لم تكن عبقرية جيف بيزوس في اختراع الأشياء.. بل كانت في اختراع نظام للاختراع !
كيف لشركة تتجاوز قيمتها السوقية 1.5 ترليون$ أن تؤسس لنظام إبداعي مقنع ؟!
إليك الأُسس ال 8 للكتابة بأسلوب مذهل مثل أمازون قد تعلمتها منهم:
كيف لشركة تتجاوز قيمتها السوقية 1.5 ترليون$ أن تؤسس لنظام إبداعي مقنع ؟!
إليك الأُسس ال 8 للكتابة بأسلوب مذهل مثل أمازون قد تعلمتها منهم:
1. اجعل الأمور بسيطة ، حتى عندما تكون أفكارك كبيرة!
مبادئ أمازون واضحة ومتكررة في كثير من الأحيان. وجدت أن أفخم الأفكار لديهم تتكون من كلمة أو أقل لكل جملة!
وقد يتوجب عليك:
- المحافظة على جملك موجزة وقصيرة.
-أن تركز جملك على فكرة واحدة.
هذا يجعل التواصل أكثر سلاسة..
مبادئ أمازون واضحة ومتكررة في كثير من الأحيان. وجدت أن أفخم الأفكار لديهم تتكون من كلمة أو أقل لكل جملة!
وقد يتوجب عليك:
- المحافظة على جملك موجزة وقصيرة.
-أن تركز جملك على فكرة واحدة.
هذا يجعل التواصل أكثر سلاسة..
حيث تساعد الجمل القصيرة في تقسيم المعلومات لأجزاء صغيرة الحجم
معلومات قابلة للهضم= المعلومات القصيرة.
2. عملية تطوير المنتج تبدأ بكتابة بيان اعلاني!
حيث يتعين على الموظفين ضغط جهودهم للحصول على الجوهر. بتقديم بيان مقتضب حول أهم المنتجات؛ لأجل أن يتم التوصل لمنظور العميل.
معلومات قابلة للهضم= المعلومات القصيرة.
2. عملية تطوير المنتج تبدأ بكتابة بيان اعلاني!
حيث يتعين على الموظفين ضغط جهودهم للحصول على الجوهر. بتقديم بيان مقتضب حول أهم المنتجات؛ لأجل أن يتم التوصل لمنظور العميل.
3. استبدال الصفات بأرقام ؟!
وهذا ما وضحه مارك توين: "عندما تريد شرح فكرة كبيرة. اقتلها. لا اقصد ان تحذفها. ولكن احذف معظم الحشو. عندئذٍ سيكون الباقي ذا قيمة "!
وفي حالة أمازون، تم قتل كل المعلومات الزائدة واستبدلوها بالبيانات "الأرقام" مع جمل مختصرة جدا!
وهذا ما وضحه مارك توين: "عندما تريد شرح فكرة كبيرة. اقتلها. لا اقصد ان تحذفها. ولكن احذف معظم الحشو. عندئذٍ سيكون الباقي ذا قيمة "!
وفي حالة أمازون، تم قتل كل المعلومات الزائدة واستبدلوها بالبيانات "الأرقام" مع جمل مختصرة جدا!
مثلا:
بدل أن نقول:
عدد كبير من أعضاء أمازون يقوم بـ..
نقول:
92% من أعضاء أمازون..
فالمعلومات الزخمة غامضة. لا تساعد المستهلكين على تصور السياق.
أما الأرقام تفعل.
بدل أن نقول:
عدد كبير من أعضاء أمازون يقوم بـ..
نقول:
92% من أعضاء أمازون..
فالمعلومات الزخمة غامضة. لا تساعد المستهلكين على تصور السياق.
أما الأرقام تفعل.
4. القضاء على كلمات الطنانة!
الكلمات الطنانة تأخذ من القصة.. وهي غامضة. ومملة.
إذا كنت ستستخدم الصفات - استخدم الصفات الوصفية وليس الصفات التفسيرية..
مثلا:
الصفات التفسيرية: ذهبنا في رحلة طويلة بالقطار.
الصفات الوصفية: ذهبنا في رحلة مملة بالقارب لمدة 5 ساعات تقريبا..
الكلمات الطنانة تأخذ من القصة.. وهي غامضة. ومملة.
إذا كنت ستستخدم الصفات - استخدم الصفات الوصفية وليس الصفات التفسيرية..
مثلا:
الصفات التفسيرية: ذهبنا في رحلة طويلة بالقطار.
الصفات الوصفية: ذهبنا في رحلة مملة بالقارب لمدة 5 ساعات تقريبا..
الجملة الأولى تجعل القارئ يخمن كم استغرقت الرحلة بالقطار.
الجملة الثانية تخبرهم كم استغرق السفر
الجملة الثانية تخبرهم كم استغرق السفر
5. لا حاجة للتخمين. اقتل التخمين!
