كيف أبني استراتيجيات التسويق؟
في هذا الثريد سوف أسرد لكم تجربتي مع العملاء في بناء الاستراتيجيات؛ بعد تطوير أكثر من 100 إستراتيجية لشركات سعودية وعربية، على شكل نقاط :-

- في المراحل الأولى نعمل على إعداد تقرير لتقييم الأداء باستخدام نموذج RACE "الوصول، التفاعل، التحويل، المشاركة" مع استخدام نموذج SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف.
- نعمل على تحليل البرسونه "العميل المستهدف، وتحليل المنافسين للإستفادة من تجربتهم التسويقية ومراقبة أدائهم.

- ثم نقوم بعدها بتحديد الأهداف التسويقية، بعد احتساب تكلفة الاستحواذ على العميل ومعدل التحويل ومعدل تكرار الشراء والاحتفاظ، لكتابة أهداف رقمية قابلة للقياس، على سبيل المثال: زيادة متوسط قيمة الطلب من 200 ريال إلى 400 ريال.

- بناءً على الأهداف نقوم في وضع استراتيجيات تسويقية لتحقيق كل هدف وربطه في تكتيكات عملية؛ فمثلاً التركيز على استراتيجية التسويق الاجتماعي من خلال رفع معدل البيع من التسويق بالإحالة والعمولة، والاعتماد على تكتيكات التسويق الشفهي WOM.

- يتم بناء موازنة التسويق من خلال دراسات الأرقام السابقة فمثلاً: إذا افترضنا مبيعات مليون ريال يمكن إحتساب مصاريف إعلانات السوشيال ميديا والمؤثرين التي تحقق هذا الرقم.
- وأخيراً يتم تحديد مؤشرات القياس بناءً على الخطة.