معدل التحويل هو أحد أهم مؤشرات الأداء المستخدمة في عالم التسويق الرقمي، فهو بمثابة محدد تسويقي يعتمد عليه المسوقون في قياس كفاءة وأداء أي حملة تسويقية يقومون بها على الإنترنت.
حيث يعطي نظرة ثاقبة عما إذا كانت الحملة تسير نحو الهدف المنشود منها أم خرجت عن المسار.إذ يشير إلى نسبة الزوار الذين نفذوا العرض المطلوب من إجمالي عدد الزيارات الكُلْيَّة للعرض.
وبالتطبيق على التجارة الإلكترونية فهو عدد العملاء الذين دفعوا لأحد المنتجات من إجمالي الذين دخلوا المتجر وتسوقوا منتجاته.
فتحويل زائر متجر الكتروني إلى عميل يدفع يُعرف باسم التحويل، بينما معدل التحويل هو نسبة عدد الزوار إلى عدد المشترين منهم.
فتحويل زائر متجر الكتروني إلى عميل يدفع يُعرف باسم التحويل، بينما معدل التحويل هو نسبة عدد الزوار إلى عدد المشترين منهم.
🔔 ملحوظة: معدل التحويل يمكن استخدامه مع أنواع مختلفة من الطلبات أو الأهداف التسويقية وليس فقط المبيعات. ومن أبرز هذه الطلبات التي تحاول حملات التسويق الرقمي دفع العملاء إلى تنفيذها ما يلي:
•المبيعات (سواء شراء منتج أو الاشتراك في خدمة ما)ز
•ملئ استمارة بياناتز
•التواصل مع فريق المبيعات بالشركة عن طريق الهاتفز
•إرسال رسالة عبر برامج المحادثة الخاصة مثل WhatsApp أو Messenger.
•المشاركة في أحد استطلاعات الرأي أو الدراسات والبحوث.
•ملئ استمارة بياناتز
•التواصل مع فريق المبيعات بالشركة عن طريق الهاتفز
•إرسال رسالة عبر برامج المحادثة الخاصة مثل WhatsApp أو Messenger.
•المشاركة في أحد استطلاعات الرأي أو الدراسات والبحوث.
•الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بـ موقع ويب أو أي موقع إلكتروني.
•تحميل ملف.
•متابعة حساب العلامة التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي.
•تحميل ملف.
•متابعة حساب العلامة التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي.
⚠️ للعلم: الطلبات التي تسعى أي حملة ترويجية إلى حث العميل على تنفيذها تُسمى في التسويق (CTA – Call To Action)، ويتم قياس معدل تحويل المتجر بالنظر إلى عدد الزوار الذين استجابوا إلى الـ CTA.
كيفية حساب معدل التحويل للمتجر؟
المعادلة: معدل التحويل = (عدد العملاء الذين دفعوا أو اشتروا / عدد الزوار الكلي) * 100.
بهذه المعادلة الحسابية البسيطة، يمكنك بدقة حساب نسبة التحويل على متجرك؛ للوقوف على مدى كفاءة أي حملة تسويق إلكتروني تقوم بتشغيلها على الإنترنت.
المعادلة: معدل التحويل = (عدد العملاء الذين دفعوا أو اشتروا / عدد الزوار الكلي) * 100.
بهذه المعادلة الحسابية البسيطة، يمكنك بدقة حساب نسبة التحويل على متجرك؛ للوقوف على مدى كفاءة أي حملة تسويق إلكتروني تقوم بتشغيلها على الإنترنت.
جاري تحميل الاقتراحات...