✨ما هي عناصر المزيج التسويقي؟ وما أهميتها؟
مرحلة التخطيط ووضع الاستراتيجية ودراسة السوق المستهدف تشكل جزءاً أساسياً من مجال التسويق لا يمكن الاستغناء عنه ولا يمكن البدء بدون تطبيقه.
#ثريد مهم جدا احتفظ به
#التجارة_الالكترونية
مرحلة التخطيط ووضع الاستراتيجية ودراسة السوق المستهدف تشكل جزءاً أساسياً من مجال التسويق لا يمكن الاستغناء عنه ولا يمكن البدء بدون تطبيقه.
#ثريد مهم جدا احتفظ به
#التجارة_الالكترونية
ما هو المزيج التسويقي (Marketing Mix)؟
المزيج التسويقي هو استراتيجية اخترعها البروفيسور الأمريكي Neil Borden لوصف الأنواع المختلفة من الخيارات المتاحة للشركات، عند طرح منتج أو خدمة إلى السوق.
المزيج التسويقي هو استراتيجية اخترعها البروفيسور الأمريكي Neil Borden لوصف الأنواع المختلفة من الخيارات المتاحة للشركات، عند طرح منتج أو خدمة إلى السوق.
تم تحسين المبادئ الأساسية لنموذج Neil Borden على مر السنين حتى قللها الأستاذ والمؤلف Jerome McCarthy إلى أربعة عناصر تسويقية 4Ps (المنتج – السعر – التوزيع – الترويج) المصممة لتطوير الاستراتيجية التسويقية وزيادة فعاليتها.
1- المنتج (Product)
بالنسبة لتحليل المنتج ومعرفة ما إذا كان مناسباً لاحتياجات العملاء، هنا يجب أن نطبق نموذج “دورة حياة المنتج” وهو نموذج يستخدم بشكل متكرر لتحليل المنتجات.👇
بالنسبة لتحليل المنتج ومعرفة ما إذا كان مناسباً لاحتياجات العملاء، هنا يجب أن نطبق نموذج “دورة حياة المنتج” وهو نموذج يستخدم بشكل متكرر لتحليل المنتجات.👇
– مرحلة إطلاق المنتج:
قد تكون هذه المرحلة من دورة حياة المنتج هي الأكثر تكلفة بالنسبة لنشاط تجاري يطلق منتجاً جديداً. حجم السوق لا يزال صغيراً، على الرغم من أنه سيزداد، ولكن قد تكون تكلفة التطوير والإنتاج والتسويق عالية جداً، خاصة إذا كان قطاعاً تنافسياً.
قد تكون هذه المرحلة من دورة حياة المنتج هي الأكثر تكلفة بالنسبة لنشاط تجاري يطلق منتجاً جديداً. حجم السوق لا يزال صغيراً، على الرغم من أنه سيزداد، ولكن قد تكون تكلفة التطوير والإنتاج والتسويق عالية جداً، خاصة إذا كان قطاعاً تنافسياً.
– مرحلة النمو:
تتميز مرحلة النمو عادةً بالنمو القوي في المبيعات والأرباح، وتبدأ الشركة بتحقيق عائد على الاستثمار. وهذا يجعل من الممكن للشركات استثمار المزيد من الأموال في النشاط الترويجي، لاستغلال هذه المرحلة قدر الإمكان.
تتميز مرحلة النمو عادةً بالنمو القوي في المبيعات والأرباح، وتبدأ الشركة بتحقيق عائد على الاستثمار. وهذا يجعل من الممكن للشركات استثمار المزيد من الأموال في النشاط الترويجي، لاستغلال هذه المرحلة قدر الإمكان.
– مرحلة النضج:
خلال مرحلة النضج هذه، تم إنشاء المنتج وإطلاقه، وهدف الشركة الآن هو الحفاظ على الحصة السوقية التي بنوها.
خلال مرحلة النضج هذه، تم إنشاء المنتج وإطلاقه، وهدف الشركة الآن هو الحفاظ على الحصة السوقية التي بنوها.
– مرحلة التشبع:
في نهاية المطاف، سيبدأ سوق المنتج في التقلص، وهذا ما يعرف بمرحلة الانخفاض. يمكن أن يكون سبب هذا الانخفاض، أن يصبح السوق مشبعاً (أي الوصول لجميع العملاء الذين قد يشترون المنتج، أو قاموا بشرائه بالفعل)، أو قد يتحول المستهلكون إلى نوع مختلف من المنتجات.
في نهاية المطاف، سيبدأ سوق المنتج في التقلص، وهذا ما يعرف بمرحلة الانخفاض. يمكن أن يكون سبب هذا الانخفاض، أن يصبح السوق مشبعاً (أي الوصول لجميع العملاء الذين قد يشترون المنتج، أو قاموا بشرائه بالفعل)، أو قد يتحول المستهلكون إلى نوع مختلف من المنتجات.
