بوابة الحوكمة الرقمية، إستونيا
دولة صغيرة، يبلغ عدد سكانها 1.3 مليون نسمة، يعتمدون على نظام الكتروني موحد يخدم جميع مجالات الحياة، بوابة الحوكمة الرقمية e-Estonia State Portal. نظام يقدم مبدأ "مرة واحدة فقط"، يعني أن المواطن يحتاج لإدخال بياناته مرة واحدة لتصبح متاحة لأي جهة.
دولة صغيرة، يبلغ عدد سكانها 1.3 مليون نسمة، يعتمدون على نظام الكتروني موحد يخدم جميع مجالات الحياة، بوابة الحوكمة الرقمية e-Estonia State Portal. نظام يقدم مبدأ "مرة واحدة فقط"، يعني أن المواطن يحتاج لإدخال بياناته مرة واحدة لتصبح متاحة لأي جهة.
وتحتوي البوابة على:
1- الهوية الإلكترونية
تسمى eID، تستخدم منذ 20 عام. وتعد جزء من المعاملات اليومية لأي مواطن في أي قطاع. ويستخدم المواطنون معرفاتهم الإلكترونية لدفع الفواتير، التصويت عبر الإنترنت، توقيع العقود، التسوق، والوصول لمعلوماتهم الصحية والكثير.
1- الهوية الإلكترونية
تسمى eID، تستخدم منذ 20 عام. وتعد جزء من المعاملات اليومية لأي مواطن في أي قطاع. ويستخدم المواطنون معرفاتهم الإلكترونية لدفع الفواتير، التصويت عبر الإنترنت، توقيع العقود، التسوق، والوصول لمعلوماتهم الصحية والكثير.
في عام 2014، قدمت إستونيا أيضا برنامج يسمى الإقامة الإلكترونية لأي شخص يرغب في أن يصبح مقيما إلكترونيا في إستونيا والوصول إلى خدماتها الرقمية المتنوعة بغض النظر عن الجنسية أو الموقع.
وتمتلك إستونيا نظام بطاقة الهوية الوطنية الأكثر تطورا في العالم. أكثر من مجرد بطاقة هوية،
وتمتلك إستونيا نظام بطاقة الهوية الوطنية الأكثر تطورا في العالم. أكثر من مجرد بطاقة هوية،
تمكنهم من الوصول لجميع الخدمات الإلكترونية في إستونيا مثل التعرف على المواطن الإستوني داخل الاتحاد الأوروبي، وتعمل البطاقة كتأمين صحي، والدخول إلى الحسابات المصرفية، والتوقيع الرقمي، والتصويت، والتحقق من السجلات الطبية، ومعرفة المطالبات الضريبية، وما إلى ذلك.
2- الرعاىة الصحية
كل مواطن في إستونيا قام بزيارة طبيب لديه سجل صحي إلكترونيي على النظام. تحدد المعلومات الصحية بواسطة بطاقة الهوية الإلكترونية، ويحتفظ بالمعلومات بحيث يمكن للأفراد المصرح لهم الوصول إليها.
يصبح السجل الصحي متاح لجميع مقدمي الرعاية الصحية في إستونيا ببوابة مشتركة.
كل مواطن في إستونيا قام بزيارة طبيب لديه سجل صحي إلكترونيي على النظام. تحدد المعلومات الصحية بواسطة بطاقة الهوية الإلكترونية، ويحتفظ بالمعلومات بحيث يمكن للأفراد المصرح لهم الوصول إليها.
يصبح السجل الصحي متاح لجميع مقدمي الرعاية الصحية في إستونيا ببوابة مشتركة.
ويمكن للطبيب الوصول لسجلات المريض بسهولة من ملف إلكتروني واحد والاطلاع على نتائج الاختبارات وصور الأشعة.
أما الإسعاف الإلكتروني فيمكنه تحديد موقع المريض مباشرة ومشاركتها مع سيارة الإسعاف لتوجيهها اليه خلال 30 ثانية. أثناء ذلك،بقوم الطبيب باستخدام رمز معرف المريض قراءة معلومات عنه
أما الإسعاف الإلكتروني فيمكنه تحديد موقع المريض مباشرة ومشاركتها مع سيارة الإسعاف لتوجيهها اليه خلال 30 ثانية. أثناء ذلك،بقوم الطبيب باستخدام رمز معرف المريض قراءة معلومات عنه
لكسب الوقت، مثل فصيلة الدم، الحساسية، الأدوية التي يتناولها، حالة الحمل، الى آخره.
أما الوصفة الإلكترونية، فكل ما يحتاجه المريض في الصيدلية هو إبراز بطاقته، ليقوم الصيدلي بعرض المعلومات وصرف الدواء.
نظرا لأن نظام الوصفة الإلكتروني يعتمد على بيانات من صندوق التأمين الصحي الوطني،
أما الوصفة الإلكترونية، فكل ما يحتاجه المريض في الصيدلية هو إبراز بطاقته، ليقوم الصيدلي بعرض المعلومات وصرف الدواء.
نظرا لأن نظام الوصفة الإلكتروني يعتمد على بيانات من صندوق التأمين الصحي الوطني،
فيتم خصم القيمة تلقائيا. ميزة أخرى هي أنه لم تعد هناك حاجة لزيارة الطبيب لتكرار الوصفات الطبية. ويمكن للمريض الاتصال بالطبيب عن طريق البريد الإلكتروني أو Skype أو الجوال، ويمكن للطبيب أمر صرف الدواء عن طريق النظام، بعدها يقوم المريض باستلام الأدويه من أقرب صيدلية.
اليوم، يتم إصدار 99٪ من جميع الوصفات الطبية إلكترونيا. وهذا يوفر الوقت للمرضى والأطباء ويقلل من الضغط الإداري على المستشفيات.
3- الحكومة الإلكترونية
99% من الخدمات العامة متاحة على مدار 24 ساعة. وبفضل النظام، وصلت إستونيا إلى مستوى غير مسبوق من الشفافية في الحوكمة.
3- الحكومة الإلكترونية
99% من الخدمات العامة متاحة على مدار 24 ساعة. وبفضل النظام، وصلت إستونيا إلى مستوى غير مسبوق من الشفافية في الحوكمة.
ونتيجة ذلك، توفر إستونيا أكثر من 1400 عام من وقت العمل سنويا وأصبحت بيئة خالية من المتاعب للأعمال وريادة الأعمال. وهناك خطة لإنشاء سفارات إلكترونية خارج إستونيا في البلدان الأجنبية الصديقة.
جاري تحميل الاقتراحات...