ما الذي نعنيه بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
نبدأ مع بعضنا ثريد تفصيلي و نوضح هذه المهنة و بعض المفاهيم التسويقية الخاصة بها.
متى نحتاج متخصص تسويق؟ ومتى نكتفي بكاتب المحتوى أو مصمم؟
نبدأ مع بعضنا ثريد تفصيلي و نوضح هذه المهنة و بعض المفاهيم التسويقية الخاصة بها.
متى نحتاج متخصص تسويق؟ ومتى نكتفي بكاتب المحتوى أو مصمم؟
شارك الثريد ليستفيد أكبر عدد ممكن🤩
🔸إدارة حسابات تواصل اجتماعي.
🔸مدير منصات تواصل اجتماعي.
🔸منسق قنوات تواصل اجتماعي.
جميعها مسميات قد تختلف مهامها وقد تطابق بعضها البعض حسب الموارد البشرية في الجهة.
🔸إدارة حسابات تواصل اجتماعي.
🔸مدير منصات تواصل اجتماعي.
🔸منسق قنوات تواصل اجتماعي.
جميعها مسميات قد تختلف مهامها وقد تطابق بعضها البعض حسب الموارد البشرية في الجهة.
🔹مهام مدير/ة الحسابات:
وضع استراتيجية نشر و محتوى للمنصة (أو عدة منصات) تتناسب مع الأهداف #التسويقية.
وضع استراتيجية نشر و محتوى للمنصة (أو عدة منصات) تتناسب مع الأهداف #التسويقية.
🔹كيف يضع الاستراتيجية؟
🔸1/ يحلل الحساب:
لدينا أكثر من طريقة علمية لكن الدارج و بنظري أنه مؤدي للمهمة و موفر للوقت هو تحليل swat
🔸1/ يحلل الحساب:
لدينا أكثر من طريقة علمية لكن الدارج و بنظري أنه مؤدي للمهمة و موفر للوقت هو تحليل swat
🔺ندرس:
•نوع المحتوى. •تناسق البايو.
•أوقات نشره. •الترويسة والهوية البصرية.
•استخدام seo. •الهاشتاقات المستخدمة
.مدى التفاعل.
و نستخرج منها نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات بطريقة المسح السريع.
🚩ملاحظة:
يمكننا أن نستخدم برامج تحليل الحسابات المدفوعة.
•نوع المحتوى. •تناسق البايو.
•أوقات نشره. •الترويسة والهوية البصرية.
•استخدام seo. •الهاشتاقات المستخدمة
.مدى التفاعل.
و نستخرج منها نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات بطريقة المسح السريع.
🚩ملاحظة:
يمكننا أن نستخدم برامج تحليل الحسابات المدفوعة.
🔸٢/ دراسة المنافسين:
في هذه المهمة تظهر مهارة مدير المنصات. يمكن أن يحلل المنافسين و يحلل أسباب أعلى تفاعل و أقل تفاعل وأعلى ردود و يدون كل ملاحظاته ويكتبها بجدول أو انه يستخدم أدوات مدفوعة لتحليل الحسابات.
في هذه المهمة تظهر مهارة مدير المنصات. يمكن أن يحلل المنافسين و يحلل أسباب أعلى تفاعل و أقل تفاعل وأعلى ردود و يدون كل ملاحظاته ويكتبها بجدول أو انه يستخدم أدوات مدفوعة لتحليل الحسابات.
✨المعلومات المهمة:
من هم المنافسين؟
هم الأقرب لوضعك الحالي (وهنا لدي ملاحظة ركزوا عليها رجاءً:
المنافس هو أقرب حساب لوضعك الحالي من ناحية البدء و الشهرة و رأس مال و المجال ذاته أو متعلق به لكي لا تحبط بدون سبب حقيقي😅)
من هم المنافسين؟
هم الأقرب لوضعك الحالي (وهنا لدي ملاحظة ركزوا عليها رجاءً:
المنافس هو أقرب حساب لوضعك الحالي من ناحية البدء و الشهرة و رأس مال و المجال ذاته أو متعلق به لكي لا تحبط بدون سبب حقيقي😅)
موضوع أرّقني🤌🏻:
إذا كنت تحتاج إدارة حساب شخصي (بإسمك) لأن لديك ضغط عملاء أو عمل⬇️
🚩اطلب خدمة نشر وخطة محتوى فقط.