نصيحة: من المهم جداً تقييم دورة حياة المنتجات التي تبيعها لأنها قد تنبئك بمستقبل منتجك. على سبيل المثال، إذا كانت معظم عائداتك تأتي من المنتجات في مراحل النضج أو التشبع في دورات حياتها، فسيكون من الصعب عليك زيادة مبيعاتك في ظل استقرار الطلب أو انخفاضه
2- السعر (Price)
في عملية تسعير المنتج، يختار المسوقون عموماً من إحدى استراتيجيات التسعير الأربع التالية، أو ينشئون مجموعة متتالية من هذه الاستراتيجيات:👇
في عملية تسعير المنتج، يختار المسوقون عموماً من إحدى استراتيجيات التسعير الأربع التالية، أو ينشئون مجموعة متتالية من هذه الاستراتيجيات:👇
– تسعير اختراق السوق (Penetration Pricing):
يستخدم المسوقون هذه الاستراتيجية غالباً عند تقديم منتج جديد في السوق. في استراتيجية الاختراق، يقوم المسوقون بتعيين سعر المنتج عند أدنى مستوى ممكن، لتوليد أكبر قدر ممكن من المبيعات لهذا المنتج.
يستخدم المسوقون هذه الاستراتيجية غالباً عند تقديم منتج جديد في السوق. في استراتيجية الاختراق، يقوم المسوقون بتعيين سعر المنتج عند أدنى مستوى ممكن، لتوليد أكبر قدر ممكن من المبيعات لهذا المنتج.
– تسعير بناءً على القيمة المدركة (Perceived Value Pricing):
في هذه الاستراتيجية، يحدد المسوقون سعر المنتج بناءً على قيمة المنتج التي يعتقدها العميل (إلى أي مدى يتصور العميل أنها تستحق). يتم استخدام هذه الاستراتيجية في كثير من الأحيان للمنتجات الفاخرة والكمالية.
في هذه الاستراتيجية، يحدد المسوقون سعر المنتج بناءً على قيمة المنتج التي يعتقدها العميل (إلى أي مدى يتصور العميل أنها تستحق). يتم استخدام هذه الاستراتيجية في كثير من الأحيان للمنتجات الفاخرة والكمالية.
– التسعير على أساس الطلب (Skimming Pricing):
في هذه الاستراتيجية يعتمد المسوقون على رفع سعر المنتج إلى أعلى سعر يسمح به السوق المستهدف بمجرد تشبع شريحة الجمهور المستهدف الغير حساس للسعر أو وصول المنتج إلى جميع العملاء المحتملين يقوم المسوقون عندها باتّباع استراتيجية تسعير مختلفة
في هذه الاستراتيجية يعتمد المسوقون على رفع سعر المنتج إلى أعلى سعر يسمح به السوق المستهدف بمجرد تشبع شريحة الجمهور المستهدف الغير حساس للسعر أو وصول المنتج إلى جميع العملاء المحتملين يقوم المسوقون عندها باتّباع استراتيجية تسعير مختلفة
– التسعير بناءً على العوائد (Target Return Pricing):
تعتمد الكثير من الشركات على هذه الاستراتيجية، بحيث يقومون بقياس نجاح أو فشل المنتج بناءً على العلاقة بين مقدار الإيرادات، أو الربح الذي يولده المنتج مقابل تكلفة الإنتاج. يُطلق على هذا الإجراء “العائد على الاستثمار ROI”.
تعتمد الكثير من الشركات على هذه الاستراتيجية، بحيث يقومون بقياس نجاح أو فشل المنتج بناءً على العلاقة بين مقدار الإيرادات، أو الربح الذي يولده المنتج مقابل تكلفة الإنتاج. يُطلق على هذا الإجراء “العائد على الاستثمار ROI”.
3- المكان (Place):
إذا كان المنتج منتجاً استهلاكياً، فيجب أن يكون متاحاً إلى أقصى حد ممكن. أما إذا كان المنتج منتجاً متميزاً، فلن يكون متاحاً إلا في متاجر محددة. أما في حال كان المنتج منتجاً تجارياً، فأنت بحاجة إلى فريق يتواصل ويتفاعل مع الشركات ويجعل المنتج متاحاً لها.
إذا كان المنتج منتجاً استهلاكياً، فيجب أن يكون متاحاً إلى أقصى حد ممكن. أما إذا كان المنتج منتجاً متميزاً، فلن يكون متاحاً إلا في متاجر محددة. أما في حال كان المنتج منتجاً تجارياً، فأنت بحاجة إلى فريق يتواصل ويتفاعل مع الشركات ويجعل المنتج متاحاً لها.
