أفضل ٥ نصائح للمبتدئين فى مجال التجارة الالكترونية (الجزء ٤)
تطور التجارة الإلكترونية نتيجة طبيعية لارتفاع عدد مستخدمي الإنترنت حول العالم وخاصة مع وجود نسبة كبيرة من هؤلاء المستخدمين يتسوقون عبر الإنترنت اليوم.
@mkt_chess
تابع معي الثريد ⬇️🎉
تطور التجارة الإلكترونية نتيجة طبيعية لارتفاع عدد مستخدمي الإنترنت حول العالم وخاصة مع وجود نسبة كبيرة من هؤلاء المستخدمين يتسوقون عبر الإنترنت اليوم.
@mkt_chess
تابع معي الثريد ⬇️🎉
١- لا تفوت الترحيب بعملائك
يحب العميل أن يشعر بأنه مرحب به عند الدخول إلى أي محل تجاري ويسعد عند مبادرة أحد العاملين لعرض المساعدة عليه في الاختيار، وحتى لا تخسر هذه الميزة عند العمل في التجارة الإلكترونية وعدم القدرة على الترحيب بالعملاء بشكل مباشر،
يحب العميل أن يشعر بأنه مرحب به عند الدخول إلى أي محل تجاري ويسعد عند مبادرة أحد العاملين لعرض المساعدة عليه في الاختيار، وحتى لا تخسر هذه الميزة عند العمل في التجارة الإلكترونية وعدم القدرة على الترحيب بالعملاء بشكل مباشر،
فيمكنك حينها إرسال رسالة ترحيبية تحتوي على كود خصم عند الشراء لأول مرة وهذا بمجرد تسجيلهم بالبريد الإلكتروني على المتجر الالكتروني الخاص بك، وهذا سوف يعزز لديهم الشعور بالولاء والانتماء تجاه متجرك بشكل سريع.
٢- تواصل مع عملائك وتعرف على احتياجاتهم
التواصل مع العملاء يساعدك على تقديم أفضل خدمة لهم ومعالجة أي مشكلة بطريقة سريعة، ومن أبسط السلوكيات التي يمكنك القيام بها وكسب عملائك من خلالها بشكل دائم هي إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني لهم بشكل فردي
التواصل مع العملاء يساعدك على تقديم أفضل خدمة لهم ومعالجة أي مشكلة بطريقة سريعة، ومن أبسط السلوكيات التي يمكنك القيام بها وكسب عملائك من خلالها بشكل دائم هي إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني لهم بشكل فردي
أي كتابته وكأنه تم إرساله خصيصًا لهذا العميل، أيًا كان المحتوى الذي تم إرساله، ومن خلال هذه الإيميلات يمكنك التواصل مع عملائك والتعرف على الفجوات والعوائق التي يواجهونها مع متجرك،
أو تتعرف على اقتراحات أفضل يودون أن تبقى متاحة، أو إرسال بريد لسؤالهم عن رأيهم في منتج قاموا بشرائه من فترة وجيزة وكيف استخدموه.
٣- ابدأ في إنشاء الباك لينكس على الفور
إنشاء روابط الباك لينكس Back links مهمة جدًا خاصة في البداية، فهي تعتبر طريقة للترويج لمتجرك ومنتجاتك على مدونات أو مواقع ويب أخرى لها علاقة أو صلة بنشاطك التجاري أو جمهورك وتتسم بشعبية كبيرة مما يضمن التفاعل وزيادة حركة المرور إلى المتجر.
إنشاء روابط الباك لينكس Back links مهمة جدًا خاصة في البداية، فهي تعتبر طريقة للترويج لمتجرك ومنتجاتك على مدونات أو مواقع ويب أخرى لها علاقة أو صلة بنشاطك التجاري أو جمهورك وتتسم بشعبية كبيرة مما يضمن التفاعل وزيادة حركة المرور إلى المتجر.
٤- اجعل عميلك يشعر بأنه مميز
تحدثنا كثيرًا خلال مقالتنا السابقة عن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنه أن يساعد في تحقيق الكثير من الاستراتيجيات والأهداف التجارية وواحدة من أهم هذه الأهداف هي استمراية التواصل مع العميل وتعزيز شعوره بأنه العميل المميز لديك،
تحدثنا كثيرًا خلال مقالتنا السابقة عن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنه أن يساعد في تحقيق الكثير من الاستراتيجيات والأهداف التجارية وواحدة من أهم هذه الأهداف هي استمراية التواصل مع العميل وتعزيز شعوره بأنه العميل المميز لديك،
وهذا من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني بقائمة المنتجات الجديدة وموعد إضافتها على المتجر،أو إرسال رسالة لتخبره بكود خصم خاص له عند شرائه من قائمة منتجات محددة، إرسال شكر وامتنان بعد كل عملية شراء من متجرك،وهكذا الكثير من المناسبات والمواقف التي تتيح لك التواصل مع عملائك بشكل دائم.
٥- حدد أهدافك بذكاء
الأهداف المادية ليست عيب أو خطأ ولكن مثل ما التخطيط لتحقيق الأهداف المالية هام وضروري أيضًا تحديد أهداف تجارية ذكية خاصة باستثمارك ونمو ونشر علامتك ونشاطك التجاري ذو أهمية أكبر حيث كل هذه الأهداف هي من تضمن لك تحقيق ربح مالي على المدى الطويل
لا تنسى متابعتي
الأهداف المادية ليست عيب أو خطأ ولكن مثل ما التخطيط لتحقيق الأهداف المالية هام وضروري أيضًا تحديد أهداف تجارية ذكية خاصة باستثمارك ونمو ونشر علامتك ونشاطك التجاري ذو أهمية أكبر حيث كل هذه الأهداف هي من تضمن لك تحقيق ربح مالي على المدى الطويل
لا تنسى متابعتي
جاري تحميل الاقتراحات...