إذا كنت تحتاج تأسيس لحساباتك التجارية مثلا دشنت تطبيق جديد⬇️
🚩انصحك بطلب استراتيجية لمدة ماتقل عن ثلاثة أشهر.
إذا كنت تحتاج إدارة حساب شخصي (بإسمك) لأن لديك ضغط عملاء أو عمل⬇️
🚩اطلب خدمة نشر وخطة محتوى فقط.
إذا كنت تحتاج تأسيس لحساباتك التجارية مثلا دشنت تطبيق جديد⬇️
🚩انصحك بطلب استراتيجية لمدة ماتقل عن ثلاثة أشهر.
إذا كان لديك حملة إعلانية و تخشى الفوضى في الحساب و تريد أن تسيطر على الوضع⬇️
🚩تحتاج فقط خدمة عملاء ومحتوى يستخدم للرد على الاستفسارات والأسئلة الشائعة.
🚩تحتاج فقط خدمة عملاء ومحتوى يستخدم للرد على الاستفسارات والأسئلة الشائعة.
حسابك مليوني⏬
استعن بشركة أو متخصص استراتيجيات تسويقية لأنه ستحظى على مجموعة من الموظفين منهم المتخصص في تحليل الحساب والمنافسين باحترافية ومنهم من هو متخصص فقط بالنشر والرد ومنهم المتخصص في كتابة المحتوى..
(عدد المتابعين يشكل فارق.😉)
استعن بشركة أو متخصص استراتيجيات تسويقية لأنه ستحظى على مجموعة من الموظفين منهم المتخصص في تحليل الحساب والمنافسين باحترافية ومنهم من هو متخصص فقط بالنشر والرد ومنهم المتخصص في كتابة المحتوى..
(عدد المتابعين يشكل فارق.😉)
🔹بعد وضع الاستراتيجية نأتي لموضوع للمحتوى:
بكل اختصار لكي تطبق الاستراتيجية تحتاج إلى محتوى. إما إلى صانع محتوى أو مجموعة يصنعون المحتوى.
يمكنك أن تبحث عن كاتب محتوى وتطلب منه البحث عن مصمم أو العكس.
و قد يكون مدير الحسابات يقدم اكثر من خدمة.
بكل اختصار لكي تطبق الاستراتيجية تحتاج إلى محتوى. إما إلى صانع محتوى أو مجموعة يصنعون المحتوى.
يمكنك أن تبحث عن كاتب محتوى وتطلب منه البحث عن مصمم أو العكس.
و قد يكون مدير الحسابات يقدم اكثر من خدمة.
بالنسبة لي:
أقدم خدمة الإدارة و كتابة المحتوى و تصميم المنشورات . و أيضاً أستعين بمصممين/ات في فترات ارتفاع الطلب و نكمل العمل كفريق.
أقدم خدمة الإدارة و كتابة المحتوى و تصميم المنشورات . و أيضاً أستعين بمصممين/ات في فترات ارتفاع الطلب و نكمل العمل كفريق.
🔹المعلومة التي يغفل عنها الكثير من العملاء:
🔸ادارة الحسابات خدمة مستقلة.
🔸كتابة المحتوى خدمة مستقلة.
🔸تصميم المنشورات خدمة مستقلة.
🔸ادارة الحسابات خدمة مستقلة.
🔸كتابة المحتوى خدمة مستقلة.
🔸تصميم المنشورات خدمة مستقلة.
