تلجأ كل شركة وكل تاجر لإطلاق #حملة_تسويقية سواء كانت هذه الحملة تسويق بالمحتوى أو عملات ترويجية
بالتالي تحتاج لشيء يتبعها يقيس أثر الحملة ومدى نجاحها ويبين قوة الأداء التسويقي ويوضح جوانب الضعف اللي تساعد على زيادة المجهود وتصحيح الأخطاء
#ثريد عن أهم مؤشرات قياس الأداء التسويقي
بالتالي تحتاج لشيء يتبعها يقيس أثر الحملة ومدى نجاحها ويبين قوة الأداء التسويقي ويوضح جوانب الضعف اللي تساعد على زيادة المجهود وتصحيح الأخطاء
#ثريد عن أهم مؤشرات قياس الأداء التسويقي
1- تحقق الإيرادات أو الهدف المالي:
الإيرادات اللي تنتج من حصيلة الطلب واللي يتمثل في زيادة معدل المبيعات عن السابق هي أهم نتيجة لحملتك التسويقية وهي أكثر شيء يوضح قوة تخطيطك وجودة حملتك وقوتها في تحقيق نتائج إضافية لتأثير وقوة علامتك التجارية ودرجة تفضيل العملاء لك عن المنافسين
الإيرادات اللي تنتج من حصيلة الطلب واللي يتمثل في زيادة معدل المبيعات عن السابق هي أهم نتيجة لحملتك التسويقية وهي أكثر شيء يوضح قوة تخطيطك وجودة حملتك وقوتها في تحقيق نتائج إضافية لتأثير وقوة علامتك التجارية ودرجة تفضيل العملاء لك عن المنافسين
2-حساب التكلفة الخاصة بجذب أو اكتساب عملاء جدد:
مافي حملة تسويقية ناجحة أو إعلان مميز بدون عملاء ومتابعين جدد، وفي العادة يكون دورك في بداية الحملة ضرورة التخطيط وتحديد ميزانية بالتأكيد الميزانية توصلك لعملاء جدد وإذا وصلت لعدد أكبر بأقل تكلفة فهذا مؤشر تسويقي ممتاز
مافي حملة تسويقية ناجحة أو إعلان مميز بدون عملاء ومتابعين جدد، وفي العادة يكون دورك في بداية الحملة ضرورة التخطيط وتحديد ميزانية بالتأكيد الميزانية توصلك لعملاء جدد وإذا وصلت لعدد أكبر بأقل تكلفة فهذا مؤشر تسويقي ممتاز
يتم تكلفة اكتساب العميل بقسمة اجمالي نفقات التسويق + نفقات المبيعات ÷ عدد العملاء الجدد.
3- حجم التفاعل:
تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي من القواعد الأساسية لبناء علامة تجارية مميزة لكافة المشاريع والشركات الصغيرة والكبيرة ، ومن خلال هاالمنصات تقدر تثير علامتك التجارية ضجة كبيرة وتستفيد بشكل كبير من الحملات التسويقية وطريقة قياس نجاحها سهلة جدًا
تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي من القواعد الأساسية لبناء علامة تجارية مميزة لكافة المشاريع والشركات الصغيرة والكبيرة ، ومن خلال هاالمنصات تقدر تثير علامتك التجارية ضجة كبيرة وتستفيد بشكل كبير من الحملات التسويقية وطريقة قياس نجاحها سهلة جدًا
لأن ها المنصات تحط لك مؤشرات للأداء تساعدك على القياس والمقارنة بين النتائج الحالية والسابقة ومن أبرز هذي المؤشرات:
-التفاعل : يتحدد بعدد الإعجابات والتعليقات وكم المشاركات وإعادة التغريد ونقر الروابط وغيرها.
-الوصول : لمعرفة مدى وصول منتجك للعملاء وكيف جذب الانتباه.
-التفاعل : يتحدد بعدد الإعجابات والتعليقات وكم المشاركات وإعادة التغريد ونقر الروابط وغيرها.
-الوصول : لمعرفة مدى وصول منتجك للعملاء وكيف جذب الانتباه.
-العملاء المحتملين : ويسهل رؤيتهم من كم التعليقات والرسائل والمتابعين الجدد وغيره.
-العملاء الفعليين : واللي يحولون منتجك من مجرد سلعة معلنة إلى منتج أو سلعة تم شراؤها والاستفادة منها، ومن هنا يتحقق العائد اللي تبيه.
-العملاء الفعليين : واللي يحولون منتجك من مجرد سلعة معلنة إلى منتج أو سلعة تم شراؤها والاستفادة منها، ومن هنا يتحقق العائد اللي تبيه.
4- معدل التحويل بالموقع حسب مؤشر Traffic to leads ratio
ومعناها ببساطة النسبة المئوية للزائرين الذين يأتون إلى موقعك و يتحولون إلى عملاء متوقعين فعليين خلال فترة زمنية معينة، حيث تحتاج إلى تقسيم عدد الزيارات على عدد العملاء المتوقعين
مثال 👇🏻
ومعناها ببساطة النسبة المئوية للزائرين الذين يأتون إلى موقعك و يتحولون إلى عملاء متوقعين فعليين خلال فترة زمنية معينة، حيث تحتاج إلى تقسيم عدد الزيارات على عدد العملاء المتوقعين
مثال 👇🏻
إذا كان عندك 1000 زيارة موقع ويب و 100 منهم عميل محتمل جديد في شهر واحد ، فهذا يعني أن نسبة زيارات موقعك على الويب إلى نسبة الزيارات هي 1: 10 يعني 10%وهي نسبة قوية.
