفاءات
#الأداء
#الأداء
﮼عناصرنظام ﮼ادارةالاداء
الأداء الفعلي
أهداف الأداء
مؤشرات الأداء
خطة الأداء
فترة الأداء
توجيه الأداء
تقييم الأداء
تعزيز النتائج
#إدارة_الأداء
الأداء الفعلي
أهداف الأداء
مؤشرات الأداء
خطة الأداء
فترة الأداء
توجيه الأداء
تقييم الأداء
تعزيز النتائج
#إدارة_الأداء
﮼مؤشرالأداء ﮼الرئیسی
قابل للقياس بالأرقام، ويرتبط بأهداف المنظمة، ويقيس حالة التقدم نحو المستهدفات
والمستهدفات( قيمة كمية)
﮼مؤشرالنتیجة
قياس نتائج الأداء في نهاية الفترة أو النشاط
#مؤشرات_الأداء
قابل للقياس بالأرقام، ويرتبط بأهداف المنظمة، ويقيس حالة التقدم نحو المستهدفات
والمستهدفات( قيمة كمية)
﮼مؤشرالنتیجة
قياس نتائج الأداء في نهاية الفترة أو النشاط
#مؤشرات_الأداء
﮼مؤشراتالاداءعلیالمستوى الاستراتیجي:
مؤشرات تتعلق بأصحاب المصلحة والنظام المالي
مؤشرات منظور العملاء والعلاقات الخارجية
مؤشرات منظور القدرات والعمليات الداخلية
مؤشرات منظور الثقافة التنظيمية
مؤشرات تتعلق بأصحاب المصلحة والنظام المالي
مؤشرات منظور العملاء والعلاقات الخارجية
مؤشرات منظور القدرات والعمليات الداخلية
مؤشرات منظور الثقافة التنظيمية
﮼مؤشرات ﮼على ﮼المستوى ﮼التشغیلی:
( منتجات، خدمات، برامج)
مؤشرات الكفاءة
مؤشرات الفاعلية
مؤشرات الجودة
مؤشرات الوقت
( منتجات، خدمات، برامج)
مؤشرات الكفاءة
مؤشرات الفاعلية
مؤشرات الجودة
مؤشرات الوقت
﮼مؤشراتعلى ﮼مستوى ﮼المشاریع:
مؤشرات الوقت
مؤشرات الجودة
مؤشرات المخاطر
مؤشرات النطاق
انت
مؤشرات الوقت
مؤشرات الجودة
مؤشرات المخاطر
مؤشرات النطاق
انت
﮼مؤشراتعلى ﮼مستوى ﮼المواردالبشریة:
مؤشرات المهارات والقدرات
مؤشرات الأداء والإنتاج
مؤشرات السلوك
#مؤشرات_الأداء
مؤشرات المهارات والقدرات
مؤشرات الأداء والإنتاج
مؤشرات السلوك
#مؤشرات_الأداء
﮼اشکالمؤشراتالأداء
قد تكون أرقام، أو نسب، أو معدلات، أو تصنيف، أو ترتيب
قد تكون أرقام، أو نسب، أو معدلات، أو تصنيف، أو ترتيب
جاري تحميل الاقتراحات...