تعتبر فرق العمل من أكثر الأشياء شيوعاً في #المجتمع_الوظيفي، وفي هذه التغريدة سأستعرض معكم معنى الفريق، وصفاته، وخصائصه، وخطوات بنائه، وأنواع الفرق السبعة، والسمات التي ينبغي توافرها في أعضاء الفريق.
@_Career_
@_Career_
يمكن تعريف فريق العمل بأنه: عبارة عن جماعة يتم إنشاؤها داخل الهيكل التنظيمي للمنظمة، من أجل تحقيق هدف/أهداف أو مهمة/مهام محددة، والتي تتطلب التنسيق والتفاعل والتكامل بين أعضاء الفريق.
هناك مؤشرات تؤكد الحاجة للفريق في #بيئة_العمل، منها:
- ارتفاع مستوى الهدر في موارد ومخرجات المنظمة.
- ازدياد الشكاوى والتذمر بين أفراد المنظمة.
- التركيز على الأهداف الجزئية والفردية.
- انتشار الصراع والعداء بين العاملين.
- عدم وضوح المهام والعلاقات بين الجهات.
(يتبع..)
- ارتفاع مستوى الهدر في موارد ومخرجات المنظمة.
- ازدياد الشكاوى والتذمر بين أفراد المنظمة.
- التركيز على الأهداف الجزئية والفردية.
- انتشار الصراع والعداء بين العاملين.
- عدم وضوح المهام والعلاقات بين الجهات.
(يتبع..)
- عدم مشاركة المعلومات مع الآخرين.
- عدم فهم واستيعاب القرارات الإدارية، أو عدم تنفيذها بشكل مناسب.
- ضعف الولاء والالتزام، وظهور بوادر اللامبالاة بين الأفراد.
- عدم فاعلية الاجتماعات.
- ضعف روح المبادرة والإبداع.
- المعارضة للتغيير في إجراءات العمل.
- زيادة شكاوى المستفيدين.
- عدم فهم واستيعاب القرارات الإدارية، أو عدم تنفيذها بشكل مناسب.
- ضعف الولاء والالتزام، وظهور بوادر اللامبالاة بين الأفراد.
- عدم فاعلية الاجتماعات.
- ضعف روح المبادرة والإبداع.
- المعارضة للتغيير في إجراءات العمل.
- زيادة شكاوى المستفيدين.
لدينا خطوات أساسية لبناء فريق العمل:
- وجود رؤية عامة وشاملة عن الفريق المستهدف.
- الإيمان بالفكرة والمسؤولية.
- الاستعداد للتواصل والانفتاح على الآراء.
- القدرة على الابتكار.
- وجود أفراد لا يتوقفون عن تطوير أنفسهم.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- وجود رؤية عامة وشاملة عن الفريق المستهدف.
- الإيمان بالفكرة والمسؤولية.
- الاستعداد للتواصل والانفتاح على الآراء.
- القدرة على الابتكار.
- وجود أفراد لا يتوقفون عن تطوير أنفسهم.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
كما أن هناك صفات ينفرد بها فريق العمل الفعال عن غيره من فرق العمل التقليدية، منها:
• وضوح المهام والأهداف.
• التعاون بين الأعضاء.
• المشاركة والالتزام بتحقيق الأهداف.
• دعم الإبداع والابتكار.
• تحييد الصراعات والخلافات.
• وضوح المهام والأهداف.
• التعاون بين الأعضاء.
• المشاركة والالتزام بتحقيق الأهداف.
• دعم الإبداع والابتكار.
• تحييد الصراعات والخلافات.
وهنا يتبادر سؤال: هل هناك أنواع من فرق العمل، أم أنها نوع واحد فقط؟
الجواب:
هناك أنواع مختلفة لفرق العمل في المنظمات، منها:
١- فرق عمل الإدارة العليا: وتعتبر من الفرق الدائمة، والتي تتشكل من منسوبي الإدارة العليا، وتقوم بدور حلقة الوصل بين المنظمة والبيئة الخارجية، (يتبع..)
الجواب:
هناك أنواع مختلفة لفرق العمل في المنظمات، منها:
١- فرق عمل الإدارة العليا: وتعتبر من الفرق الدائمة، والتي تتشكل من منسوبي الإدارة العليا، وتقوم بدور حلقة الوصل بين المنظمة والبيئة الخارجية، (يتبع..)
ويؤثر أداء هذا النوع على فاعلية المنظمة بسبب المهام المناطة به، ومنها:
- تحديد رؤية ورسالة المنظمة
- وضع الاستراتيجيات، واتخاذ القرارات الاستراتيجية
- تطوير فلسفة المنظمة والسياسات والتوجهات العامة
- تحديد أهداف وواجبات قطاعات المنظمة المختلفة، ومعالجة التعارض والتداخل بينها.
- تحديد رؤية ورسالة المنظمة
- وضع الاستراتيجيات، واتخاذ القرارات الاستراتيجية
- تطوير فلسفة المنظمة والسياسات والتوجهات العامة
- تحديد أهداف وواجبات قطاعات المنظمة المختلفة، ومعالجة التعارض والتداخل بينها.
٢- فرق العمل الوظيفية: وهي التي يتألف أعضائها من نفس الوحدة أو القسم، ويكون القائد معيناً بشكل رسمي في المنظمة، وتكون السلطات والمسؤوليات محددة، وتكون كذلك العلاقات وسبل اتخاذ القرارات وحدود الإدارة واضحة، ويكثر هذا النوع غالباً في المنظمات ذات الصفة الهيكلية التقليدية.
