منحى الرضا الشخصي
يفترض منحنى الرضا الشخصي أن كل شخص لديه عدة أولويات يرجو أن يحققها له الطرف الآخر ويهتم بها بترتيب محدد
على سبيل المثال:
اذا افترضنا أن موظف ما حتى يرضى على مديره فيجب على مديره أن يحقق لها مايرجوه من متطلبات حسب أهميتها
لنفترض مثلا أن الموظف يرغب من مديره مايلي
يفترض منحنى الرضا الشخصي أن كل شخص لديه عدة أولويات يرجو أن يحققها له الطرف الآخر ويهتم بها بترتيب محدد
على سبيل المثال:
اذا افترضنا أن موظف ما حتى يرضى على مديره فيجب على مديره أن يحقق لها مايرجوه من متطلبات حسب أهميتها
لنفترض مثلا أن الموظف يرغب من مديره مايلي
١- الحكم على انتاجية الموظف أي أنه هذا الموظف يحب أن يحكم مديره على انتاجيته لأنه يثق بقدراته ولذا إن وجد مديرا يحكم على الانتاجية كأول اهتمام لدى هذا المدير فسوف يكون هناك رضا من الموظف على مديره لكن إن كان أولويات مديره الحكم على اوقات العمل فسوف يفقد كثير من الرضا بين الطرفين
لنفترض أن الطلب الأول كان يمثل للموظف ما نسبته ٤٠%فهذا يعني أن هذه النسبة سوف ينقص منها بحسب اهتمام ونظرة مديره للإنتاجية
٢- لنفترض أن الطلب الثاني من الموظف كان أن يحصل على العلاوات والترقيات ونفترض أنها تزن عند الموظف ما نسبته ٣٠%. إن حصل على الترقية رضي عن مديره
٢- لنفترض أن الطلب الثاني من الموظف كان أن يحصل على العلاوات والترقيات ونفترض أنها تزن عند الموظف ما نسبته ٣٠%. إن حصل على الترقية رضي عن مديره
لكن إن كان مديره لايهتم بترقية ذلك الموظف أو تحفيزه ماديا مؤكد أن الرضا سيفقد ما يفقده من تلك النسبة
٣- لنفترض أن الطلب الثالث كان التعامل بلطف وكانت نسبة اهمية ذلك للموظف ١٥%
إن كان تعامل المدير لطيفا حصل على تلك النسبة كاملة وإن لم يكن كذلك نقص منها
٣- لنفترض أن الطلب الثالث كان التعامل بلطف وكانت نسبة اهمية ذلك للموظف ١٥%
إن كان تعامل المدير لطيفا حصل على تلك النسبة كاملة وإن لم يكن كذلك نقص منها
٤- هذا الموظف يهتم بأن لا يدقق المدير على الحضور والانصراف لكن اهتمامه ليس كبيرا فهو يهتم بذلك بنسبة ١٠%وهي نسبة قليلة لكن قد يكون هناك موظف اخر يرغب ويهمه أن لايهتم مديره بالحضور والانصراف ويختلف كل موظف عن آخر بمقدار تلك النسبة. البعض قد تصل نسبة ذلك إلى ٨٠% وربما اكثر
٥- قد يرغب موظف من مديره خطاب شكر لكن اهتمامه بخطاب الشكر نسبته ٥%بالنسبة لهذا الموظف لكن بالنسبة لموظف آخر قد تزيد تلك النسبة بحسب كل شخص وشخصيته وما يرغب به
هذا المتطلبات السابقة أو الطلبات أو ما يرغبه موظف من مديره
لاحظ أن نسبة الطلب الأول تأخذ أعلى نسبة ثم الذي دونها وهكذا
إن وجد الموظف مديرا طريقة ادارته تتوافق معه حسب ما يرغبه سيكون هنا رضى متبادل وخصوصا في الطلبات ذات النسبة العالية
لكن ما الذي قد يحدث وقد يكسر ذلك الرضا
لاحظ أن نسبة الطلب الأول تأخذ أعلى نسبة ثم الذي دونها وهكذا
إن وجد الموظف مديرا طريقة ادارته تتوافق معه حسب ما يرغبه سيكون هنا رضى متبادل وخصوصا في الطلبات ذات النسبة العالية
لكن ما الذي قد يحدث وقد يكسر ذلك الرضا
عندما يكون اهتمام المدير منصب على سبيل المثال على الحضور والانصراف. هذا المدير حتى يرضى على موظف يعمل معه بنسبة عالية يجب عليه أن يتقيد بالحضور والانصراف لكن قد يكون هذا الموظف من الذي يرغب أن يحكم مديره على انتاجيته وغير متقيد باوقات العمل. هنا سيفقد الموظف نسبة كبيرة من الرضا
اذا افترضنا المدير يهتم بما نسبته ٦٠%بأوقات العمل فهذا يعني أن من يتقيد ويحضر في الوقت المناسب سيحصل على أكبر قدر من كعكة الرضا بغض النظر عن انتاجيته
