تدري إن مشروعك الشخصي يشبع رغبة العميل اكثر من الشركات🧐؟!
كيف؟
الشركات ما تعطي العميل حرية الاختيار لذلك يلجأ العميل للمتاجر الصغيرة اذا كانوا يوفرون له الطلب بشكل مميز ووضعوا بصمتهم فيه👏🏻
ثريد | كيف تميز منتجك…
@mkt_chess
#التسويق_مع_جوج
كيف؟
الشركات ما تعطي العميل حرية الاختيار لذلك يلجأ العميل للمتاجر الصغيرة اذا كانوا يوفرون له الطلب بشكل مميز ووضعوا بصمتهم فيه👏🏻
ثريد | كيف تميز منتجك…
@mkt_chess
#التسويق_مع_جوج
قد مره شفت Bath & Body يخيرون العميل عن روائح الشموع🧐؟
اكيد لا لانها شركة عالمية، تنتج المنتجات بكميات مختلفة وعلى العميل ان يختار احد هذه الروائح🕯
ولكن ليه الناس تشتري من اصحاب المشاريع المتخصصة بصناعة الشموع بالرغم من وجود شركة عالمية؟!
لأنهم باختصار يخيرون العميل ✨
اكيد لا لانها شركة عالمية، تنتج المنتجات بكميات مختلفة وعلى العميل ان يختار احد هذه الروائح🕯
ولكن ليه الناس تشتري من اصحاب المشاريع المتخصصة بصناعة الشموع بالرغم من وجود شركة عالمية؟!
لأنهم باختصار يخيرون العميل ✨
ولو تلاحظون ان المشاريع الناشئة الان قيمة الشموع عندهم مقاربه لاسعار Bath & Body وباحجام اصغر!
ومع ذلك لا يزال العميل يحب ان احد يهتم لطلبه بعناية!
لانه يشعر ان طلبه مهم ويُصنع بدقه فبالتالي يتولد بداخله شعور حب للمتجر والحب هذا يتحول الى ولاء وهذا هو الهدف الاساسي🎯
ومع ذلك لا يزال العميل يحب ان احد يهتم لطلبه بعناية!
لانه يشعر ان طلبه مهم ويُصنع بدقه فبالتالي يتولد بداخله شعور حب للمتجر والحب هذا يتحول الى ولاء وهذا هو الهدف الاساسي🎯
سؤالنا الاساسي: كيف اميز منتجي؟!
تمييز المنتج يعني انك تجيب مشروع متوفر بالسوق ولكن مميز عن البقية✨
مثال بسيط من كتابي " تعلم كيف تطلق مشروعك"
تمييز المنتج يعني انك تجيب مشروع متوفر بالسوق ولكن مميز عن البقية✨
مثال بسيط من كتابي " تعلم كيف تطلق مشروعك"
لو تلاحظ ان كلا المتجرين يوفرون نفس المنتج !
ولكن احدهم تميز ووضع خيار للعميل انه يطلب عبارة على الكوب، فبالتالي ارتفع الاقبال على الطلب مع ان السعر عالي على كوب!
ولكن لا يزال العميل يحب انك تعطيه حرية الاختيار حتى لو كان السعر عالي 👏🏻
ولكن احدهم تميز ووضع خيار للعميل انه يطلب عبارة على الكوب، فبالتالي ارتفع الاقبال على الطلب مع ان السعر عالي على كوب!
ولكن لا يزال العميل يحب انك تعطيه حرية الاختيار حتى لو كان السعر عالي 👏🏻
ليه ممكن العميل يدفع مبلغ عالي على طلب مو اساسي؟
لأنك انت توفر له شيء مميز الشركات العالمية ما وفرتها له فلما يشوف متجرك، يعرف ان فيه احد يلبي رغبته الشخصية👏🏻
وكل ما اسرعت انك تقدم نقاط قوة متجرك كل ما كسبت متابعين بشكل اسرع، والمتابعين قد يصبحون عملاء مع مرور الوقت🎯
لأنك انت توفر له شيء مميز الشركات العالمية ما وفرتها له فلما يشوف متجرك، يعرف ان فيه احد يلبي رغبته الشخصية👏🏻
وكل ما اسرعت انك تقدم نقاط قوة متجرك كل ما كسبت متابعين بشكل اسرع، والمتابعين قد يصبحون عملاء مع مرور الوقت🎯
الان نجي لكيف تكسب العميل وتولد بداخله ولاء🧐؟
اول خطوة: ضع نفسك مكان العميل .
