سلسلة تغريدات 🔗 تقرير مستقبل التجارة 2021 وتأثير #التجارة_الإلكترونية عليها من شوبيفاي @Shopify.
هنا ملخص بالعربية لخمسة (5) قراءات للمستقبل مع شرح لها وتحت كل قراءة/تنبؤ حقائق داعمة لها...
Future of Commerce 2021: shopify.com
هنا ملخص بالعربية لخمسة (5) قراءات للمستقبل مع شرح لها وتحت كل قراءة/تنبؤ حقائق داعمة لها...
Future of Commerce 2021: shopify.com
💡 تنبؤ #1
سوف يغير المستهلكون الشباب المشهد التجاري في ظل تغير التجارة الإلكترونية في المستقبل.
سوف يغير المستهلكون الشباب المشهد التجاري في ظل تغير التجارة الإلكترونية في المستقبل.
بدأ #كوفيد١٩ في إحداث تحول سلوكي في التجارة الإلكترونية حيث سيستمر المستهلكون الشباب في المضي قدمًا. تحتاج العلامات التجارية إلى تقوية استراتيجياتها في القنوات المتعددة omni-channel، والاستثمار في تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي، وإثبات المصداقية لتتمتع بقوة البقاء.
💵 3 حقائق
واقعة #1 المستهلكون مترددون في العودة إلى التسوق من المتاجر التقليدية.
أرقام$
84% من المستهلكين تسوقوا من الإنترنت مقارنةً ب65% تسوقوا من المتاجر!
واقعة #1 المستهلكون مترددون في العودة إلى التسوق من المتاجر التقليدية.
أرقام$
84% من المستهلكين تسوقوا من الإنترنت مقارنةً ب65% تسوقوا من المتاجر!
واقعة #2 شهد المستهلكون الشباب أعلى تحول في الإنفاق عبر الإنترنت وسيغيرون الطريقة التي تمارس بها العلامات التجارية أعمالها.
أرقام$
حوّل 54% من المستهلكين معظم إنفاقهم إلى التسوق عبر الإنترنت منذ الإعلان عن #كوفيد١٩، مقارنة بما كان عليه الحال في وقت سابق من هذا العام.
أرقام$
حوّل 54% من المستهلكين معظم إنفاقهم إلى التسوق عبر الإنترنت منذ الإعلان عن #كوفيد١٩، مقارنة بما كان عليه الحال في وقت سابق من هذا العام.
واقعة #3 من المرجح أيضًا أن يقوم المستهلكون الأصغر سنًا بالتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واتخاذ القرارات بناءً على تأثيرهم على المجتمع.
أرقام$
54% من المستهلكين الأصغر سنًا الذين يشترون من تجار التجزئة المستقلين يكتشفون العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
أرقام$
54% من المستهلكين الأصغر سنًا الذين يشترون من تجار التجزئة المستقلين يكتشفون العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
💡 تنبؤ #2
قطاع التجزئة التقليدية كما نعرفه سيتحول، وهذا سوف يمنح الشركات المحلية مزايا جديدة.
ميزات وخبرات القنوات المتعددة omni-channel ستضفي طابعًا جديدًا على المتاجر التقليدية وستسمح للشركات بالاستفادة من قربها من المستهلكين المحليين.
قطاع التجزئة التقليدية كما نعرفه سيتحول، وهذا سوف يمنح الشركات المحلية مزايا جديدة.
ميزات وخبرات القنوات المتعددة omni-channel ستضفي طابعًا جديدًا على المتاجر التقليدية وستسمح للشركات بالاستفادة من قربها من المستهلكين المحليين.
💵 حقيقتين
واقعة #1 سوف يتطلع تجار التجزئة المرنين إلى التقنية والخبرات لتلبية احتياجات العملاء.
أرقام$
62٪ من المستهلكين يشعرون براحة أكبر عند إجراء عمليات الشراء باستخدام مدفوعات رقمية أو بدون تلامس NFC.
50٪ من المستهلكين يرغبون في أن يتمكنوا من تحديد موعد للتسوق في المتجر.
واقعة #1 سوف يتطلع تجار التجزئة المرنين إلى التقنية والخبرات لتلبية احتياجات العملاء.
