🧵
بحلول ٢٠٣٠، ٧٥٪ من خدمات الرعاية الطبية الاولية سوف تتم عن طريق خدمات الطب الاتصالي.
عالمياً سوق الطب الإتصالي مقدر لأن يصل الى ١٤٤ مليار دولار بحلول ٢٠٣٠.
كيف غيرت ثورة الانترنت والرقمنة الحراك الاقتصادي في احد اكثر القطاعات تعقيدا في العالم:
القطاع الصحي
👇🏼👇🏼
بحلول ٢٠٣٠، ٧٥٪ من خدمات الرعاية الطبية الاولية سوف تتم عن طريق خدمات الطب الاتصالي.
عالمياً سوق الطب الإتصالي مقدر لأن يصل الى ١٤٤ مليار دولار بحلول ٢٠٣٠.
كيف غيرت ثورة الانترنت والرقمنة الحراك الاقتصادي في احد اكثر القطاعات تعقيدا في العالم:
القطاع الصحي
👇🏼👇🏼
اولاً ينقسم القطاع الصحي بشكل بسيط الى اربع اركان يمثلو المشاركين داخل القطاع وهم:
- المرضى او مستهلكي الخدمات الصحية.
- مقدمي الخدمات الصحية (مستشفيات، مراكز صحية، أطباء، الخ).
- موردي الاجهزة والادوية والمستلزمات الطبية.
- المتكفلين بالدفع (التامين، الدولة، الشركات/الافراد).
- المرضى او مستهلكي الخدمات الصحية.
- مقدمي الخدمات الصحية (مستشفيات، مراكز صحية، أطباء، الخ).
- موردي الاجهزة والادوية والمستلزمات الطبية.
- المتكفلين بالدفع (التامين، الدولة، الشركات/الافراد).
ثورة الانترنت والرقمنة ساعدت على تغيير المسار الاقتصادي داخل القطاع الصحي من خلال تغيير:
- العلاقة بين المريض والطبيب او مقدم الرعاية الصحية.
- رحلة المريض/مستهلك الخدمات الصحية.
- المنتجات الرقمية والتقنية في القطاع الصحي.
- الإقتصاد الجزئي في القطاع الصحي.
كيف؟
نكمل 👇🏼👇🏼
- العلاقة بين المريض والطبيب او مقدم الرعاية الصحية.
- رحلة المريض/مستهلك الخدمات الصحية.
- المنتجات الرقمية والتقنية في القطاع الصحي.
- الإقتصاد الجزئي في القطاع الصحي.
كيف؟
نكمل 👇🏼👇🏼
قبل ٦٠ سنة تقريبا كانت العلاقة بين المريض او مستهلك الخدمات الصحية ومقدمي الخدمات الصحية من مستشفيات واطباء توصف بالعلاقة الأبوية - يعني انا ابوك واللي اقلك عليه لازم تعمله ومالك رأي فيه - دا الشي يعرف بي ال
Paternalism in Healthcare
Paternalism in Healthcare
طبعا اللي ساعد انه دي العلاقة تستمر بالطريقة دي طول السنين انه المريض ومستهلك الخدمات الصحية لا يملك المعرفة فهي حكر عالأطباء والمتخصصين وفي الاقتصاد دا يعرف بي عدم تناسق المعلومة Information Asymmetry وهو احد مسببات فشل السوق او ما يعرف ب Market Failure
عدم تناسق المعلومة اقتصاديا والابوية في القطاع الصحي ادى الى ان يتم التحكم في توفير وقيادة جادة الطلب على الخدمات الصحية والطبية وزيادتها من قبل مقدمي الخدمات كالمستشفيات، فالمريض من الصعب عليه ان يعرف اذا كان فعلا يحتاج اشعة مقطعية او لا - عشان كده كانت الثقة هيا المخرج الوحيد.
ولهذا السبب القطاع الصحي احد اعقد القطاعات من حيث ادوار المشاركين فيه وتضارب مصالحهم احيانا، فالتعامل في القطاع الصحي في الغالب يكون مبني على الثقة وانه مقدم الرعاية الصحية يجب عليه ان يضع مصلحة المريض اولا قبل مصلحته الذاتية مثل الربحية في القطاع الخاص!
فقبل ٦٠ سنة كان من المستحيل لأي شخص مريض يحصل المعلومة اللي تفيد حالته خارج نطاق القطاع الصحي والسبب مصدر المعلومة هو الطبيب والطبيب فقط وهنا نقف عند نقطة مفصلية ومهمة وهي سبب البدأ في ان الطلب على الخدمات الطبية والصحية سوف يتحرك من جهة مقدم الخدمة الى المستهلك.
أي صناعة او سوق يكون عدم تناسق المعلومة بين طالب الخدمة وعارض الخدمة كبير جدا، تصبح المعلومة هي المنتج.
فعدم تناسق المعلومة في القطاع الصحي بين المريض والطبيب جدا كبير والسبب انه الطبيب كان لفترة طويلة ومازال في الاغلب هو من يملك المعلومة (التشخيص، العلاج، الخ).
فعدم تناسق المعلومة في القطاع الصحي بين المريض والطبيب جدا كبير والسبب انه الطبيب كان لفترة طويلة ومازال في الاغلب هو من يملك المعلومة (التشخيص، العلاج، الخ).
عند ذهاب المريض للطبيب فهو يريد معرفة حاجتين غالبا:
١) التشخيص: ليش انا مريض، ايش فيا، الخ.
