رتبها

٢٠ درس ونصيحة تعلمتها من العمل اونلاين
موظفين وعملاء في حياتي ما قابلتهم! كله اونلاين
"زيادة الفرص الجيدة لك تبدأ من براندك الشخصي"
تابع معي السلسلة

١- العمل اونلاين، بغض النظر تبيع خدمة او دورة او منتج أيضاً
انت بحاجة إلى الالتزام بالاحترافية مع العملاء وقت الجد
المزح له وقت ومكان ولكن عندما تريد اقفال صفقات فالشخص في الجهة الأخرى يريد ان يثق بك

٢- عند إطلاق بزنس اونلاين لبيع الخدمات، أبدأ بمن حولك، اهل اصدقاء زملاء قديمين
أبدأ بتجميع آراء العملاء، ملف اعمال، وهذه أسرع طريقة لك للبدء

٣- التوظيف اونلاين صعب، المتقدمين في كل مكان لكن افضل شي هو عمل اختبار صغير لهم
Assignment
واجب سهل ياخذ منهم ساعة الى ٣ ساعات كحد اقصى
بهذه الطريقة تفلتر أسرع, تشوف تفكير الافضل، تضع توقعات للشخص

٤- بإمكانك عمل طريقة اخرى في التوظيف اونلاين، التجربة عبر تقديم المهام لهم بسرعة لمدة شهر او شهرين كفيلة لك بمعرفة نقاط القوة والضعف لديهم
يعني توظيف شهر شهرين
هذه الطريقة أستخدمها خصوصاً العمل عن بعد/المنزل

٥- ذكرت البراند الشخصي في اول تغريدة في السلسلة، كلما كان لديك انضباط واتساق بخصوص هويتك الرقمية اونلاين زادت الفرص.
الكثير من الاشخاص يقدمون انفسهم بمهارتهم او هوايتهم او شخصيتهم اونلاين، استخدم حساب لك كهويتك الشخصية التي تبرز مهاراتك وقيمتك

هذي الطريقة تضاعف من ثقة العملاء والافراد بك، تعطي قوة لمهارتك وأيضاً مشاركة اعمالك وما يحدث معك

٦- العملاء ممكن يكونوا من أي بلد وأي مكان، عامل الناس اونلاين كما تحب أن يعاملوك
(ترجم لهم)
(اعطيهم سعر بعملتهم)
(تذكر الساعة كم في مدينتهم)

٧- استخدم أدوات تساعدك في عملك اونلاين
١٠ دولار، ١٠٠ دولار، لا يهم، ضع هذه الخطوات لك لشراء أداة:
١- هل توفر علي وقت؟
٢- هل توفر علي جهد؟
٣- سهل استخدمها انا او مع الفريق والالتزام بها؟
٤- هل توفر علي المال؟

٨- أدوات استخدمها
جميع أدوات جوجل
زووم
Loom لتسجيل الفيديوهات عبر الشاشة
Zapier لأتمتة الاعمال وربطها
تيليقرام
Typeform فورم
أداة واحدة لإدارة المشروع مثل تريلو او اسانا او منداي..الخ

٩- الصباح افضل وقت لأخذ جولة على جميع الادوات, على الايميلات.
وبعدها
متابعة متابعة متابعة
Follow up follow up

١٠- تواصل مع العميل بالطريقة الي هو تناسبه
اكثر مشكلة اواجهها هي اجبار العميل على أداة او طريقة معينة, ممكن لو كان البزنس هامور زي (فيس بوك) كان اقتنع
لكن في عالمنا المتواضع، العميل هو الي يحدد:
زوم او واتس اب او مكالمات

١١- عند ذكر العميل لأشخاص او شركات في السوق حاول ان تكون دبلوماسي قدر المستطاع، لا تدري يمكن الشخص الي ذكره قريبه
حاول معرفة المشكلة وحاول تفاديها في عملك

١٢- بالنسبة لي, لا شيء افضل من عمل سعر مناسب للعملاء ثم الصعود تدريجياً
Upsell upsell upsell
يعني بيعه خدمات أخرى طول الطريق
بدأ عميل معنا شهر يناير ب٦ آلاف ريال شهرياً
حالياً يدفع ٢٩ الف شهرياً، كلما حليت مشاكل له ولعمله كلما زاد النمو له و "لنا" أيضاً

