رضا العملاء
سلوك المستهلك
تحليل سلوك العملاء
سلوك السوق
سلوك الشراء
شراء صناعي
قرار الشراء
مرحلة قبل الشراء
تبادل المعلومات
حافز المستهلك
ثريد مليء بالمختصر المفيد 😌
تحليل سلوك العملاء 📈
نركز فب هذا #التحليل بشكل دقيق ومكثف على #سلوك #العملاء في #السوق وتحديدا تصرفاتهم الفعلية عند عملية الشراء 💴
فنهتم جدا بسلوك #الشراء من ناحية ومن ناحية اخرى سلوك #الاستخدام .
@_Career_
#السعاده_مال_او_حب
تحليل سلوك العملاء 📈
نركز فب هذا #التحليل بشكل دقيق ومكثف على #سلوك #العملاء في #السوق وتحديدا تصرفاتهم الفعلية عند عملية الشراء 💴
فنهتم جدا بسلوك #الشراء من ناحية ومن ناحية اخرى سلوك #الاستخدام .
@_Career_
#السعاده_مال_او_حب
قد يكون المستهلك عميل عادي اي يشتري لغرض الاستهلاك وقد يكون مشتري لغرض الصناعة وقد يكون مندوب لجهة معينة يتولى امور الشراء فلكل عميل منهم خصائصة التي تحرك دوافعه وتؤثر على قرار الشراء لديه 💡
وقد يشترك اكثر من شخص في اصدار قرار الشراء
وقد يشترك اكثر من شخص في اصدار قرار الشراء
مرحلة ماقبل الشراء :
هنا العميل يحدد الضرورة من الشراء ومتى يشتري ومن اين يشتري وماذا يشتري .. 🙄
مرحلة تبادل المعلومات :
هنا تجاهد المنظمة في تقديم المعلومات للعميل بحيث تمكنهم من الشراء ...👌🏻
هنا العميل يحدد الضرورة من الشراء ومتى يشتري ومن اين يشتري وماذا يشتري .. 🙄
مرحلة تبادل المعلومات :
هنا تجاهد المنظمة في تقديم المعلومات للعميل بحيث تمكنهم من الشراء ...👌🏻
مرحلة مقارنة وتقييم البدائل:
العميل لديه خيارات متنوعة فقد يعتمد على خبراته السابقة 😇
وقد يكون لديه معايير معينه يقارن بناء على اساسها 😎
العميل لديه خيارات متنوعة فقد يعتمد على خبراته السابقة 😇
وقد يكون لديه معايير معينه يقارن بناء على اساسها 😎
مرحلة التبادل المادي :
بعد ان تتم عملية الشراء الان العميل يقوم بتقييم المنتج وله في ذلك وجهة نظر 😉
فهو يريد ان يعرف هل نجح في عملية الشراء 💎
بعد ان تتم عملية الشراء الان العميل يقوم بتقييم المنتج وله في ذلك وجهة نظر 😉
فهو يريد ان يعرف هل نجح في عملية الشراء 💎
هناك نماذج تستخدم لتحديد الاتجاه نحو المنتج مثل : نموذج فيشن
ختاماً : ان عملية التسويق مهمة جدا وحساسة وتلعب دور حيوي في دفع العميل نحو الشراء وبذكاء تحاول ان تمنع العميل من الدخول في عملية الشراء الاستكشافي التي تبعده عن الشراء 👌🏻
ولابد من جهود في عملية المزيج التسويقي🙏
ختاماً : ان عملية التسويق مهمة جدا وحساسة وتلعب دور حيوي في دفع العميل نحو الشراء وبذكاء تحاول ان تمنع العميل من الدخول في عملية الشراء الاستكشافي التي تبعده عن الشراء 👌🏻
ولابد من جهود في عملية المزيج التسويقي🙏
جاري تحميل الاقتراحات...