واسال نفسك انا ليه بأطلب من متجر وفيه شركات عالمية توفر نفس طلبي؟!
وابدا جاوب على اساس انك العميل
ودون هذه النقاط ووفرها في متجرك!
بحيث لما يجيك عميل يعرف انك مستعد تستقبل طلبه بصدر رحب وتسويه له👍🏻
اول خطوة: ضع نفسك مكان العميل .
واسال نفسك انا ليه بأطلب من متجر وفيه شركات عالمية توفر نفس طلبي؟!
وابدا جاوب على اساس انك العميل
ودون هذه النقاط ووفرها في متجرك!
بحيث لما يجيك عميل يعرف انك مستعد تستقبل طلبه بصدر رحب وتسويه له👍🏻
ثاني خطوة: بادر ولا تنتظر العميل يعطيك تفاصيل طلبه!
احياناً العميل يطلب وهو ماعنده خلفيه عن المهارات الي انت مبدع فيها!
فبالتالي يطلبك طلب بدون ما يتشرط وهنا دورك انك تظهر قوة ضعفك💪🏻
العميل محتار!
بهذه اللحظة يبي منك اراء واقتراحات وافكار فقدم له كل ما تقدر عليه عشان تكسبه👏🏻
احياناً العميل يطلب وهو ماعنده خلفيه عن المهارات الي انت مبدع فيها!
فبالتالي يطلبك طلب بدون ما يتشرط وهنا دورك انك تظهر قوة ضعفك💪🏻
العميل محتار!
بهذه اللحظة يبي منك اراء واقتراحات وافكار فقدم له كل ما تقدر عليه عشان تكسبه👏🏻
ثالث خطوة: اظهر نقاط قوة المتجر.
🔹اذكر للعميل قبل لا يسألك عن مزايا المنتجات الي تصنعهم، والالوان او الاشكال المتوفرة عندك وحاول تتميز عن غيرك بالنكهات او الاشكال او الالوان .
🔹 حسس العميل انك تشتغل على طلبه بكل عنايه وحب كأنك تسويه لنفسك مو له .
🔹اذكر للعميل قبل لا يسألك عن مزايا المنتجات الي تصنعهم، والالوان او الاشكال المتوفرة عندك وحاول تتميز عن غيرك بالنكهات او الاشكال او الالوان .
🔹 حسس العميل انك تشتغل على طلبه بكل عنايه وحب كأنك تسويه لنفسك مو له .
🔹قدم افكارك له بعد ما يعطيك تفاصيل الطلب ولا اخفي عنك، قد تواجه عملاء يقولون لك " مالك شغل بطلبي" لكن تعامل مع كل العملاء كأنك تتعامل مع اعز ضيوفك!
🔹اخدم عميلك بكلام يسر خاطره عشان يشعر بولاء لك او لمتجرك .
🔹اخدم عميلك بكلام يسر خاطره عشان يشعر بولاء لك او لمتجرك .
🔹اطلب من العميل بعد تسليم الطلب انه يقيم منتجك ويقولك الملاحظات وخلك مثل كاره 👁
🔹صور لعملائك في التيك توك كيف تحضر طلبهم🙏🏻
الاحظ كثير عملاء وانا من ضمنهم يحبون انهم يشوفون كيف تحضر طلبهم وتغلفه .
🔹اكتب رسائل شكر بخط يدك لكل عميل لو استطعت لان هذه الحركة تولد مشاعر عند العميل اكثر من الطباعة❤️
🔹كن واضح مع عميلك من خلال تسليم المواعيد وتنفيذ الطلبات .
الاحظ كثير عملاء وانا من ضمنهم يحبون انهم يشوفون كيف تحضر طلبهم وتغلفه .
🔹اكتب رسائل شكر بخط يدك لكل عميل لو استطعت لان هذه الحركة تولد مشاعر عند العميل اكثر من الطباعة❤️
🔹كن واضح مع عميلك من خلال تسليم المواعيد وتنفيذ الطلبات .
بكل هذه الطرق رح تكسب ولاء العميل وتميز منتجك عن باقي الباعة وهذا هو الهدف من بداية مشروع شخصي!
انك تكون مميز لدرجة ان العميل يجي يطلب منك وهو عارف ان عندك قوة ماهي عند غيرك☄️
انك تكون مميز لدرجة ان العميل يجي يطلب منك وهو عارف ان عندك قوة ماهي عند غيرك☄️
جاري تحميل الاقتراحات...