أرقام$
62٪ من المستهلكين يشعرون براحة أكبر عند إجراء عمليات الشراء باستخدام مدفوعات رقمية أو بدون تلامس NFC.
50٪ من المستهلكين يرغبون في أن يتمكنوا من تحديد موعد للتسوق في المتجر.
واقعة #2 تنمو خيارات الاستلام والتسليم البديلة بسرعة حيث يصبح القرب ميزة بيع قوية ومربحة للتجار.
أرقام$
بينما استلم 54٪ من المستهلكين الذين تسوقوا عبر الإنترنت أثناء #كوفيد١٩ شحناتهم عبر الشحن التقليدي، يستخدم العديد من المستهلكين طرق استلام وتسليم بديلة.
أرقام$
بينما استلم 54٪ من المستهلكين الذين تسوقوا عبر الإنترنت أثناء #كوفيد١٩ شحناتهم عبر الشحن التقليدي، يستخدم العديد من المستهلكين طرق استلام وتسليم بديلة.
تنوعت خيارات الاستلام/التسليم للمستهلكين ما بين:
- الاستلام من خلال المسارات المحددة curbside
- الشراء أونلاين والاستلام من الفرع
- نقاط التقاط موزعة في المدن
- توصيل داخلي عبر شركاء محليين وأفراد freelancers
- الاستلام من خلال المسارات المحددة curbside
- الشراء أونلاين والاستلام من الفرع
- نقاط التقاط موزعة في المدن
- توصيل داخلي عبر شركاء محليين وأفراد freelancers
💡 تنبؤ #3
يرغب المستهلكون في التسوق من الشركات المستقلة. وسوف تتكيف الشركات لجعل ذلك أسهل.
أعرب المستهلكون عن رغبتهم في التسوق مع الشركات المستقلة ولكنهم ما زالوا يشترون من منصات التسوق للراحة. العلامات التجارية المستقلة التي تعمل على تحسين قابليتها للاكتشاف هي مستعدة للنجاح.
يرغب المستهلكون في التسوق من الشركات المستقلة. وسوف تتكيف الشركات لجعل ذلك أسهل.
أعرب المستهلكون عن رغبتهم في التسوق مع الشركات المستقلة ولكنهم ما زالوا يشترون من منصات التسوق للراحة. العلامات التجارية المستقلة التي تعمل على تحسين قابليتها للاكتشاف هي مستعدة للنجاح.
💵 4 حقائق
واقعة #1 تميل نوايا المستهلك نحو دعم الأعمال المستقلة.
أرقام$
50٪ من المستهلكين يبحثون عن الشركات المملوكة بشكل مستقل لدعمها.
واقعة #1 تميل نوايا المستهلك نحو دعم الأعمال المستقلة.
أرقام$
50٪ من المستهلكين يبحثون عن الشركات المملوكة بشكل مستقل لدعمها.
واقعة #2 نوايا المستهلكين لدعم الأعمال المستقلة لم تنعكس بالكامل بعد في عاداتهم الشرائية.
أرقام$
على الرغم من هناك نوايا لدعم الشركات المستقلة، إلا أن 29٪ فقط من المستهلكين قاموا بالتسوق من خلال شركة مملوكة بشكل مستقل منذ بداية #كوفيد١٩.
أرقام$
على الرغم من هناك نوايا لدعم الشركات المستقلة، إلا أن 29٪ فقط من المستهلكين قاموا بالتسوق من خلال شركة مملوكة بشكل مستقل منذ بداية #كوفيد١٩.
واقعة #3 بينما لا يزال المستهلكون يتسوقون في متاجر التجزئة والأسواق الكبيرة التقليدية، قد تتغير عاداتهم في المستقبل.
أرقام$
62٪ من المستهلكين اشتروا من الأسواق منذ الإعلان عن #كوفيد١٩، بينما قال 55٪ فقط إنهم سيفعلون ذلك بانتظام في غضون ستة أشهر.
أرقام$
62٪ من المستهلكين اشتروا من الأسواق منذ الإعلان عن #كوفيد١٩، بينما قال 55٪ فقط إنهم سيفعلون ذلك بانتظام في غضون ستة أشهر.
واقعة #4 تساعد ميزات مثل الشحن السريع والمجاني وتجارة المحادثات والوسائط الاجتماعية القابلة للتسوق، تجار التجزئة المستقلين على تحقيق الراحة والموثوقية.