اذا اجتمعت من الطبيعي أن يرتفع السعر كأنك تحتاج في بناء المنزل نجار وحداد و صانع خزف بشخص واحد😂🏹
مهارات مرهقة صحيح؟
لكن يوجد من لديه الاستعداد بتقديمها و قد يكون محترف أو غير ذلك و الأساس كل إنسان يتخصص بصنعة واحدة🏹
مهارات مرهقة صحيح؟
لكن يوجد من لديه الاستعداد بتقديمها و قد يكون محترف أو غير ذلك و الأساس كل إنسان يتخصص بصنعة واحدة🏹
🚩ملاحظة:
التأسيس التسويقي لمدير الحسابات أمر مفروغ منه مثلا هل بيستخدم القمع التسويقي؟ او الadia؟
وهل يحتاج نعمل حملة اعلانية مدفوعة أم لا؟
قراءة التحليلات وخبرة المحلل فيها؟
التأسيس التسويقي لمدير الحسابات أمر مفروغ منه مثلا هل بيستخدم القمع التسويقي؟ او الadia؟
وهل يحتاج نعمل حملة اعلانية مدفوعة أم لا؟
قراءة التحليلات وخبرة المحلل فيها؟
مثال كثيراً ما أستشهد به:
اشتكى عميل من عدم التفاعل في حسابه
برأيكم مالحل؟
•بحثت في تحليلات الحساب.
•وجدت الفئة بعيدة جداً عن الفئة المستهدفة.
•عدلت المحتوى بهدف رفع التفاعل.
•خاطبت الجمهور و كثفت المحتوى القيمي.
🥳انخفضت نسبة الفئة الغير مرغوبة و بدأ التفاعل.
(لايك- ردود)
اشتكى عميل من عدم التفاعل في حسابه
برأيكم مالحل؟
•بحثت في تحليلات الحساب.
•وجدت الفئة بعيدة جداً عن الفئة المستهدفة.
•عدلت المحتوى بهدف رفع التفاعل.
•خاطبت الجمهور و كثفت المحتوى القيمي.
🥳انخفضت نسبة الفئة الغير مرغوبة و بدأ التفاعل.
(لايك- ردود)
🔸٤/ الهاشتاقات والمحتوى الفيروسي:
كم عداد الهاشتاقات المناسبة لهذه المنصة؟
كيف استغل الخوارزمية؟
لمسات تساعد على انتشار المحتوى.
كم عداد الهاشتاقات المناسبة لهذه المنصة؟
كيف استغل الخوارزمية؟
لمسات تساعد على انتشار المحتوى.
✨وأخيراً أشهر البرامج التي ندير بها المنصات:
@Buffer و meta business suite
@Buffer و meta business suite
أو
بالنسبة لتويتر بمنح صلاحية النشر بواسطة twitterdeck بدون إعطاء كلمة السر و صلاحية مدير في قوقل ماي بزنس.
أما سناب شات يعتبر خطر تسجيل الدخول و الخروج باستمرار أو استخدام برامج الطرف الثالث قد تتسبب بإقفال الحساب بلا رجعة و الحل الوحيد تسليم كلمة السر والبقاء فيه لشخص واحد.
بالنسبة لتويتر بمنح صلاحية النشر بواسطة twitterdeck بدون إعطاء كلمة السر و صلاحية مدير في قوقل ماي بزنس.
أما سناب شات يعتبر خطر تسجيل الدخول و الخروج باستمرار أو استخدام برامج الطرف الثالث قد تتسبب بإقفال الحساب بلا رجعة و الحل الوحيد تسليم كلمة السر والبقاء فيه لشخص واحد.
اتمنى اني وفقت في توضيح هذه المهنة أو يمكن أن نسميها خدمة.
تابعني @ebtihalabdulla1
وترقبوا ثريد (مساحات إعلانية مهملة!🚩)
إنتهى✨✨
تابعني @ebtihalabdulla1
وترقبوا ثريد (مساحات إعلانية مهملة!🚩)
إنتهى✨✨
جاري تحميل الاقتراحات...