جو جيرارد "رجل المبيعات"
-قدر يبيع 18 سيارة في يوم، و 174 سيارة في شهر، و 1425 سيارة في سنة وحدة 😨
والمُدهش أنه كان يبيع كل هذي السيارات للمشترين من أول مرة يتواصلون فيها معه.
ثريد عن الإستراتيجيات اللي استخدمها جو جيرارد ليكون أعظم بائع في التاريخ
#ثريدات_أشواق
-قدر يبيع 18 سيارة في يوم، و 174 سيارة في شهر، و 1425 سيارة في سنة وحدة 😨
والمُدهش أنه كان يبيع كل هذي السيارات للمشترين من أول مرة يتواصلون فيها معه.
ثريد عن الإستراتيجيات اللي استخدمها جو جيرارد ليكون أعظم بائع في التاريخ
#ثريدات_أشواق
حكايات الرواد في كل المجالات تعتمد على استراتيجيات عمل بسيطة ولكن فيها تركيز كبير واستمرارية و مبادىء سهل نوظفها اليوم ونكون مثلهم، اليوم جايبة لكم قصة ملهمة وبسيطة عشان تستمتعون فيها وتقومون بتنيفذ أفكارها لأنها سهلة وبسيطة عن رجل المبيعات جو جيرارد 📝
جو جيرارد هو أفضل بائع في تاريخ عالم السيارات، واللي تم إدراج اسمه في موسوعة جينيس للأرقام القياسية كأعظم بائع في العالم ومو في قطاع السيارات فقط.
وخليني أذكر لكم بعض إحصاءات مبيعاته المسجلة في كتاب "عملاق المبيعات" خلال فترة 14 عام من العمل في المبيعات :
وخليني أذكر لكم بعض إحصاءات مبيعاته المسجلة في كتاب "عملاق المبيعات" خلال فترة 14 عام من العمل في المبيعات :
- باع أكثر من 13000 سيارة، هذا يعني أنه يبيع 6 سيارات في المتوسط باليوم.
-باع 18 سيارة في يوم وباع 174 سيارة شهر،وباع 1425 سيارة في أفضل أعوامه في العمل بتجارة بيع السيارات.
-كان يبيع أكثر من 95 % من مبيعات السيارات في أمريكا الشمالية وتبيع الشركات والمسوقين الآخرين أقل من 5%.
-باع 18 سيارة في يوم وباع 174 سيارة شهر،وباع 1425 سيارة في أفضل أعوامه في العمل بتجارة بيع السيارات.
-كان يبيع أكثر من 95 % من مبيعات السيارات في أمريكا الشمالية وتبيع الشركات والمسوقين الآخرين أقل من 5%.
والغريب أنه كان يبيع كل هذي السيارات للمشترين من أول مرة يتواصلون فيها معه.
وعشان يصير أكبر بائع في العالم ويحقق كل هاالأرقام فهو ما استخدم أفكار جديدة أو خاصة ولكنه استخدم التقنية اللي استخدمها معظم قادة الأعمال الناجحين واللي مازالت تعتبر من أكثر الطرق فعالية للوصول للعملاء
وعشان يصير أكبر بائع في العالم ويحقق كل هاالأرقام فهو ما استخدم أفكار جديدة أو خاصة ولكنه استخدم التقنية اللي استخدمها معظم قادة الأعمال الناجحين واللي مازالت تعتبر من أكثر الطرق فعالية للوصول للعملاء
بدأت رحلة جو جيرارد لما كان يدور على فرصة عمل واتعرف على صاحب شركة لبيع سيارات، واللي خبره بأنه إذا وظفه بيكون عبء على الشركة وبيقلل دخل الموظفين، ولكن جو جيرارد أقنعه انه بيزيد من العملاء والمبيعات لشركته وماراح يلجأ لعملاء الشركة الفعليين أو بياناتهم.
بدأ جو جيرارد التسويق بالطرق التقليدية عن طريق الهاتف ولكن واجهته مضايقات وردود سلبية كثيرة، وبعدها بدأ يعرف أن معرفة العملاء في مجال بيع وشراء السيارات مو مهمة سهلة أبداً ولكن مهمة معقدة جداً.
المعلومات الصحيحة مهمة:
اتاحت الفرصة لجو جيرارد الالتقاء بمسؤول الدفن بأحد الكنائس الكاثوليكية وكان وقتها يجهز ويطبع بطاقات لتوزيعها على الضيوف
التفت جيرارد للمسؤول وسأله عن عدد البطاقات اللي يجب طباعتها
و رد مدير الجنازة بأن 250 شخص يحضرون، ونطبع نفس عدد البطاقات في كل مرة.
اتاحت الفرصة لجو جيرارد الالتقاء بمسؤول الدفن بأحد الكنائس الكاثوليكية وكان وقتها يجهز ويطبع بطاقات لتوزيعها على الضيوف
التفت جيرارد للمسؤول وسأله عن عدد البطاقات اللي يجب طباعتها
و رد مدير الجنازة بأن 250 شخص يحضرون، ونطبع نفس عدد البطاقات في كل مرة.
