Fahad Muhayya
Fahad Muhayya

@FahadMuhayya

13 تغريدة 120 قراءة Jun 03, 2022
مراحل تطوير الخدمات 🛠⚙️
#مرت_عليك_من_قبل ؟
خطوات اذا حبيت تقدم او تصنع او تطور #خدمة ناجحة جديدة ✨🎁
#ثريد علمي ومُجرب ينجح #منتجك أو #خدمتك اذا طبقت خطواته باذن الله
ما المقصود بمراحل تطوير الخدمات !؟ 🤔
ماهي مراحل تطوير الخدمات ⚙️ ؟؟
1️⃣ مرحلة توليد #الأفكار 💡
هي المرحلة التي يتم فيها جمع أكبر قدر ممكن من الأفكار اللي تساعد على خلق خدمات جديدة 🆕
وتتنوع مصادر هالأفكار من خلال:
#منشآت جديدة
#منافسين
#مجلات
#مؤتمرات .. الخ
2️⃣ مرحلة غربلة الأفكار 💡✨
جمعت أفكارك ⁉️
جا الوقت للفرز
كل الأفكار اللي كانت موجودة في المرحلة السابقة نصنفها:
فيه شيء نقول عنه ينفع ✅
وفيه شيء نقول عنه مستبعد ❎
ولازم تنتبه من خطأ انك (تحذف فكرة جيدة) او تضيف فكرة غير جيدة للمرحلة القادمة 💡❌
3️⃣ مرحلة تطوير مفهوم الخدمة واختبارة
ببساطة/ الأفكار اللي نجحت معاك وتجاوزت المرحلة السابقة (الغربلة) طورها الى مفهوم خدمة ذات معنى بالنسبة لعملائك المتوقعين
يعني مثلا تقول ان الفكرة هذي بتساعد الفئة هذي في ……
وبعد تطور المفهوم وتكتبه بشكل واضح تختبره على شريحة مستهدفة
4️⃣ صياغة الاستراتيجية التسويقية 🛤
تُعد هذه الخطوة مهمة انك تعمل استراتيجية تسويقية مبدئية وكيف ممكن تقدم الخدمة للجمهور المستهدف
وتحدد استراتيجيتك:
حجم وتركيب السوق المستهدف
الأهداف الكمية للسنة الأولى
استراتيجية التسعير
استراتيجية التوزيع
استراتيجية الترويج
5️⃣ التحليل التجاري 💼
باختصار هي قياس الإيرادات والتكاليف المُحتملة عند مستويات معينة من العملاء عشان تتأكد من جاذبية خدمتك أو حتى منتجك لهم 🤝
6️⃣ التطوير النهائي للخدمة 🎊🎁
إذا ثبتت جدوى المفهوم من الناحية المالية تعطي هذا المفهوم شكل ثابت وتبدأ في تطوير المنشورات، الجداول، الاعلانات خطط البيع .. الخ اشياء تطبق هذا المفهوم ✨
7️⃣ الاختبار التسويقي للخدمة 🧪
في هذي المرحلة تقدم العرض لعملاء حقيقيين عشان تعرف كمية الناس المهتمة فعلاً بخدمتك الجديدة
وهذي المرحلة تعتبر مرحلة تأكد من نجاح المفهوم من عدمة 👍
8️⃣ المرحلة التجارية 💼
هي مجموعة أنشطة تقوم بها منشأتك بعد ظهور نتائج اختبار السوق عشان تقدر تقدم خدمتك الجديدة للسوق بشكل فعلي
وتمر بثلاث خطوات:
١- اتخاذ قرار متى تبدأ وأين تبدأ وكيف تبدأ ؟
٢- تحديد المسؤولية على اعضاء الفريق
٣- جدولة الاجراءات
9️⃣ تقديم الخدمة الجديدة في السوق 🎉🎊
هذه هي المرحلة الأولى من مراحل دورة حياة المنتج الخدمي وهي مرحلة اسمها التقديم 👌
ولو حاب تعرف معلومات عن دورة حياة المنتج الخدمي
تفضل هذه التغريدة السابقة:
بالنهاية:
اتمنى لكم كل التوفيق وشكرا لوصولك آخر تغريدة في هذا #الثريد 💜
أتمنى أن أكون وفقت في الطرح
وانا حاضر لجميع استفساراتك ان وجدت 🌹

جاري تحميل الاقتراحات...