الأمر لا يتوقف هنا قد يهتم المدير ثانيا أي بعد اوقات العمل بعلاقة الموظف مع زملاء العمل بأن لايكون هناك توتر أو مشاكل بينهم
الأمر لا يتوقف هنا قد يهتم المدير ثانيا أي بعد اوقات العمل بعلاقة الموظف مع زملاء العمل بأن لايكون هناك توتر أو مشاكل بينهم
وهذه قد يهتم بها بما نسبته ٢٠% ولذا الموظف المنتج الذي لايهتم بأوقات العمل وله علاقة غير جيدة مع زملاء العمل قد يفقد نسبة كبيرة مما مجموعة ٨٠%(اوقات العمل ٦٠% +العلاقة مع زملاء العمل ٢٠%)
وقس على ذلك بقية النقاط التي يهتم بها مديره ووزن كل نقطة أو متطلب
إن ما سبق مثال فقط للتوضيح
إن الرضا يُفقد بين طرفين عندما لايهتم طرف بأوليات الطرف الآخر. قد يهتم أشد الاهتمام بنقاط رقم ٣و٤و٥ على سبيل المثال ولا يهتم بأهم نقطتين عند ذلك الطرف ولذا يفقد الرضا
إن ما سبق مثال فقط للتوضيح
إن الرضا يُفقد بين طرفين عندما لايهتم طرف بأوليات الطرف الآخر. قد يهتم أشد الاهتمام بنقاط رقم ٣و٤و٥ على سبيل المثال ولا يهتم بأهم نقطتين عند ذلك الطرف ولذا يفقد الرضا
هذا شيء ينطبق على الحياة الزوجية وعلى أي علاقة بين طرفين
نجد زوج ما يهمه مثلا بالترتيب :
١- العلاقة الخاصة
٢- الحوار الراقي
٣- التفنن بالطبخ
٤- تربية الأولاد
٥_ نظافة المنزل
حتى يحصل الرضا من شريك حياتها يجب أن تهتم بماسبق بحسب ترتيب ذلك
لكن ماذا قد يحدث ويُفقد الرضا
نجد زوج ما يهمه مثلا بالترتيب :
١- العلاقة الخاصة
٢- الحوار الراقي
٣- التفنن بالطبخ
٤- تربية الأولاد
٥_ نظافة المنزل
حتى يحصل الرضا من شريك حياتها يجب أن تهتم بماسبق بحسب ترتيب ذلك
لكن ماذا قد يحدث ويُفقد الرضا
تجد الزوجة بارعة في الطبخ وتربية الأولاد ونظافة المنزل لكنها لا تهتم في العلاقة الخاصة ولا تكترث لطريقة حوارها
هنا فقدت نقطتين مهمة. لكن لو فهمت وعرفت ماذا يريد الطرف الآخر سوف تهتم بما يريده بحسب اهتمامه
نفس هذا الوضع ينطبق على الزوج الذي يود أن يحصل على رضا زوجته يجب عليه أن
هنا فقدت نقطتين مهمة. لكن لو فهمت وعرفت ماذا يريد الطرف الآخر سوف تهتم بما يريده بحسب اهتمامه
نفس هذا الوضع ينطبق على الزوج الذي يود أن يحصل على رضا زوجته يجب عليه أن
يهتم بما لديها من أولويات
ما اهتم به الزوج في النقاط السابقة يختلف من شخص لآخر قد تجد من يجعل تربية الاولاد ونظافة المنزل أهم نقاط الرضا وبالتالي يتحدد الرضا بقدرة كل طرف على أرضا الآخر حسب ما يريده
كيف نعرف ماذا يريد الطرف الآخر؟
إما بالحديث معه مباشرة وإما بمعرفة ذلك من خلال
ما اهتم به الزوج في النقاط السابقة يختلف من شخص لآخر قد تجد من يجعل تربية الاولاد ونظافة المنزل أهم نقاط الرضا وبالتالي يتحدد الرضا بقدرة كل طرف على أرضا الآخر حسب ما يريده
كيف نعرف ماذا يريد الطرف الآخر؟
إما بالحديث معه مباشرة وإما بمعرفة ذلك من خلال
طول المعاشرة
المدير قد يحدد الاشياء التي يريدها من موظفيه وسياسته في الادارة وبالتالي يعرف الموظفون ماذا يريد منهم. لكن البعض يكذب فحتى المدير الذي يهتم بالتطبيل سوف يقول أنه يحكم على الانتاجية والاهتمام بأوقات العمل
هنا يأتي ذكاء الموظف في معرفة مديره ومعرفة شخصيته ونقاط ضعفه
المدير قد يحدد الاشياء التي يريدها من موظفيه وسياسته في الادارة وبالتالي يعرف الموظفون ماذا يريد منهم. لكن البعض يكذب فحتى المدير الذي يهتم بالتطبيل سوف يقول أنه يحكم على الانتاجية والاهتمام بأوقات العمل
