فريد نافع
فريد نافع

@fareedalsubh

10 تغريدة 60 قراءة Aug 19, 2021
ثريد معلومات قيمة عن طلبيتي في @HomeBox_SA
اذا كنت مشغول احفظ التغريدة وأرجع لها لاحقاً.
متحمسين 😍😍🥳🥳🥳😉😉
يالله بدينا
البداية كانت بسيطة و متواضعة بدأت في رغبة انسان في شراء منتج جميل من @HomeBox_SA
وبكل لطف دفع مبلغ محترم وهنا هم بصراحة لطيفين اخذوا المبلغ وارسلو رقم الطلبية.٣٠يوليو
☺️:
6334091996
ومن وقتها بدأت العلاقة تدهور بيني وبينهم🥲🥲🥲🥲
بداية تدهور العلاقة اني انتظر في يوم توصيل الطلبية ٣اغسطس وما وصلوا.
اتصلت على الحلوين@HomeBox_SA
اطمن قالوا الموعد محدد لك ٥اغسطس.
قلت حشمة عين تكرم مدينة
تواصلت معهم في الموعد المحدد قال راح نجيك الساعة ٩ وتسعة صارت ١٠ وعشرة صارت ١١ و١١ صارت ١٢ ليييييين ٣.
@HomeBox_SA
وانا اتصال وراء اتصال
واكتشف انهم مسجلين في النظام بعد الشكوى انهم تواصلوا معي ولا رديت .
في هذي اللحظة عرفت ان @HomeBox_SA اخذت مبلغي مقابل بضاعة وعدم احترام للعميل والمواعيد وبدأنا في العمل بالانظمة لاننا ناس محترمين
تواصلت مع @HomeBox_SA وقدمت شكوى و عطوني موعد يوم الاحد الماضي .
تواصل معي عامل التوصيل يقول راح اتواصل معك بعد ما اوصل الطلبية.
تأخر
تواصلت معه
قال ما اقدر اجيبها لك
قلت بس مكتوب عندك اليوم
قال اشتكي شركة.
اشتكينا على @HomeBox_SA رفعنا شكوى.
و اليوم الخميس ١٩ اغسطس.
ماهذا يا هوم بوكس @HomeBox_SA
ماذا يحدث وفق تحليلي من @HomeBox_SA هو التالي:
١- التواصل مع العملاء قوي لكن ليس لديهم اي قدرة على حل مشكلة العملاء(لطيفين)
خدمة العملاء: تهديك لكن ما تحل ولا تربط .
٢- اللوجيستيك :ضعيف جداً راح يأثر على الشركة وعلى الحفاظ على عملاءها على المدى القريب.
ختاماً اذا فكروا @HomeBox_SA يردون على هذا الثريد راح يكون بالصيغة التالية:(مرحباً
نعتذر لك الرجاء تزويدنا برقم الطلب على الخاص
وشكراً).
وراح نلعب مع بعض لعبة الردود بعد كذا.
رتبها لو سمحت@rattibha 😎

جاري تحميل الاقتراحات...