بعد ذلك بوقت قصير، باع سيارة لمدير جنازة بروتستانتية، وكان عنده الفضول ليعرف عدد البطاقات اللي يطبعونها، وسمع منه نفس الاجابة 250 بطاقة لكل جنازة.
تحدث بالصدفة الى منسقة الزفاف، وسألها عن عدد البطاقات اللي يطبعونها لحفلاتهم، وكانت الإجابة واحدة: 250 للعروس و 250 للعريس!
تحدث بالصدفة الى منسقة الزفاف، وسألها عن عدد البطاقات اللي يطبعونها لحفلاتهم، وكانت الإجابة واحدة: 250 للعروس و 250 للعريس!
قانون 250:
وهذا هو اللي غير حياة جيرارد، ينص القانون على أنه إذا حضر 250 شخص سيحضرون حفل زفافه أو جنازته، و إذا استطاع أن يبيع لشخص واحد منهم بشكل صحيح ممكن يبيع للباقين و لو ضاعت الفرصة ممكن يخسر 250 عميل جيد !
وهذا هو اللي غير حياة جيرارد، ينص القانون على أنه إذا حضر 250 شخص سيحضرون حفل زفافه أو جنازته، و إذا استطاع أن يبيع لشخص واحد منهم بشكل صحيح ممكن يبيع للباقين و لو ضاعت الفرصة ممكن يخسر 250 عميل جيد !
وعشان كذا أدرك جيرارد أنه إذا أقام علاقة قوية مع عميله وعامله بشرف وأمانة، فإن عمله يزدهر على المدى الطويل. لأن كل عميل منهم يمكن أن يرشحه لـ 250 شخص.
بذل جو قصارى جهده ليكون بائع رائع، فكانت وجهة نظره ورؤيته التسويقية تركز على أن العملاء السابقين هم أفضل المسوقين لأي عمل تجاري.
بذل جو قصارى جهده ليكون بائع رائع، فكانت وجهة نظره ورؤيته التسويقية تركز على أن العملاء السابقين هم أفضل المسوقين لأي عمل تجاري.
استراتيجيته لزيادة المبيعات:
بعد أسبوعين أو ثلاثة أسابيع من بيع السيارة لأي شخص، يتصل به ويسأله عن السيارة، إذا كان راضي عنها وعن تجربته، إذا كان بالسيارة مشكلة يقوم بإصلاحها ثم يطلب منهم التوصية به لأي شخص يعرفه ويحتاج شراء سيارة.
بعد أسبوعين أو ثلاثة أسابيع من بيع السيارة لأي شخص، يتصل به ويسأله عن السيارة، إذا كان راضي عنها وعن تجربته، إذا كان بالسيارة مشكلة يقوم بإصلاحها ثم يطلب منهم التوصية به لأي شخص يعرفه ويحتاج شراء سيارة.
مع الوقت كوّن قاعدة بيانات وارشيف معلومات عملائه وكان يسجل معلوماتهم الشخصية ويستخدم ها المعلومات بأفضل طريقة ممكنة.
من المعلومات أسماء أبنائهم ، وتاريخ ميلادهم وتواريخ ميلاد أولادهم ومكاسبهم وأرباحهم، وكان يوظف هاالمعلومات في محادثاته.
من المعلومات أسماء أبنائهم ، وتاريخ ميلادهم وتواريخ ميلاد أولادهم ومكاسبهم وأرباحهم، وكان يوظف هاالمعلومات في محادثاته.
كان يعتبرهم أصدقائه وليس عملائه، ويخليهم يحسون بالرضا، وكان كل أول شهر ومطلع كل سنة يرسل لهم بطاقة بريدية أو شيء مشابه لكل واحد من عملائه،الرسالة البسيطة تساعده على أن يكون في أول اختيارات عملائه، كان على علم إن يوم شراء سيارة جديدة جاي قريب وكان يبي يكون هو الشخص اللي يبيعها لهم
جيرارد كان دقيق جداً وعنيد، ويعرف هدف الرسائل والبطاقات البريدية اللي يرسلها ما كانت مزعجة ولكن كانت كلمات لطيفة، وتهاني بعيد الميلاد، وغيرها من الأشياء التي كان يعرفها عن العملاء ويعتقد أنها تلمسهم بشكل شخصي.
أدى التزام جيرارد بالتواصل مع العملاء وحل مشكلاتهم إلى أنهم يكونوا مخلصين له وأن يكون عندهم اهتمام قوي بالتعامل معه لا مع تاجر أو بائع آخر كانوا يعرفون إذا كانت السيارة فيها مشكلة ماراح يخفيها عنهم.
يقول جيرارد إنه لا يؤمن بالعمل الجاد، ولكن بالعمل الذكي.
لا يهم ما هي السلع أو الخدمات اللي تعرضها للبيع، إذا لم يكن عميلك راضي، اذا كان راضي بيسوق لك وإذا غضب بيشوهك ويوقف يشتري منك.
لا يهم ما هي السلع أو الخدمات اللي تعرضها للبيع، إذا لم يكن عميلك راضي، اذا كان راضي بيسوق لك وإذا غضب بيشوهك ويوقف يشتري منك.
جاري تحميل الاقتراحات...