تفرغت هذا المساء لكتابة عدد من التغريدات لتوضيح بعض النقاط حول التحول الرقمي الحكومي واهميته على المستوى المحلي والدولي ومدى تاثيره على الافراد والحكومات .. في ١٥ تغريدة احاول باسلوب مبسط جدا جدا شرح عدد من المفاهيم، ولكن اولا نوضح معنى التحول الرقمي:
نقول باسم الله 👇
نقول باسم الله 👇
اعجبني وصف التحول الرقمي من كلية هارفارد: عملية تحويل نموذج أعمال المؤسسات الحكومية إلى نموذج يعتمد على التكنولوجيات الرقمية في تقديم الخدمات وابتكار المنتجات وتسيير الموارد البشرية.
لكن ما اهمية التحول الرقمي؟ 👇
لكن ما اهمية التحول الرقمي؟ 👇
١- يقدم التحول الرقمي فرصة لمزيد من الكفاءة التشغيلية وجودة المخرجات، في جميع أنحاء العالم ،تتطور مطالب المستخدمين سواء كان ذلك في قدراتهم كمواطنين أو موظفين أو مستهلكين. لذلك، يجب أن يكون تحسين تجربتهم أولوية لكل حكومة على حد سواء في الدولة أو المستوى المحلي.
٢- فالمحرك الأساسي للتحول الرقمي هو توفير التكاليف وتحسين الاداء والحاجة إلى تلبية الاحتياجات الرقمية للمواطنين مع تحسين تجربتهم.
ومن فوائد التحول الرقمي في القطاع الحكومي ما يلي:
تحسين الخدمات: يساعد التحول الرقمي على تبسيط العديد من العمليات والإجراءات.
ومن فوائد التحول الرقمي في القطاع الحكومي ما يلي:
تحسين الخدمات: يساعد التحول الرقمي على تبسيط العديد من العمليات والإجراءات.
٤-زيادة كفاءة الحكومة: عبر تحسين كفاءة الحكومة من خلال تقليل الوقت الذي يقضيه موظفو الحكومة في الأعمال الورقية و المهام الروتينية الأخرى التي يمكن انجازها بشكل اسهل.
٥-زيادة المشاركة: استخدام الهاتف الذكي كجسر لتعزيز التفاعل والتواصل بين القطاع الحكومي والمستخدمين مما يؤدي إلى مشاركة أفضل. فلقد وفرت وسائل التواصل الاجتماعي طريقة سهلة وسريعة للحكومات لتجميع البيانات وكذلك تسهيل الاتصال ثنائي الاتجاه بين الحكومة والمواطنين.
٦-تبسيط عملية جمع البيانات: في الماضي كان جمع البيانات وتحليلها عملية شاقة وجامدة ولكن اليوم وعبر التقنيات الحديثة يمكن انجاز العديد من الدراسات وقياس الراي من خلالها.
٧- بالاضافة الى ذلك هناك فوائد أخرى للتحول الرقمي:
✅زيادة التعاون بين مختلف الإدارات
✅إنتاجية أفضل
✅عملية اتخاذ قرار استراتيجي سريع
✅زيادة نمو الأعمال
✅انخفاض تكاليف تكنولوجيا المعلومات وبيئة الأعمال التنافسية
✅زيادة التعاون بين مختلف الإدارات
✅إنتاجية أفضل
✅عملية اتخاذ قرار استراتيجي سريع
✅زيادة نمو الأعمال
✅انخفاض تكاليف تكنولوجيا المعلومات وبيئة الأعمال التنافسية
٨-قطاعات التحول الرقمي عديدة ومنها :
قطاع الخدمات: من خلال تحويل الاجراءات والعمليات الى المنهج الآلي وتسهيل الخطوات اللازم وتسريع عملية الانجاز والتكامل مع عملية التوصيل والقضاء على الاسلوب التقليدي.
قطاع الخدمات: من خلال تحويل الاجراءات والعمليات الى المنهج الآلي وتسهيل الخطوات اللازم وتسريع عملية الانجاز والتكامل مع عملية التوصيل والقضاء على الاسلوب التقليدي.
٩-الأمن والحماية: بالذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء التي تجمع المعلومات لأغراض الحماية فهذه التقنيات تتيح مجالًا لادارة البيانات و المعلومات الذكية و والتوجه نحو المنظمات القائمة على المعلومات.
١٠-الرعاية الصحية: في العديد من البلدان ، يعتبر قطاع الرعاية الصحية أولوية وطنية. ازدياد معدل النمو السكان ، وزيادة التكاليف ، وظهور الأمراض المزمنة ، يعتبر التحول الرقمي محرك التطوير وتحسين النتائج بشكل أفضل و بناء نظام الرعاية الصحية القائم على المعلومات.
١١- قطاع الاستثمار وادارة الاصول: تساعد المنصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تقليل تكلفة إدارة الأصول ،والقضاء على الأخطاء البشرية بالاضافة الى جمع المعلومات حول تحليل الاهداف والمخاطرة وتقديم المشورة الاستثمارية و تسمح باتخاذ القرار الصحيح.
١٢- البنوك: ففي القطاعات المصرفية ، يتم استخدام تقنيات التحول الرقمي في الكشف عن الاحتيال والسيطرة عليه ، وتقليل التكلفة التشغيلية. فهذه التقنيات لا تعمل على تنبيه البنوك بشأن الاحتيال المحتمل فحسب ، بل تنبهها أيضًا نسبة احتمالية تعرض البطاقة للاختراق.
١٣- قطاع الطاقة: فمن خلال التحول الرقمي الشامل أسهل عملية تجميع البيانات واعداد الاستراتيجيات طويلة الامد المبنية على الاستخدام والسلوك والتنبؤات البيئية وعدد كبير من الفرص الابتكارية.
١٤- أخيرًا ، كل أمة ترغب في مواكبة الاتجاهات الحديثة وعليه ليس خيار هذا التحول بل من الضروري ان تقوم الدول بتبني الثورة التكنولوجية والتحول الرقمي. فهذا الامر لا تقدم فقط السرعة والتكلفة والراحة ، بل يؤدي التحول الرقمي أيضًا إلى إرساء الأساس للنجاح على المدى الطويل.
١٥- ختاماً: من الضروري الحذر من المشاريع التي تقدمها شركات الاستشارات بدون تحليلها ومدى مطابقتها على ارض الواقع ومناسبتها للبيئة والمعطيات حسب كل مستخدم وثقافة الاستخدام، حتى لا تصبح عملية التحول الرقمي مجرد موقع الكتروني او حملة تسويقية ويغفل عن المخرجات
جاري تحميل الاقتراحات...