كيف تطور خطة التسويق الالكتروني باستعمال بيانات العملاء؟🔴🔴 داخل بوست
الهدف الأول من دمج بيانات العملاء في خطة التسويق هو تحسين تجربة الشراء لدى العميل وتحسين معدلات الولاء وزيادة العائد على الاستثمار.
#ثريد مهم جداً ، احتفظ به.

ألية دمج بيانات العملاء في خطة التسويق الاكتروني:
1️⃣ فهم العميل عن طريق دراسة معلومات أساسية مثل (العمر، الجنس، الدخل، مستوى التعليم الموقع)

2️⃣ دعم الاستراتيجيات وتحديد رحلة العميل كاملةً في الأماكن الإلكترونية مثل موقع الويب، الفيسبوك، تويتر.. إلخ وكذلك تتبع بيانات المشاركة (فتح، نقر، تحويلات، ملئ نموذج) لمواد التسويق.
3️⃣ بناء وتشجيع العلاقات مع العملاء وذلك عن طريق فهم وتلبية احتياجات الشخص الآخر.

4️⃣ الرسائل المستهدفة جغرافياً عن طريق توجيه رسائل لمجرد دخول أشخاص حيز جغرافي معين سواء جدد أو أشخاص متواجدين.
5️⃣ تحليل وتحسين آلية ولاء العميل من خلال تحليل بياناتهم والخروج بنظريات تفسر تصرفاتهم، مثلاً تراجع في الاحتفاظ بالعميل بعد إيقاف منتج معين، أو إلغاء الاشتراك من قبله.

6️⃣ دراسة تجارب العملاء وذلك عن طريق سؤال العميل عن أنواع المحتوى الذي يفضله سواء عن طريق المدونة، مقاطع الفيديو، رسوم البيانات أو المقاطع الصوتية أو أي شيء آخر.
7️⃣ تحسين استراتيجيات التسويق المقدمة للعملاء عن طريق دمج بيانات العملاء في الخطة التسويقه و تحسين تجربة الشراء لديه.