أرقام$
يقول 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن التوصيل المجاني سيحسن تجربة التسوق عبر الإنترنت.
أرقام$
يقول 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن التوصيل المجاني سيحسن تجربة التسوق عبر الإنترنت.
💡 تنبؤ #4
سيكون رد المستهلكين وقناعاتهم الشرائية عبر استخدام محافظهم.
يجب أن تثبت العلامات التجارية الأصالة والشفافية والمساءلة حيث يدعم المستهلكون بشكل متزايد الشركات المحلية والمنتجات المستدامة.
سيكون رد المستهلكين وقناعاتهم الشرائية عبر استخدام محافظهم.
يجب أن تثبت العلامات التجارية الأصالة والشفافية والمساءلة حيث يدعم المستهلكون بشكل متزايد الشركات المحلية والمنتجات المستدامة.
💵 حقيقة واحدة
يدعم المستهلكون الشركات المحلية من حيث المبدأ.
أرقام$
57٪ تقوية الاقتصاد المحلي.
41٪ المساعدة في دعم خلق فرص العمل المحلية.
35٪ يستثمرون في مجتمعهم.
يدعم المستهلكون الشركات المحلية من حيث المبدأ.
أرقام$
57٪ تقوية الاقتصاد المحلي.
41٪ المساعدة في دعم خلق فرص العمل المحلية.
35٪ يستثمرون في مجتمعهم.
💡 تنبؤ #5
ستؤدي الحلول المالية الحديثة إلى إخلال الأعمال المصرفية للأفراد والتمويل والإقراض.
ستزداد شعبية السرعة والوصول إلى رأس المال، وطرق الدفع الأسرع باستخدام المحافظ الرقمية، والمدفوعات الأكثر مرونة مثل الأقساط.
ستؤدي الحلول المالية الحديثة إلى إخلال الأعمال المصرفية للأفراد والتمويل والإقراض.
ستزداد شعبية السرعة والوصول إلى رأس المال، وطرق الدفع الأسرع باستخدام المحافظ الرقمية، والمدفوعات الأكثر مرونة مثل الأقساط.
💵 3 حقائق
واقعة #1 لا تتعاطف المؤسسات المالية التقليدية مع الحقائق الحالية لأصحاب المشاريع والشركات الصغيرة.
أرقام$
ذكر 24٪ من التجار الذين تقدموا بطلبات للحصول على تمويل خارجي أن "المصرف أو المؤسسة المالية التي أتعامل معها لا تفهم احتياجات أعمالي".
واقعة #1 لا تتعاطف المؤسسات المالية التقليدية مع الحقائق الحالية لأصحاب المشاريع والشركات الصغيرة.
أرقام$
ذكر 24٪ من التجار الذين تقدموا بطلبات للحصول على تمويل خارجي أن "المصرف أو المؤسسة المالية التي أتعامل معها لا تفهم احتياجات أعمالي".
واقعة #2 تعد جودة تجربة المستخدم الرقمية عاملاً رئيسيًا للتجار، وخاصة أولئك الذين بدأوا للتو.
أرقام$
يقول 48٪ من التجار إن "تجربة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" هي واحدة من أهم 3 ميزات عند التفكير والتعامل مع البنوك، والتي جاءت في المرتبة الثانية بعد "الرسوم المصرفية المنخفضة".
أرقام$
يقول 48٪ من التجار إن "تجربة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" هي واحدة من أهم 3 ميزات عند التفكير والتعامل مع البنوك، والتي جاءت في المرتبة الثانية بعد "الرسوم المصرفية المنخفضة".
واقعة #2 بالنسبة للمستهلكين، فإن خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" ازدادت شعبيتها بشكل أكبر.
أرقام$
أرقام المستهلكين الأمريكيين الذين جربوا خيار "اشتر الآن وادفع لاحقًا":
41% تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا
56% منهم رجال
52% منهم لديهم أطفال
أرقام$
أرقام المستهلكين الأمريكيين الذين جربوا خيار "اشتر الآن وادفع لاحقًا":
41% تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا
56% منهم رجال
52% منهم لديهم أطفال
شكرًا لك لقراءة هذه السلسلة... 🌹
@rattibha
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...