حققت شركة "Airbnb" نجاح تسويقي ضخم قالوا عنه أنه الأعظم في السنوات العشرين الأخيرة، أكيد تبي تعرف كيف تحقق هذا النجاح وكيف تخطوا المصاعب اللي واجهتهم وتتعرف على أساليبهم التسويقية عشان تستخدمها ضمن نشاطك التسويقي، تعالوا احكي لكم القصة وأقول لكم عن تكتيكاتهم واستراتيجياتهم
#ثريد
#ثريد
-بدأت فكرة "Airbnb" كعمل فندقي بسيط عام 2007 نتيجة وجود بعض التحديات أو الصعوبات اللي تعرض لها مؤسسي الفكرة "جابيا، تشيسكي".
-فالاثنين لجأوا للبحث عن حل مثالي وبسيط يواجهون فيه صعوبة دفع الإيجار فقاموا باستئجار شقة في "سان فرانسيسكو" تستوعب عدد معين من الضيوف عشان يتجاوزون عدم قدرتهم على دفع الإيجار ويواجهون الضيق المادي اللي تعرضوا له
-بعد كذا أطلقوا موقع ويب لنشر فكرتهم في النهاية تحول الموقع لشركة كبيرة، ففي عام 2009 بدأت شرارة العلامة التجارية الشرارة اللي حولتهم الآن من شركة فندقية ناشئة بسيطة إلى عمل بقيمة 50 مليار دولار يسمى "Airbnb" .
- ايضاً تعرضت فكرتهم في البداية للفشل حوالي ست مرات عشان تنجح هذا النجاح في النهاية وتكون "ممارسة تسويقية" مربحة بفضل استراتيجيات التسويق والنمو الغير تقليدية وغير سابقة اللي وضعوها.
-واعتمدوا على استراتيجية نمو معينة تجاوزت الفكرة المعهودة وهي أن" الغريب يساوي الخطر" وبكذا تكون الشركة فكرت بطريقة غير تقليدية وغير عشوائية في نفس الوقت.
-مو من الضروري أن يكون الغريب خطر فأحيانًا تضطرنا الظروف للمبيت خارج المنزل والفكرة هذي ساعدت على انتشار شركة "Airbnb" وتجاوزوا هذا الاعتقاد بوضع هذي الاستراتيجية اللي تبث الطمأنينة في نفوس الضيوف بحيث تغلبت على "أزمة الثقة" وفقدان الأمان وجعلت الضيوف يثقون
بـ Airbnb كعمل ايضاً
بـ Airbnb كعمل ايضاً
- اعتمدت الإستراتيجية على الترتيب التسلسلي "الهرمي" للاحتياجات لدى الضيف والمضيف معًا وهي
👇🏻👇🏻👇🏻
👇🏻👇🏻👇🏻
1-الأمان
قاموا بالتحكم في هالنقطة عن طريق الإنترنت والتكنولوجيا عمومًا من خلال عمل مسح معلومات الضيف والمضيف ولإمكانية وجود مخاطر معينة قبل تأكيد الحجز وعمل قوائم مراقبة وتوفير بطاقات للأمان وحسابات لحماية البيانات ولا يمكن تقديم رسوم الحجز للمضيف قبل ما يعلن الضيف شعوره بالأمان
قاموا بالتحكم في هالنقطة عن طريق الإنترنت والتكنولوجيا عمومًا من خلال عمل مسح معلومات الضيف والمضيف ولإمكانية وجود مخاطر معينة قبل تأكيد الحجز وعمل قوائم مراقبة وتوفير بطاقات للأمان وحسابات لحماية البيانات ولا يمكن تقديم رسوم الحجز للمضيف قبل ما يعلن الضيف شعوره بالأمان
2-الإتصال
قبل ما يتم الحجز بتحصل شركة "Airbnb" على معلومات الضيف فضلًا عن توافر معلومات المضيف يتم وضع هذي المعلومات في ملفات معينة تحتوي على معلومات تفصيلية عن أنفسهم وعملهم ومنزلهم وطبيعة معيشتهم والمعيشة اللي يبونها من المضيف وكذلك معلومات عن المضيف
قبل ما يتم الحجز بتحصل شركة "Airbnb" على معلومات الضيف فضلًا عن توافر معلومات المضيف يتم وضع هذي المعلومات في ملفات معينة تحتوي على معلومات تفصيلية عن أنفسهم وعملهم ومنزلهم وطبيعة معيشتهم والمعيشة اللي يبونها من المضيف وكذلك معلومات عن المضيف
هذي المعلومات بتتيح للضيف إمكانية التواصل مع المضيف حتى يقيموا بعضهم البعض ويتعرفوا على بعضهم البعض ويحدث نوع من القبول بينهم ومن ثم تأكيد الحجز أو التراجع عنه مع ضمان حماية هذه المعلومات وتلك البيانات.
3-الدعم أو المساندة
فقد غير مؤسسي "Airbnb" طبيعة سوق السفر بشكل كبير جدًا اعتمادًا على التسويق فالضيف بيحصل على الكثير من الجودة مقابل دفع ثمن قليل جدًا وأيضًا ساعدوا "المضيفين" على الاستفادة من منازلهم ومساعدة غيرهم وكسب إيراد جيد مقابل هذي المساعدة أو الدعم.
فقد غير مؤسسي "Airbnb" طبيعة سوق السفر بشكل كبير جدًا اعتمادًا على التسويق فالضيف بيحصل على الكثير من الجودة مقابل دفع ثمن قليل جدًا وأيضًا ساعدوا "المضيفين" على الاستفادة من منازلهم ومساعدة غيرهم وكسب إيراد جيد مقابل هذي المساعدة أو الدعم.
-وبالتالي أصبحت Airbnb أكثر من مجرد منصة لخلق الرفاهية الغير معهودة من قبل فهي تساعد على تحقيق الذات وتوفير النفقات للضيف وتحقيق العائد المادي الجيد للمضيف فهي أكثر من كونها مسكن أو فندق أو مساحة أو مجتمع إنها مزيج من كل هذا بفضل الاعتماد على استراتيجية تسويقية متينة غير معهودة
جاري تحميل الاقتراحات...