ملاحظة: يمكن للشركة أن تصنّع المنتج الأفضل والمتميز عن باقي المنتجات، ولكن إذا لم تتمكن من إيصال هذا المنتج إلى أيدي العملاء، فإن النجاح المحتمل للشركة في خطر.
4- الترويج (Promotion):
في زمن التكنولوجيا الرقمية هذا، يتخذ الترويج العديد من الأشكال الجديدة مع الاستمرار في تضمين الوسائط التقليدية. تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من طرق الترويج لمنتجاتها أو خدماتها مثل:👇
في زمن التكنولوجيا الرقمية هذا، يتخذ الترويج العديد من الأشكال الجديدة مع الاستمرار في تضمين الوسائط التقليدية. تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من طرق الترويج لمنتجاتها أو خدماتها مثل:👇
– الإعلان:
وهو الترويج لمنتج أو خدمة أو رسالة معينة من خلال قنوات وسائل الإعلام، مثل الصحف واللوحات الإعلانية والمجلات والإذاعة والتلفزيون، ويتم استخدامه لإعلام سوق مستهدف معين بالمنتج أو الخدمة وإقناعهم بها، بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو بيع المنتجات أو تسويق الخدمات.
وهو الترويج لمنتج أو خدمة أو رسالة معينة من خلال قنوات وسائل الإعلام، مثل الصحف واللوحات الإعلانية والمجلات والإذاعة والتلفزيون، ويتم استخدامه لإعلام سوق مستهدف معين بالمنتج أو الخدمة وإقناعهم بها، بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو بيع المنتجات أو تسويق الخدمات.
– البيع الشخصي:
يتضمن البيع الشخصي تفاعلًا مباشراً بين مندوب المبيعات وعميل محتمل لإقناعه بالمنتج. على مدار سنوات، قامت الشركات بتوظيف مندوبي مبيعات لتطوير علاقات قوية مع العملاء الذين تخدمهم.
يتضمن البيع الشخصي تفاعلًا مباشراً بين مندوب المبيعات وعميل محتمل لإقناعه بالمنتج. على مدار سنوات، قامت الشركات بتوظيف مندوبي مبيعات لتطوير علاقات قوية مع العملاء الذين تخدمهم.
– العروض والخصومات:
كما نرى دائماً وفي أي مكان العروض الترويجية، مثل خصم 50٪، وشراء قطعة والحصول على قطعة أخرى مجانًا. تُستخدم العروض الترويجية للمبيعات لإقناع المستهلكين بشراء منتج أو خدمة في وقت محدد، أو أثناء عملية التسويق.
كما نرى دائماً وفي أي مكان العروض الترويجية، مثل خصم 50٪، وشراء قطعة والحصول على قطعة أخرى مجانًا. تُستخدم العروض الترويجية للمبيعات لإقناع المستهلكين بشراء منتج أو خدمة في وقت محدد، أو أثناء عملية التسويق.
– التسويق المباشر:
التسويق المباشر هو ترويج أكثر تركيزاً واستهدافاً من الإعلانات التقليدية. في الأعوام الخمسة الأخيرة، توسع نطاق التسويق المباشر بشكل كبير بسبب تطور الإنترنت وتكنولوجيا الهواتف المحمولة. أصبح متوفراً لدينا العديد من القنوات التسويقية عبر الإنترنت
التسويق المباشر هو ترويج أكثر تركيزاً واستهدافاً من الإعلانات التقليدية. في الأعوام الخمسة الأخيرة، توسع نطاق التسويق المباشر بشكل كبير بسبب تطور الإنترنت وتكنولوجيا الهواتف المحمولة. أصبح متوفراً لدينا العديد من القنوات التسويقية عبر الإنترنت
– العلاقات العامة:
والمعروفة بمصطلح PR اختصاراً لـ Public Relations كما يوحي الاسم العلاقات العامة تنطوي على الارتباط مع الجمهور تُستخدم جهود العلاقات العامة مثل النشرات الصحفية، والرعاية وغيرها لتوليد مواقف ومشاعر إيجابية لدى الجمهور أو حسن النية، تجاه الشركة ومنتجاتها وخدماتها
والمعروفة بمصطلح PR اختصاراً لـ Public Relations كما يوحي الاسم العلاقات العامة تنطوي على الارتباط مع الجمهور تُستخدم جهود العلاقات العامة مثل النشرات الصحفية، والرعاية وغيرها لتوليد مواقف ومشاعر إيجابية لدى الجمهور أو حسن النية، تجاه الشركة ومنتجاتها وخدماتها
جاري تحميل الاقتراحات...