١٣- ستواجه ناس بشخصيات مختلفة فأنا أبيع اونلاين وفئتي ليس كبار الشخصيات وتعرف ذوق وطبيعة هذا العميل
اونلاين يعني ممكن الشخص يالله يعرف يستخدم جواله ووصل لك
يالله يعرف يسجل في اداة
حاول تبسيط جميع المفاهيم حتى لو بسيطة, ضعها في صفحة اونلاين لهم في موقعك

١٤- قاعدة ال١٪ أستخدمها دائماً اونلاين
هذه قاعدتي لكل شي اونلاين، ضعه عندك كهدف في البداية وابحث عن حلول للوصول ل ١٪ ثم الى ٢٪ وهكذا
معدل تحويل
عملاء
تسويق بالايميل
مثال: معدل تحويل حسابي على تويتر هو ١.٨٪ يعني ١٨٠٠ شخص اشترى من اجمالي عدد المتابعين
الهدف القادم: ٢٪ وهكذا

١٥- ضع اهداف صغيرة اونلاين وقارن كل شهر بشهر
مثال: هدفي الوصول إلى ٣ عملاء مدفوعين لمنصة هدهد في الشهر، أعمل على مهام وتكتيكات تساعدني للوصول لهذا الرقم
لا اريد كل شي، ولا ملايين, ولا انتشار فيروسي يومياً, اهداف فقط نصل اليها ثم نضاعفها وتزيد التحديات

١٦- ساعد الآخرين بحسن نية ولا تنتظر عائد لأن حقك عند الله محفوظ
كلما ساعدت أكثر كلما زادت الفرص امامك، وظيفة؟ تعاون؟ عميل؟

١٧- ضع سيستم لخدمتك او متجرك
السيستم هذا من بداية رفع المنتج او الخدمة الى انتهائها
جميع التفاصيل الكبيرة والصغيرة, جميع النقاط من طرفك او طرف العميل
سهل تعدل عليها، سهل تعلم احد او توظف احد عليها, تعطي ميزة لك لعملائك بانضباطك

١٨- وثّق كل شي
ايميل او واتس اب وملفات، مديري السابق نصحني بتوثيق كل شي لتفادي المشاكل
بداية هذي السنة كنت حشيل ١٠٠ الف ريال علي انا، ايميل واحد
ضاع فيه التعميد، اتصل محامي الشركة في بريطانيا وقلي سنبدأ الإجراءات ضدك، قلت اعطوني وقت
لقيته اخر شي وغلطي لم اوثقه من البداية

١٩- حتى اونلاين بعض الأشياء كما الواقع
تكون ضمن دائرة ايجابية، تعمل بجد واجتهاد في مجالك او مجالات قريبة، تصبح مثلهم اونلاين
تتعلم أدوات جديدة, تكتيكات، معلومات كان ودك تعرفها, حتى هنا على تويتر, أيضاً عملائك ومنافسيك، تعلم من الكل
تكون ضمن مجتمع مصممين مميزين، تصبح مميز مثلهم

٢٠- استمتع في هذا العالم الافتراضي، هنالك شهور جيدة وشهور غير جيدة ومليئة بالتحديات
الاهم من ذلك انك تتعلم لنفسك ولعملك
في عملاء تكمل في عملاء لا لظروف كثيرة اعرف ليه, وكيف تحسّن الخدمة

في النهاية, هنا تحدي اريدك ان تخوضه معي اونلاين، إذا جربتها كلها فأنت فنان اونلاين
Online business artist
١- جربت عمل حر اونلاين
٢- جربت بيع خدمة اونلاين
٣- جربت بيع منتج رقمي اونلاين
٤- جربت بيع منتج ملموس اونلاين
٥- لديك براند شخصي اونلاين
٦- لديك بزنس قائم حالياً اونلاين

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

التصنيفات

المزيد من هذا الكاتب

مواضيع ذات صلة

الأكثر اعجابا

فك الثريد