@MctMunicipality @muscatgov أقترح عليكم يا بلدية مسقط ويا مكتب محافظ مسقط، أستخدام التقنيات الجديدة في طرق تقديم البلاغات وتوصيل الاقتراحات بدون الاتصال على مركز الاتصالات وذلك لعدة أسباب منها
١- توفير وقت الانتظار وخاصة خلال وقت الذروه.
يتبع....
١- توفير وقت الانتظار وخاصة خلال وقت الذروه.
يتبع....
٢- سهولة تقديم البلاغات والاقتراحات في أي وقت بدون أنتظار وقت دوام الموظفين ، وعند بداية الموظفين يقومو بتحويل ومتابعة البلاغات مع الجهه المختصه .
٣- بعض الاشخاص يواجهون حرج عند الاتصال بمراكز الاتصالات وإذا توفرت طرق بديلة سوف يزول الحرج وتصل كل الملاحظات التي من أختصاص البلدية.
٣- بعض الاشخاص يواجهون حرج عند الاتصال بمراكز الاتصالات وإذا توفرت طرق بديلة سوف يزول الحرج وتصل كل الملاحظات التي من أختصاص البلدية.
٤- يتيح لمقدم الشكوى أو المقترح إضافة الموقع(اللوكيشن) ليتيح للمختصين في البلدية الوصول للمكان المقصود بدون الاتصال أكثر من مره للاستدلال عن الموقع .
٥-سهولة رفع الصور الداعمة للشكوى أو المقترح .
٥-سهولة رفع الصور الداعمة للشكوى أو المقترح .
توجد لدى بعض مراكز الاتصالات التابعة للشركات وايضا الجهات الحكومية بعض من هذي الميزات يمكن الاستعانة بها عند الاتصال بالرد الالي واختيار نوع الخدمة المطلوبة تصل رساله وبها استمارة يقوم المتصل بتعبئتها وإرسالها مرة أخرى للبلدية .
نحن في ٢٠٢١ ولازلنا ننتظر لفترات طويلة في أوقات الذروة ونطلب منكم مواكبة مراكز الاتصالات المتقدمة وذلك لما تمثله البلدية من أهمية كبيرة في كل الدول المتقدمة بالاضافة الى صعوبة وصف المكان للموظف في ظل عدم وجود عنونه في أغلب الاماكن.
@Oman_GC
@Oman_GC
@rattibha لوسمحت رتبها
جاري تحميل الاقتراحات...