5 أخطاء تجنبها عند إنشاء متجر الكتروني
ما أسهل إنشاء متجر الكتروني وما أصعب إنجاحه ثم ما أصعب المحافظة على نجاحه؛ فإذا أردت أن تُنشى متجر الكتروني في بضع دقائق لتمكنت من ذلك، ولكن هل سيكون هذا المتجر مُساعدًا لك في تلبية أوامرك وتحقيق أهدافك؟
@mkt_chess
تابع معي الثريد ⬇️⬇️
ما أسهل إنشاء متجر الكتروني وما أصعب إنجاحه ثم ما أصعب المحافظة على نجاحه؛ فإذا أردت أن تُنشى متجر الكتروني في بضع دقائق لتمكنت من ذلك، ولكن هل سيكون هذا المتجر مُساعدًا لك في تلبية أوامرك وتحقيق أهدافك؟
@mkt_chess
تابع معي الثريد ⬇️⬇️
1 – هل تُقلد الآخرين؟
التقليد ليس عيبًا خصوصًا إذا كان هناك احتياج لوجود المتجر المُقلد، مثلًا فكرة متجر لبيع المشغولات اليدوية تعمل في دولة غربية وغير متوفرة في دولتك فتوفرها أنت. أما التقليد الأعمى لمجرد التقليد دون وجود أهداف واضحة ولا رؤية مدروسة بعناية،
التقليد ليس عيبًا خصوصًا إذا كان هناك احتياج لوجود المتجر المُقلد، مثلًا فكرة متجر لبيع المشغولات اليدوية تعمل في دولة غربية وغير متوفرة في دولتك فتوفرها أنت. أما التقليد الأعمى لمجرد التقليد دون وجود أهداف واضحة ولا رؤية مدروسة بعناية،
فهذه بداية الطريق نحو الفشل وليس النجاح، وما فائدة أن توجد عشرات المتاجر التي تقدم نفس المنتجات إلا المنافسة ما دامت توجد إمكانية للتنوع وتحقيق الربح.
إذن يجب أن تتطور الفكرة أبعد بكثير من مرحلة التقليد لتصبح تفسيرًا وتحليلًا لما مرّت به المتاجر الإلكترونية الأخرى السابقة من فشل أو نجاح والتعلم منه وتطبيقه على متجرك الإلكتروني.
كما ويجب اختيار فكرة المتجر والالتزام بها والعمل على تطوريها؛ فإذا كانت الفكرة وليدة طموح وإرادة داخلية وخطة مدروسة، فليكن لك أسلوبًا خاصًا وطابعًا مميزًا عن الآخرين، ولن تتميز عن الآخرين إلا بعد أن تدرسهم وتقدم عملًا أفضل منهم أو على الأقل فكرة أفضل من أفكارهم.
الخطوة الأولى بعد الفكرة تتعلق دائمًا بإنشاء المتجر الإلكتروني، أي اختيار اسم نطاق للموقع، اختيار استضافة مناسبة، اختيار السكربت الذي سيعمل باستخدامه المتجر ثم اختيار القالب، وقد ناقشنا خطوات بناء موقع تجارة الكترونية من قبل،
وسنكرر هنا أنه من الواجب أن تُحسن اختيار المكونات التي سيعتمد عليها متجرك الإلكتروني حتى لا تتعرض لمشاكل كثيرة؛ فمثلا إن اخترت استضافة سيئة فموقعك سيتعرض للتوقف المستمر وخسارة الزوار.
3 – هل متجرك الإلكتروني آمن وموثوق به؟
الجميع لن يتعامل معك إلا بعد أن يثقوا في متجرك الإلكتروني ويضمنوا حقوقهم، وهذه حقيقة لا تقبل الجدل، وبالتالي فإن إنشاء موقع غير آمن يُعني أن تقول للزوار أخرجوا من موقعي وفقط.
الجميع لن يتعامل معك إلا بعد أن يثقوا في متجرك الإلكتروني ويضمنوا حقوقهم، وهذه حقيقة لا تقبل الجدل، وبالتالي فإن إنشاء موقع غير آمن يُعني أن تقول للزوار أخرجوا من موقعي وفقط.
صحيح أن هناك فئة قليلة من المُشترين يُحبون المغامرة وقد يجربون الشراء، ولكن السواد الأعظم من الناس ليست هذه عادته، فماذا تفعل لجعل متجرك الإلكتروني آمن؟
•استخدم نظام التشفير https بدلا من http
•وضع سياسة استخدام وسياسة خصوصية واضحة
•استخدم نظام التشفير https بدلا من http
•وضع سياسة استخدام وسياسة خصوصية واضحة
•وضع قوانين واضحة لكيفية التعامل وتشرح كيفية حماية حقوق المستخدم
•يجب ادراج معلومات التواصل كرقم هاتف والبريد والعنوان الأرضي كذلك يُفضل انشاء قسم خاص بالدعم الفني للرد على استفسارات الزوار
•استخدام استضافات قوية توفر طبقات حماية أفضل بكثير من الاستضافات المشتركة.
•يجب ادراج معلومات التواصل كرقم هاتف والبريد والعنوان الأرضي كذلك يُفضل انشاء قسم خاص بالدعم الفني للرد على استفسارات الزوار
•استخدام استضافات قوية توفر طبقات حماية أفضل بكثير من الاستضافات المشتركة.
• من المفضل أن تجعل المتجر الإلكتروني لعرض المنتجات فقط بينما وسائل الدفع خارجية كأن تعتمد على موقع باي بال في عملية الشراء أو المواقع الشهيرة الأخرى، فاستخدام المُشترين لمثل هذه الوسائل الآمنة في الدفع يجعلهم يُقدمون أسرع على عملية الشراء.
4 – هل معلومات المُنتجات كافية؟
نقصد بمعلومات المنتجات كل ما يتعلق بالمنتج من وصف مكتوب، وصور، وفيديوهات توضيحية إن وُجدت، كذلك تعليقات المُشترين السابقين وتجاربهم مع متجرك الإلكتروني كما هي بدون تزييف للحقائق أو طمس لبعضها.
نقصد بمعلومات المنتجات كل ما يتعلق بالمنتج من وصف مكتوب، وصور، وفيديوهات توضيحية إن وُجدت، كذلك تعليقات المُشترين السابقين وتجاربهم مع متجرك الإلكتروني كما هي بدون تزييف للحقائق أو طمس لبعضها.
5 – هل تصميم الموقع بسيط ومُريح؟
لا تُكثر من الزخرفة، لا تسرف في التصميم ولا في استخدام الألوان والخطوط، بقدر الإمكان اجعل موقعك بسيطًا مريحًا سريعًا؛ حتى لا يمل الزائر من متجرك ويضطر لمغادرة المتجر ذاهبًا إلى متجر آخر.
لا تُكثر من الزخرفة، لا تسرف في التصميم ولا في استخدام الألوان والخطوط، بقدر الإمكان اجعل موقعك بسيطًا مريحًا سريعًا؛ حتى لا يمل الزائر من متجرك ويضطر لمغادرة المتجر ذاهبًا إلى متجر آخر.
اجعل الألوان هادئة والخطوط مناسبة للعين مع إمكانية تكبيرها وتصغيرها حسب حاجة الزائر. واجعل التصميم موافقًا للمعايير القياسية العالمية في التصميم؛ فيكون الموقع سريعًا، متوافقًا مع الهواتف الذكية، واضح وبسيط.
جاري تحميل الاقتراحات...