٣- فرق العمل متعددة الوظائف: وهي عبارة عن مجموعة من الأفراد الذين يمتلكون المهارات والخبرات، ويتم أخذهم من الدوائر المختلفة بهدف تطوير منتج أو حل مشكلة أو تقدير حجم الفرص، ويعملون تحت إشراف مدير واحد، كما يُمنح الفريق المسؤولية عن أعماله...(يتبع)
ومن ثم توحد هذه الجهود والأعمال لتحقيق الأهداف الرئيسية، وعادة يُستخدم هذا النوع من الفرق في المنظمات التي تعمل في بيئة ذات تغير سريع، كـ: شركات الاتصالات والكمبيوترات، وذلك لتحقيق السرعة في الاستجابة لمتطلبات السوق، واحتياجات العملاء.
٤- فرق دوائر الجودة: هي عبارة عن مجموعة من العاملين في ذات الوحدة الوظيفية، ويكون العمل فيها تطوعياً (بعد موافقة الإدارة)، ويجتمع أعضائها بشكل منتظم لمناقشة المشكلات، ووضع الحلول الخاصة بقضايا الجودة والإنتاج، وتقديم التوصيات المطلوبة لتحسين جودة المنتج أو الخدمة المقدمة.
٥- فرق العمل الموجهة ذاتياً: هي عبارة عن مجموعة من الأفراد الذين لديهم القدرة على إدارة وتوجيه نشاطاتهم وأعمالهم نحو تحقيق الأهداف المطلوبة، وذلك بالاعتماد الذاتي على أنفسهم، ويتوفر لديهم المهارات الفنية والعلمية والإنسانية، والأدوات اللازمة لتحقيق النجاح.
٦- فرق العمل المدارة ذاتياً: وهي مجموعة من الأفراد الذين يمتلكون مهارات وتخصصات متنوعة، ويتمتعون بدرجة كبيرة من التمكين، ويشاركون في الوظائف التي غالباً ما يؤديها المدراء، ولديهم الحرية في إتخاذ القرارات في مجالات محددة، كـ: صياغة جداول العمل، والتدريب، وتقييم الأداء،..إلخ.
٧- فرق العمل الافتراضية: ظهر هذا النوع نتيجة التطور السريع في مجال تكنولوجيا المعلومات ووسائل الاتصالات وانعكاس تأثيراتها على المنظمات، والتي تحاول من خلالها الاستجابة للتحديات الراهنة وتخطي الحدود.
تقوم العلاقة بين الأعضاء على عناصر أساسية أهمها: المعرفة والخبرة والمعلومات.
تقوم العلاقة بين الأعضاء على عناصر أساسية أهمها: المعرفة والخبرة والمعلومات.
من مزايا هذا النوع (كما في أزمة كورونا):
- إمكانية مشاركة المعلومات بين الأعضاء وإتمام الأعمال واتخاذ القرارات عبر وسائل الاتصال المختلفة.
- يتعدى التفاعل والتواصل بين الأعضاء حدود الزمان والمكان.
- تحسين عمليات التخطيط والمشاركة وإتخاذ القرارات.
- توفير الوقت والجهد والمال.
- إمكانية مشاركة المعلومات بين الأعضاء وإتمام الأعمال واتخاذ القرارات عبر وسائل الاتصال المختلفة.
- يتعدى التفاعل والتواصل بين الأعضاء حدود الزمان والمكان.
- تحسين عمليات التخطيط والمشاركة وإتخاذ القرارات.
- توفير الوقت والجهد والمال.
أحب أن أؤكد هنا أن لفرق العمل -مهما كان نوعها- خصائص ينبغي أن تتوافر فيها لضمان فاعليتها، ومنها:
• وجود أهداف واضحة ومحددة، مع التفهم التام من الأعضاء لأدوارهم وتقبلهم لها.
• الاتصال الواعي بين الأعضاء، وتشجيع المناقشة الصريحة، والتعبير عن الآراء والأفكار. (يتبع..)
• وجود أهداف واضحة ومحددة، مع التفهم التام من الأعضاء لأدوارهم وتقبلهم لها.
• الاتصال الواعي بين الأعضاء، وتشجيع المناقشة الصريحة، والتعبير عن الآراء والأفكار. (يتبع..)
• المعرفة التامة بجوانب القوة والضعف لدى الفريق.
• توفر نظام تحفيزي للفريق.
• القدرة على التعامل مع الخلافات والصراعات.
• توفر مناخ عمل مريح، والابتعاد عن التوتر والرسميات.
• المشاركة الجماعية في إتخاذ القرارات.
• ممارسة الرقابة الذاتية.
• توفر نظام تحفيزي للفريق.
• القدرة على التعامل مع الخلافات والصراعات.
• توفر مناخ عمل مريح، والابتعاد عن التوتر والرسميات.
• المشاركة الجماعية في إتخاذ القرارات.
• ممارسة الرقابة الذاتية.
في الجانب الآخر .. هناك خصائص وسمات ينبغي أن تتوفر في كل عضو من أجل ضمان فعالية وكفاءة الفريق، وهي: المشاركة، التعاون، المرونة، عدم الإساءة للغير، تحمل المخاطر، الإلتزام، تحمل العمل تحت الضغط، وغيرها.
:
انتهى🌷
:
انتهى🌷
جاري تحميل الاقتراحات...