يحدث خلط بين مصطلحين هما:
•القيمة المضافة value added
•الميزة التنافسية Competitive Advantage
الميزة التنافسية متعلقة بامتلاك المنظمة موارد أوتقنيات أوعمليات تجعلها متفوقة على غيرها، وقادرة على تقديم قيمة مضافة للمستهلك.
فالقيمة المضافة ناتج للميزة التنافسية وليست هي الميزة.

السعر المنخفض
جودة الخدمة وسرعتها
جودة المنتج
ليست ميزة تنافسية، بل هي قيمة مضافة تقدمها للعميل/المستفيد وتجعله يقرر التعامل معك دون المنافسين.
الميزة التنافسية هي:
موارد(مادية،بشرية،مالية)/ تقنيات/أساليب وأدوات/ثقافة تنظيمية، تمتلكها المنظمة وتمكنها من تحقيق تلك القيمة المضافة.

مثال:
البيك يمتلك أكثر من قيمة مضافة يقدمها للعميل، وتجعل العميل يختاره من بين المنافسين.
ومن ضمن هالقيم المضافة (سرعة الخدمة الطعم والنكهة والسعر)
هم استثمروا في التقنية والتدريب والإجراءات حتى امتلكوا طريقة (ميزة تنافسية) استطاعوا عن طريقها خدمة العميل بشكل أسرع (قيمة مضافة).

وأيضا توصلوا لخلطة سرية خاصة (ميزة تنافسية) مكنتهم من جعل منتجهم له طعم ونكهة مختلفة عن غيره (قيمة مضافة)، وبالتالي أصبح العملاء يرونه مختلف ومتميز عن غيره ويقرروا التعامل معه دون المنافسين، ويزيد اقبالهم عليه.

وفيما يتعلق بالسعر المنخفض "مقارنة بالمنافسين".
البيك امتلك تقنيات وإجراءات وأدوات ومصادر تمكن عن طريقها من خفض التكلفة (ميزة تنافسية)، ومن خلال هذه الميزة استطاع البيع بسعر منخفض (قيمة مضافة) يتفوق فيه على المنافسين، ويجذب المستهلكين ليقرروا التعامل معه دون غيره.