لا تقتل اليقين.. اختبر كتاباتك. وأسأل نفسك "ماذا يعني ذلك":
هل يستطيع القارئ فهم الجملة أو الفقرة أو الصفحة؟
هل لها معنى؟
هل تقدم قيمة؟
هل يستفيد القارئ؟
يساعدك اختبار كتاباتك على فهم وجهة نظرهم.
القراء لا يريدون التخمين– بل يريدوا أن يعرفوا!
لا تقتل اليقين.. اختبر كتاباتك. وأسأل نفسك "ماذا يعني ذلك":
هل يستطيع القارئ فهم الجملة أو الفقرة أو الصفحة؟
هل لها معنى؟
هل تقدم قيمة؟
هل يستفيد القارئ؟
يساعدك اختبار كتاباتك على فهم وجهة نظرهم.
القراء لا يريدون التخمين– بل يريدوا أن يعرفوا!
6. كن موضوعيًا !
الكتابة الذاتية بدون دليل.. تفتقر للحقائق والبيانات.
يجب أن تدعم محتوياتك بوجهات النظر والملاحظات.
مثال:
(أعتقد أن #امازون لديها استراتيجية للشحن على مدار يومين!)
هذا السطر بالأعلى وجهة نظر أحد الكُتاب. ولكنه لا يمتلك دليل..
الكتابة الذاتية بدون دليل.. تفتقر للحقائق والبيانات.
يجب أن تدعم محتوياتك بوجهات النظر والملاحظات.
مثال:
(أعتقد أن #امازون لديها استراتيجية للشحن على مدار يومين!)
هذا السطر بالأعلى وجهة نظر أحد الكُتاب. ولكنه لا يمتلك دليل..
بل يجب تأكيد الكتابة بموضوعية من خلال البيانات والحقائق..
مثلا: قامت امازون بزيادة رضا العملاء بنسبة 90٪ مع إضافة الشحن المجاني لمدة يومين.
مثلا: قامت امازون بزيادة رضا العملاء بنسبة 90٪ مع إضافة الشحن المجاني لمدة يومين.
7. تجنب المصطلحات اللغوية المعقدة!
استخدم مصطلحات لا يفهمها العميل الجديد وستفقد الكثير من جمهورك..
لا تحاول أن تبدو ذكيا، حتى لا تجني على نفسك.
المستهلك الذي لا يفهم سوف يتركك ويذهب!
استخدم مصطلحات لا يفهمها العميل الجديد وستفقد الكثير من جمهورك..
لا تحاول أن تبدو ذكيا، حتى لا تجني على نفسك.
المستهلك الذي لا يفهم سوف يتركك ويذهب!
مثلا، لا أقول:
تم تخفيض "CPO" أمازون بنسبة 5٪ في الربع الثاني من عام 2021.
الأفضل:
خفضت أمازون "Cost Per Order" بنسبة 5٪ في الربع الثاني.
تم تخفيض "CPO" أمازون بنسبة 5٪ في الربع الثاني من عام 2021.
الأفضل:
خفضت أمازون "Cost Per Order" بنسبة 5٪ في الربع الثاني.
8. استخدم بنية الجمل الفعلية الوصفية. وإليك الصيغة:
-من / ما الذي تكتب عنه؟
-ماذا يفعل؟
-ما الذي تم العمل عليه.
مثلا:
عضو مشترك في خدمتك ترك تعليق 5 نجوم!
عن ماذا؟ عن جوة الخدمة
ماذا فعل: كتب تعليق
ما الشيء الذي تم العمل عليه: فيدباك تقييمي.
كيف تستفيد من ذلك في صياغة افضل:
-من / ما الذي تكتب عنه؟
-ماذا يفعل؟
-ما الذي تم العمل عليه.
مثلا:
عضو مشترك في خدمتك ترك تعليق 5 نجوم!
عن ماذا؟ عن جوة الخدمة
ماذا فعل: كتب تعليق
ما الشيء الذي تم العمل عليه: فيدباك تقييمي.
كيف تستفيد من ذلك في صياغة افضل:
أمازون:
"لا نكسب المال عندما نبيع شيئًا. بل نجني المال عندما نساعد شخصًا ما على اتخاذ قرار الشراء".
قوة هذه الجملة عند أمازون تُعادل معظم كُليات التسويق!
كل التوفيق✌️
#التسويق_الالكتروني
"لا نكسب المال عندما نبيع شيئًا. بل نجني المال عندما نساعد شخصًا ما على اتخاذ قرار الشراء".
قوة هذه الجملة عند أمازون تُعادل معظم كُليات التسويق!
كل التوفيق✌️
#التسويق_الالكتروني
جاري تحميل الاقتراحات...