5- نقرات البحث غير المدفوع
ينظر المسوقين للبحث الغير مدفوع على أنه طريقة جذابة للعملاء اللي ينوون شراء المنتج بالفعل، ويتم قياس هذه النقطة من خلال
👇🏻
ينظر المسوقين للبحث الغير مدفوع على أنه طريقة جذابة للعملاء اللي ينوون شراء المنتج بالفعل، ويتم قياس هذه النقطة من خلال
👇🏻
-معدلات النقر غير المدفوعة على الروابط المستهدفة((CTR.
-مدى المصداقية الذي تتمتع به صفحة الحملة أو الموقع الالكتروني Page or Domain Authority
-قوة التحويل Conversion.
-مدى المصداقية الذي تتمتع به صفحة الحملة أو الموقع الالكتروني Page or Domain Authority
-قوة التحويل Conversion.
6- مدى الوعي بعلامتك التجارية
فالوعي بالعلامة التجارية هو مصطلح يشير إلى الحد اللي يكون فيه العملاء قادرين على تذكر علامة تجارية والتعرف عليها، وهي أحد الاعتبارات الرئيسة في سلوك المستهلك، وإدارة الإعلان و العلامات التجارية وتطوير الاستراتيجية، ويتم حساب هذي النقطة بأشياء وهي👇🏻
فالوعي بالعلامة التجارية هو مصطلح يشير إلى الحد اللي يكون فيه العملاء قادرين على تذكر علامة تجارية والتعرف عليها، وهي أحد الاعتبارات الرئيسة في سلوك المستهلك، وإدارة الإعلان و العلامات التجارية وتطوير الاستراتيجية، ويتم حساب هذي النقطة بأشياء وهي👇🏻
- كم من المهتمين ذكر علامتك التجارية
- ما هي مساحة انتشار العلامة التجارية بالسوشيال ميديا.
- ما هي مساحة انتشار العلامة التجارية بالسوشيال ميديا.
7- مؤشر قياس جودة المحتوى:
نجاح المحتوى له مؤشرات منها:
-مدى قدرة المحتوى على جذب الجمهور المستهدف
-مقدار الوقت اللي يقضيه العملاء في موقعك الالكتروني.
-عدد المتابعين او المشتركين الجدد.
-عدد المتابعين اللي لغوا المتابعة أو غادروا موقعك
نجاح المحتوى له مؤشرات منها:
-مدى قدرة المحتوى على جذب الجمهور المستهدف
-مقدار الوقت اللي يقضيه العملاء في موقعك الالكتروني.
-عدد المتابعين او المشتركين الجدد.
-عدد المتابعين اللي لغوا المتابعة أو غادروا موقعك
8- قياس مدى رضا العميل:
رضا العميل هو أساس نجاح الحملة، ورضا العميل يساوي قدرتك على تحويله من مجرد مشتري عادي لشخص يروج بضاعتك بين أهله ومجتمعه ونقل تجربته "التسويق الشفهي" رضا العميل يزيد الولاء والاعتزاز بالمنتج أو الخدمة اللي تقدمها
رضا العميل هو أساس نجاح الحملة، ورضا العميل يساوي قدرتك على تحويله من مجرد مشتري عادي لشخص يروج بضاعتك بين أهله ومجتمعه ونقل تجربته "التسويق الشفهي" رضا العميل يزيد الولاء والاعتزاز بالمنتج أو الخدمة اللي تقدمها
يمكنك إستخدام الاستبيانات واستطلاعات الرأي لتعرف مدى رضا العملاء، وإمكانية ترشيح متجرك أو علامتك التجارية للآخرين
9- مؤشرات التسويق من خلال البريد الإلكتروني:
في التسويق عبر البريد الإلكتروني المؤشرات المعروفة تتمثل في:
- حساب عدد المرات اللي يفتح منها البريد
- حساب عدد ونسبة النقرات
- عدد مرات إلغاء الاشتراك
- حساب التكلفة
- حساب عدد الجلسات الفردية اللي قضاها الزائر
في التسويق عبر البريد الإلكتروني المؤشرات المعروفة تتمثل في:
- حساب عدد المرات اللي يفتح منها البريد
- حساب عدد ونسبة النقرات
- عدد مرات إلغاء الاشتراك
- حساب التكلفة
- حساب عدد الجلسات الفردية اللي قضاها الزائر
10-قياس نتائج الاستثمار
لمعرفة معدل نمو المبيعات ومدى تحقيق عائد جيد ويتم حسابها من خلال طرح معدل النمو من قيمة الاستثمار.
لمعرفة معدل نمو المبيعات ومدى تحقيق عائد جيد ويتم حسابها من خلال طرح معدل النمو من قيمة الاستثمار.
جاري تحميل الاقتراحات...