عندما نؤكد أيها السادة @KuwaitiCM بأن لايوجد فعلياً تحول رقمي ولا @sahelkw ، نأخذ موعد عند الأحباب في @KUWAIT_MOH و أنتظر ١٠٤ أشخاص كلهم ينتظرون "أرقام الملفات" بالرغم من حصولنا على مواعيد، التخلف أصيل مهما خرج المسؤولين بمسارح يتذاكون على الشعب بالتحول الرقمي و الحقيقة تخلف رجعي
مئات الأشخاص بمواعيد مسبقة نأتي لكي ننتظر من جديد بنفس العقلية السابقة بالساعات لكي يتم اخراج (الملف)، لو لديكم @KUWAIT_MOH تحول رقمي لكان من الموعد تخرجون الملف و يرسل للأطباء و المختصين وأستلم النتيجة بالتطبيق دون مراجعتكم! لكن لا يوجد بالأصل فهم ماهو التحول الرقمي @KuwaitiCM
التحول الرقمي: تمكين المواطن من تحقيق حاجته من خلال التكنولوجيا. لطالما تعلمون بالموعد @KUWAIT_MOH و لديكم الملفات، ما الذي يمنعكم في تنفيذ طلبات المواطنين دون انتظاركم لإخراج الملفات من الأرفف؟ هناك أنظمة لتعقب الملف إلكترونياً بين مكاتبكم، لديكم معلوماتنا و طلباتنا، لماذا نأتي؟
ما فائدة تحديد المواعيد أو التحول الرقمي أيها الأحباب @KUWAIT_MOH لطالما ننتظر (٣-٤) ساعات لإخراج الملف من الأدراج؟ أليس هذا تخلف؟ قيل لنا لاتهمنا ساعات موعدك، المهم التاريخ، يا سلام؟ على المزاج؟ نحن لسنا "سواق" ولا "مراسلين"! نحن أخذنا موعد و إلتزمنا به، ثم ننتظر أرقامكم
كيف تتحدثون عن (التحول الرقمي) و معاملاتكم "ورقية" و لازال هناك "طباعين" لديكم @KUWAIT_MOH و نقف صفوف نتظر طباعة كتاب، أي تحول رقمي تتحدثون عنه أيها الأحباب @KuwaitiCM ؟ هل تطبيق @sahelkw مجرد مسرحية كباقي المسرحيات؟ لازلنا نحمل "ملفات" مناقصات السبعينات بأيدينا
الموعد الساعة ٩ صباحاً، نجلس ٣ ساعات ننتظر اخراج الملف من الأرفف! الآن ١٢ الظهر، بعدها ننتظر نصطف بالدور لـ(الطباعين) في @KUWAIT_MOH ، ٣ ساعات من وقتي أستطيع انجاز خطوات عمل مبدعة للمواطنين بدلاً من الاستخفاف بنا و تعطيلنا، ماذا يفعل المسؤلين؟
يرجى مراجعة واقعنا مع التحول الرقمي
يرجى مراجعة واقعنا مع التحول الرقمي
بالإمكان عمل أتمتة و الذكاء الاصطناعي في انجاز هذه الكتب "السخيفة" التي تنتقل بين الطبيب و الطباعين لتكون في التطبيق دون مراجعتكم! النماذج سهلة و معلوماتنا موجودة، هذا تحول رقمي؟ @KUWAIT_MOH أين السهولة و سهل؟ @sahelkw و أين الوزراء الذين تحدثوا عن التحول الرقمي؟ @KuwaitiCM
لن ينصلح الحال لطالما مسؤولينكم في المكاتب @KUWAIT_MOH ، لم يخرج أحد يتابع المواطنين الذين جلسوا ٣-٤ ساعات ينتظرون "ملفات" بالرغم من حصولهم إلكترونياً موعد مسبق، آسف .. هذه الأمور لابد تنتهي. تحتاجون إعادة فكر، إعادة تصميم و إعادة تنفيذ مؤسساتكم لتخدمنا وليس العكس، مع التحية
للمهتمين، تقدمت في ورقة و عرض رسوماتي كعرض تقديمي من خلال الأفاضل في جمعية المحامين الكويتية عن #التحول_الرقمي الحكومي و معادلة إنجاحه
التحول الرقمي ليس تحويل معاملة ورقية لإلكترونية! قن لا نحتاج المعاملة بالأصل ولا خطواتها
و الابتكار المؤسسي لا يبنى على نمطية و كلاسيكية "صندوق المقترحات"، نحتاج تمكين و تبني للأفكار لديكم @KuwaitiCM @KUWAIT_MOH
الابتكار المؤسسي (الذي يدعم التحول الرقمي) يحتاج رؤية (لا مسرحية)، يحتاج استراتيجية (مع خطة عمل)، رسالة (وليس كلام)، يحتاج تمكين (لا خطابات)‘ يحتاج تجارب و وقت (معنا نحن المواطنين وليس لوحدكم) و من ثم نصنع (القيمة) للمواطن عبر التحول الرقمي @KuwaitiCM @KUWAIT_MOH @sahelkw
الابتكار بالحول الرقمي يحتاج (تحديد) لتحدياتنا "نحن" المواطنين، ثم إشراكنا (بالأفكار) لكي (نبدع) معكم في (تصميم الحلول الابداعية) التي ستخلق (قيمة مضافة)، لن تجدوا أفضل من أبناء البلد في الإخلاص بالعمل، الابداع و الابتكار.
