1-الخطة التشغيلية عودة للاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي..ولنتحدث اليوم عن الخطة التشغيلية ما هي الخطة التشغيلية؟أين موضعها في الاستراتيجية؟لماذا هي