7 مهام أساسية عند إدارة حسابات التواصل الاجتماعي من الصفر
للتسهيل بنفترض إن الحساب لمطعم 👌
تابع معي في هذا الثريد السريع 👇
للتسهيل بنفترض إن الحساب لمطعم 👌
تابع معي في هذا الثريد السريع 👇
1- انشاء الحسابات اللازمة على المنصات المهمة بطريقة مهنية وتجهيزها لنشر المحتوى والمباشرة بعمل التفاعل اللازم والظهور بشكل مستمر
2- تعيين كادر متخصص للاستجابة الفورية على مراسلات المتابعين ضمن آلية محددة وأسلوب متناسق يضمن زيادة التفاعل على الحسابات وتحقيق العائد المطلوب أمام المتابعين ويساهم بتحقيق الاحترام وحسن السيرة و السمعة للمطعم
3- يكون الرد خلال أيام الأسبوع ونهاية الأسبوع، والعطل والإجازات والإعياد والمواسم
أشوف هذي نقطة منافسة قوية وعملية مهمة خصوصًا للحسابات الجديدة 👌
أشوف هذي نقطة منافسة قوية وعملية مهمة خصوصًا للحسابات الجديدة 👌
4- بناء ملف للأسئلة الأكثر تكرارًا وتحديثه بشكل مستمر، لضمان الاستجابة السريعة من قبل فريق الدعم الفني بالمعلومات المؤكدة والمحدثة، مثل: أوقات الدوام، الفروع، اللوكيشن، الأسعار، المنيو، رقم الحجز، طرق الحجز، الشكاوى، إلخ…
5- التجاوب السريع والدائم من قبل إدارة المطعم والشيف الرئيسي مع فريق الدعم الفني
فريق الدعم الفني ما راح يقدر يوفر المعلومة الصحيحة في وقتها دون تنسيق مع إدارة المطعم، ركز عليها 👌
فريق الدعم الفني ما راح يقدر يوفر المعلومة الصحيحة في وقتها دون تنسيق مع إدارة المطعم، ركز عليها 👌
6- عمل التقارير الشهرية لكافة التفاصيل المتعلقة بنسبة النمو والتفاعل وتقييم التوصيات لاعتمادها ضمن الخطط التسويقية للمطعم
7- المحتوى ثم المحتوى ثم المحتوى
كما هو معروف فالمحتوى هو الملك، وهو ما سيعكس هوية المطعم وصورتك لدى الجمهور، ويحقق الانتشار والوصول، لذلك احرص على التعاون مع كاتب محتوى متخصص بالمطاعم، واستخدم لغة بيضاء واضحة ومفهومة وابتعد عن الرتابة والأفكار المملة
كما هو معروف فالمحتوى هو الملك، وهو ما سيعكس هوية المطعم وصورتك لدى الجمهور، ويحقق الانتشار والوصول، لذلك احرص على التعاون مع كاتب محتوى متخصص بالمطاعم، واستخدم لغة بيضاء واضحة ومفهومة وابتعد عن الرتابة والأفكار المملة
وأخيرًا، إذا كنت تبحث عن كاتب محتوى متخصص بالمطاعم، بإمكانك توظيف كاتب محتوى مستقل من خلال منصة اكتبلي
oktubli.com
oktubli.com
جاري تحميل الاقتراحات...