التحول الرقمي هو إلغاء كل البيروقراطية، إلغاء خطوات العمل النمطي و تجاوز على دهاليز العمل الكلاسيكي و إختصاره بالمطلوب لإنهاء خدمة المواطن بلمسة زر
إنجاح التحول الرقمي يتجه لنا (نحن) المواطنين، كل مؤسساتكم لابد تعرف كيف تنجز معاملتي دون الحاجة للذهاب فعلياً لمبنى حكومي @KuwaitiCM @KUWAIT_MOH @sahelkw
لابد يتم تصميم أي تطبيق بناءاً على "المواطن"، لابد نعرف ما الذي يفكر و يشعر به؟ ماذا يريد أن يرى؟ ماذا يريد أن يسمع؟ ما الذي يقوله و يفعله؟ ما الأمور المفرحة له؟ و ماهي الأمور المزعجة؟ @KuwaitiCM @KUWAIT_MOH @sahelkw
تنفيذ #التحول_الرقمي لا يكون من خلال مقاول خارجي لا يفهم بحاجاتنا و لا تعاطف معنا و لم يحدد المشاكل من خلالنا و لم يشاركنا الأفكار و لم يختبر النموذج الأولي معنا كمواطنين، التحول الرقمي إشراك أصحاب الشأن من خلال Design Thinking @KuwaitiCM
التحول الرقمي يا سادة @KuwaitiCM يحتاج مهارة الربط، الربط بين الأشياء، التحول الرقمي يعتمد فقط على مقدرة القائد على ربط الأمور لخلق قيمة مضافة. @sahelkw و الربط ليس فقط "لعرض معلومات" بل لابد لإنجاز معاملات بثوان
قيمة التحول الرقمي بالتحول الكامل (100%) و ليس جزئي، لازلنا في حقبة الأختام، الصادر و الوارد، دباسة و دبابيس و "الحبارة لحبر الختم" آسف يا أحباب هذه الأمور لابد تنتهي @KuwaitiCM
نمى إلى علمي بأن إحدى مؤسسات الدولة أسقطت ثقافتها بتواقيت الحضور و الغياب على تطبيقاتها بحيث أن حتى التطبيق يعمل فقط خلال ساعات العمل، بعد ذلك يقف النظام! طبعاً هذأ خطأ جسيم! #التحول_الرقمي يفتح الأعمال على مصراعيها لتكون 24 ساعة خلال 7 أيام لنا نحن المواطنين @KuwaitiCM
و أختم سرد رسوماتي حول معاناتنا في البلاد مابين الرغبة في الحول الرقمي و مبين بطىء تنظيم التشريعات اللازمة لذلك، نحتاج قفزات ياأحباب @KuwaitiCM كقفزات الأرنب بالتحول الرقمي مع @sahelkw و لا نتعرقل في تشريعات و تنظيمات نمطية، مع المحبة و التقدير @KUWAIT_MOH @MajlesAlOmmah @GPFKW
جاري تحميل الاقتراحات...