٢) العلاج: كيف اصير احسن، ايش الدواء، الخ.
اذاً نحن كمستخدمين للقطاع الصحي بنشتري المعلومة وليس العافية او الصحة.
١) التشخيص: ليش انا مريض، ايش فيا، الخ.
٢) العلاج: كيف اصير احسن، ايش الدواء، الخ.
اذاً نحن كمستخدمين للقطاع الصحي بنشتري المعلومة وليس العافية او الصحة.
اتت ثورة الانترنت والرقمنة وتم تحويل جميع تلك المصادر الطبية الى منتجات ومواقع رقمية سهل الوصول اليها والبحث فيها.
فكان للانترنت والرقمنة دور في تقليل عدم تناسق المعلومة Information Asymmetry واصبح المريض يستطيع الحصول على بعض المعلومات التي تفيد حالته.
فكان للانترنت والرقمنة دور في تقليل عدم تناسق المعلومة Information Asymmetry واصبح المريض يستطيع الحصول على بعض المعلومات التي تفيد حالته.
من هنا بدأ الطلب Demand على الخدمات الصحية شيئا فشيئا ينتقل من المستشفيات والاطباء الى المرضى اي ان المريض هو من يبادر في طلب الخدمة وليس الطبيب علما بانه مازال اغلب الطلب يأتي من المستشفيات والاطباء.
مثال بسيط: صدعت، فتحت جوجل، انفجعت من الكلام فقررت اروح اعمل MRI.
مثال بسيط: صدعت، فتحت جوجل، انفجعت من الكلام فقررت اروح اعمل MRI.
موقع WebMD الشهير تأسس في ١٩٩٦ تلك الفترة التي بدأت فيها الانترنت بالانتشار نوعا ما واصبح يزوره زوار من جميع انحاء العالم في فترة وجيزة الى ان اصبح ركيزة مهمة في رحلة المريض اليوم.
تقريبا الرقمنة والانترنت جعلت من المعلومات التي كانت حكرا على الاطباء في متناول الكثير الان
تقريبا الرقمنة والانترنت جعلت من المعلومات التي كانت حكرا على الاطباء في متناول الكثير الان
ولهذا السبب رحلة المريض الان تغيرت بعد ما كانت تبدأ في المستشفى او عيادة طبيب، صارت تبدأ على الانترنت، على موقع طبي، او من خلال تطبيقات هواتف ذكية للحصول على المعلومة - طبعا الكلام ليس عام على جميع الاجيال فهناك من لا يزال يفضل الذهاب للطوارئ اولا او عيادة الطبيب.
فبعد ثورة الانترنت ورقمنة الكم المهول من المعلومات والمراجع اللي كانت في المكتبات والتي تشمل المراجع الطبية العامة والمتخصصة اصبح الحصول على المعلومة اسهل ومتاح للجميع.
من هنا بدأ التحول الاقتصادي في قيادة جادة الطلب على الخدمات الصحية الى ان اصبح في يد المستهلك نوعا ما.
من هنا بدأ التحول الاقتصادي في قيادة جادة الطلب على الخدمات الصحية الى ان اصبح في يد المستهلك نوعا ما.
الان مستهلك الرعاية الطبية اصبح عنده عدة خيارات، فبعد ان كان عليه الذهاب الى اقرب عيادة او مستشفى للكشف على حالته (اول خطوة) اصبح يستخدم متصفح جوجل او المواقع الطبية المخصصة للمرضى ليتأكد اذا كان يحتاج ان يرى طبيبا وان احتاج اصبح من السهل الوصول للطبيب عبر التطبيب عن بعد.
الحراك الاقتصادي هذا اتى بعدة تغييرات حيث بدا التركيز في صناعة المنتجات الرقمية على مستهلك الخدمات الصحية وظهور نوع جديد من المرضى سمي بال
E - Informed Patient
او المريض المستنير بالرقمنة
E - Informed Patient
او المريض المستنير بالرقمنة
غالبا هولاء هم ناس عندهم فضول ويريدون ان يكونو على علم بكل ما يهم صحتهم للمحافظة عليها فيستعينو بمصادر طبية او حتى اجهزة صغيرة للكشف على انفسهم لقياس بعض المؤشرات الحيوية او عن طريق استخدام الملبوسات الرقمية المتخصصة في الصحة Wearables
بالاضافة الى اجهزة اخرى تستخدم في مساعدة الطبيب عن بعد في تقييم حالة المريض الى درجة جدا دقيقة مثال جهاز TytoHome والذي يسمح بالكشف على اغلب العلامات الحيوية كمعدل الاكسجين في الدم والنبض والضغط بالاضافة الى صوت التنفس واصوات القلب والمعدة والكشف عالأذن عن بعد.
فثورة الانترنت والرقمنة اتت وغيرت معاها الكثير في القطاع الصحي من علاقة الطبيب بالمريض، ورحلة المريض، الى تغيير الحراك الاقتصادي الآني والمستقبلي.
شخصيا ارى ان المستقبل في الرعاية الصحية سوف يكون للجانب التقني والرقمي دور جدا كبير ساتكلم عنه في ثريد اخر.
شخصيا ارى ان المستقبل في الرعاية الصحية سوف يكون للجانب التقني والرقمي دور جدا كبير ساتكلم عنه في ثريد اخر.
جاري تحميل الاقتراحات...