هنا يأتي ذكاء الموظف في معرفة مديره ومعرفة شخصيته ونقاط ضعفه
ميزة منحى الرضا الشخصي أنه واقعي تماما
المدير الذي يحب التطبيل والتزلف قد يكون ذلك يشكل ما نسبته ٦٠%
اذا الموظف إن لم يتزلف له سوف يفقد الكثير
لكن هناك مساحة كبيرة بين التزلف والتملق في حدها الأعلى وبين المجاملة في حدها الأدنى
البعض لأنه يكره التزلف فقد القدرة على المجاملة
المدير الذي يحب التطبيل والتزلف قد يكون ذلك يشكل ما نسبته ٦٠%
اذا الموظف إن لم يتزلف له سوف يفقد الكثير
لكن هناك مساحة كبيرة بين التزلف والتملق في حدها الأعلى وبين المجاملة في حدها الأدنى
البعض لأنه يكره التزلف فقد القدرة على المجاملة
بالطبع نحن لانقول للموظف تملق مديرك وهذه ميزة المنحنى فهو لايحدد لك الخطأ والصواب فتلك مسؤوليتك وأنت تتصرف بحسب ضميرك. المنحنى يصف لك الواقع وبقدر ما يكون حكمك على أولويات أحدهم صائبا بقدر صواب رسم المنحنى. البعض لايفهم أولويات الشخص الذي امامه وبالتالي يرسم المنحنى بطريقة خاطئة
عندما ترسم أن مديرك يهتم اكثر شي بالانتاجية وتنصرف نحوها بكل جهدك لكنك غفلت أنه يهتم بأوقات العمل اكثر ولذا سوف ترسم منحى الرضا بطريقة خاطئة لأنك وإن انتجت وابدعت يبقى اهتمام مديرك بأوقات العمل اكثر
إن لكل متطلب أو أولوية وزن وثقل ولنحصل على الرضا يجب قطف الورود الثقيلة
إن لكل متطلب أو أولوية وزن وثقل ولنحصل على الرضا يجب قطف الورود الثقيلة
ربما لاحظت في الشكل نقاط (أ ب ج د ه)
هذا نقاط يضع أي طرف بما يريده من الطرف الآخر وماذا يريد الطرف الآخر منه حتى يحصل على رضاه
إن حصول الرضا في الحياة سعادة وفي مجال العمل يعني مزيد من البروز والترقيات وعلاقة يسودها الرضا تبقى وتدوم و الهدف الحصول عليه عندما نعرف ماذا يريد الاخر
هذا نقاط يضع أي طرف بما يريده من الطرف الآخر وماذا يريد الطرف الآخر منه حتى يحصل على رضاه
إن حصول الرضا في الحياة سعادة وفي مجال العمل يعني مزيد من البروز والترقيات وعلاقة يسودها الرضا تبقى وتدوم و الهدف الحصول عليه عندما نعرف ماذا يريد الاخر
بالطبع سوف تكتشف أن حصولك على رضا أحدهم قد يتعارض مع ضميرك. بعض المديرين لتحصل على رضاه قد يكون على قائمة ذلك أن تقوم بتقديم خدمات شخصية له وهذا قد يتعارض مع قيمك
لذا قلت من البداية هذا المنحنى لايعرض لك الخطأ والصواب ومايجب أن تفعله. بل يخبرك ماذا يريد الآخر بحسب فهمك له
لذا قلت من البداية هذا المنحنى لايعرض لك الخطأ والصواب ومايجب أن تفعله. بل يخبرك ماذا يريد الآخر بحسب فهمك له
منحنى واقعي تماما يخبرك من أين تؤكل الكتف لكن أنت من يحدد هل هي كتف مسمومة يجب أن تبتعد عنها أو يمكن لك أن تأكلها
كثير من العلاقات انعدم الرضا بها لأن كل طرف لم يهتم بأولويات الطرف الآخر كما يجب
هذا المنحنى تأمل شخصي وضعته بعض أشكاله كأمثلة فقط
كثير من العلاقات انعدم الرضا بها لأن كل طرف لم يهتم بأولويات الطرف الآخر كما يجب
هذا المنحنى تأمل شخصي وضعته بعض أشكاله كأمثلة فقط
ايضا دعمته برسومات لدوائر الرضا استعنت بصديق متخصص وشرحت له الفكرة كاملة بتفاصيلها وطلبت منه رسم المنحنى وقد فعل مشكورا
هو جهد تأملي شرحته ورسمته حتى يبقى في الذاكرة وهذا الأولويات قد تختلف من وقت إلى آخر لنفس الشخص فهي متغيرة وليست ثابتة
وتذكر :
ما لايدرك كله لا يترك جله
هو جهد تأملي شرحته ورسمته حتى يبقى في الذاكرة وهذا الأولويات قد تختلف من وقت إلى آخر لنفس الشخص فهي متغيرة وليست ثابتة
وتذكر :
ما لايدرك كله لا يترك جله
جاري تحميل الاقتراحات...